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我有個開服裝店的朋友,店開在一條商業街,周遭也都是服裝店,他跟我講了一件很有趣、很神奇的事情,如果您也開店,不妨學習一下;如果您是消費者,不妨思考一下自己會是什麼反應。
回想一下,我們進一家服裝店,是不是一進門就左看看又看看,看完還會伸手去摸一摸,這時候店員就忍不住開口:歡迎光臨,喜歡哪一件,可以試穿一下!
是不是很有畫面感,是不是超過80%以上,甚至更多,都是這樣一個流程,再想想此時你心裡會是怎麼想的,大部分人是巴不得他滾遠一點吧?
但是,我這位朋友不這麼幹,不按常規套路出牌,他就是笑嘻嘻的,有一點瘋瘋癫癫的。等人家看一會,她再上去,就沖人家笑,說:拿不定注意了吧!
怎麼樣,這一句不按套路出牌的“拿不定主意了吧”會不會讓你腦袋嗡嗡的?它可以有以下三個好處:
第一、把買不買引導成買哪個;
第二、把我要賣給你,替換成我幫你挑;
第三、跳出了定式,出其不意展示了你的自信。
此時,比起叫她滾,你是不是更想讓她幫你介紹介紹,推薦推薦?甚至買的可能性都大大的增加了?
就是這樣一句簡單問候語的改變,她店裡的成交率提升了很多,粗略估計提升了一倍多,因為在商業街上,很多人就是進來逛一下,除了産品要留住她,一個新鮮、有趣的問候,也能留住她!
但你也知道,這樣的問候,沒有什麼門檻,如果發現你生意好,别人很容易學了去,但學得好不好,關鍵還得看氣質!
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