友友們好，本系列小說是“單位裡的危機四伏”的姊妹篇，在上一系列小說中，基層員工許曉靠着堅韌不拔的精神，笃實力行、踔厲奮發，一舉成長為優秀的業務骨幹，并最終脫穎而出，成為新一代分公司中層。本系列将描寫她到青安分公司任職的各種遭遇，想完整地了解故事的，可以先去讀“單位裡的危機四伏”系列。

從老總辦公室出來，許曉靠窗邊，通過叫車軟件聯系回青安的車，這時電梯的門“叮”地打開了，有清脆的高跟鞋聲傳過來，近而是一陣香風襲面，許曉下意識地擡頭，看到李卓走出來。

看到許曉，李卓攏着嘴喊“過來”，許曉收起手機走過去，李卓撩動着海藻般的長發說：快到我辦公室坐一會兒！

許曉揚揚手機說：大主任，我着急回青安呢，改天吧！

李卓麻利地打開門鎖，笑嘻嘻地把許曉拖進屋：回公司一趟都不說來看看我，還好我心眼兒大，不然就挑理了。

她邊說邊扔給許曉一瓶奶茶，許曉接過來放在茶幾上，笑着說：我每次回公司，都是匆匆地來，匆匆地走，有心想來看看你們，又怕耽誤你們工作，李大主任多包容吧！

李卓挂好外套，坐在許曉對面，抱着雙肩說：理解，年底了，分公司的事兒肯定摞成摞了，我也不耽誤你時間，我長話短說。

許曉點點頭，李卓說：關于去省裡學習交流的文件，昨天就流轉過來了，周末大家都休息，我就沒往下分發，我粗略看了一下，省裡要求各地市在1周内上報學習人員的名單，每個地市一個名額，參報範圍僅限于四級正職人員。

許曉詫異地說：這麼少的名額啊？最早不是說三個嗎？

李卓搖搖頭：你問誰呢？以前畢竟是傳言，現在紅頭文件下來了，你信哪個？

許曉粲然一笑：我哪個都不信，就信你，你說啥是啥。

李卓湊近一點說：你要是真想去，就好好“準備”，上面一天一個令，今年有這個政策，明年說不上什麼樣呢？咱們都是成年人了，得學會對自己負責，你聽到沒有？

許曉不解地看着李卓，心說當年一個總監的名額，你都跟我争得急赤白臉的，這次是怎麼了？

李卓見她不說話，以為她聽不進去呢，接着說：知道你讨厭謀略、鄙視權術，我勸你不要太清高，看看曆史上那些牛人，哪個不是高超的謀略高手？哪個不懂運作？術沒有好壞，隻有人心分好壞，你持善良之心、行謀略之道，為自己找到适合的路，也算成己為人，臻于至善了。

許曉問道：這麼難得的機會，你不打算去嗎？

李卓笑笑說：這話我隻跟你說，過完年我想辭職了，在咱們公司這三年，我學到了很多，可是我并不滿意自己現在的狀态，我還年輕，沒結婚，沒有孩子和家庭的羁絆，我想再折騰一下。

許曉吃驚地半張着嘴：你現在不好嗎？多少人羨慕不已！

李卓慢悠悠地說：人生就是場體驗，不過3萬天而已，我想盡興一點，看看自己的熱愛到底在哪裡。

許曉問：你想好幹什麼了？

李卓灑脫地一揮手：……喂馬、劈柴，周遊世界，面朝大海……

許曉被李卓生動明豔的笑容感染着，突然覺得夢想和希望是世間最美的化妝品，她拉起李卓的手說：為你高興，人能活出自己的樣子，是件美好的事，可是我為什麼有些舍不得呢？說到最後一句話時，許曉鼻子酸了。

李卓輕聲說：咱們公司裡，你是一個難得帶光的人，我希望你的每一次選擇都隻為成為更優秀的自己，跟名利、金錢、榮譽無關。

通勤車抵達青安縣是中午12點半，許曉直接來到辦公室，喝了一杯紅茶後，躺在沙發上閉目養神。

她在想老總說的話，去省裡交流學習的人員，得由班子成員共同探讨決定，班子成員一共是4個人，除了老總，主管經營、維護、集團業務的副總各一名，倘若有其他專業領域的人也報名了，那别的領導一定是力挺自己的人啊，要想獲得絕對優勢，得到經營關副總的支持至關重要，可是關副總不喜歡她啊！

老總說讓她學會把所有人變成“貴人”，他特意提到了梁君……

許曉把老總的話一點點串起來，最後她想通了，老總是讓她通過梁君撬動關副總。

這麼一想，她的眼前仿佛鋪展開一條康莊大道，心裡亮堂多了。

下午上班後不久，老袁來了，他向許曉彙報：周末這兩天，我帶着五組員工，針對離網的寬帶用戶進行了走訪，90%的用戶都轉網了。

許曉問轉到了哪家公司，老袁皺着眉說：田慶祥的公司！

許曉說：他們那邊是什麼政策？

老袁說：價格是咱們的一半，還送攝像頭業務。

許曉一聽全身冒汗：對方隻是針對咱們的用戶下手嗎？另外一家公司的用戶有沒有受影響？

老袁說：我托人打聽了一下，老田他們市公司在搞“奮戰三十天，沖刺全年紅”的活動，老田他們這個月任務指标是淨增500戶，市場就那麼大，上哪兒整去？隻能從咱們公司和老孫的公司搶了。

許曉歎口氣說：老田他們的低價策略無異于殺雞取卵，短期内看是赢了，長遠看是倒逼着整個行業降價啊！

老袁說：老田哪有心思考慮可持續發展，他馬上就退了，想的問題都比較現實，對于來拆機的用戶，我讓員工們挽留了，隻要他們不轉網，價格在原基礎上減半，雖說是降了價，總比被老田他們挖走要好。

許曉點點頭：這個辦法可以緩兵，但不是長久之計，咱們得快點拿出個應對辦法來。

老袁說：好，我抓緊。

許曉又問：咱們的神眼業務認購得如何？

老袁舔舔嘴唇：永利鎮支局認購了20台、兩個代理商認購了10台，肖宇、王傑等幾個員工認購了20台……還剩餘150台，大家都說咱們的東西太貴了，我在網上百度了一下，一樣的商品，咱們确實是貴了一截。

許曉何嘗不知道這些啊，她特想罵那些定價的人，價格透明的年代，他們還玩老套路，這是自斷筋脈，她故作鎮靜地對老袁說：下班前，咱們四個探讨一下，請先去忙吧。

老袁看看許曉泛白的臉色，說，經理，要我看，咱們也把任務派下去吧，我做個競賽方案，有獎有罰，讓大家都發揮一下自己的潛能，努力努力呗！

許曉說：也好，過會兒詳細說說你的想法。

老袁站起身說：員工在特别惬意的環境中，往往就失去了鬥志，這非常不利于企業與員工的發展，就像好父母不“慣着”孩子一樣，咱們也不能“寵着”員工。

許曉看着老袁那張憂心烈烈的臉，很莊重地點點頭，跟老袁打交道，有種很安心的感覺，老袁總是很穩，像甯靜深沉的湖泊，任再大的風也難吹出漩渦來。

穩，才是一個成年人身上最靠譜的素質。

老袁走後，許曉開始浏覽群裡的消息，滿屏都是明年收入和指标的排布，又是維度又是象限的，弄得像八卦圖，這時，梁君敲門進來了。

許曉第一反應是心裡膈應了一下，她真的不喜歡、不擅長、不願意跟這種兩面三刀的人打交道，可是作為許經理，她面無波瀾、不動聲色。

林主任的話響在耳畔：不要對任何人抱有精神上的潔癖，這個世界大多數人都是半人半鬼，湊近了誰都沒法看。

看着梁君結結實實地坐在沙發上後，許曉平靜地問：梁經理，有什麼事嗎？

梁君摩梭着腕上的手表說：有幾個大客戶有離網傾向啊！很鬧心！這個周末我因為這事愁死。

許曉打量着他狡黠的眼睛，心說别裝了，你愁也不是為這事愁，肯定是個人的小想法沒得到滿足，沒準是在老總那裡吃癟了。

許曉目不轉睛地盯着梁君說：梁經理的敬業精神值得我學習，今早，我去市公司，張總還提到你了呢！

梁君的臉上有一瞬的錯愕，眼神遊移了幾秒，這才勉強笑着說：提我？提我幹什麼啊？

許曉雲淡風清地笑笑，沒有接話，“有時沉默可以氣勢磅礴”，這是許曉在心理學書上看到的一句話，今天她特别想驗證一下。

梁君動了動身子，兩條腿輪番交疊在另一條上，最後還是放平了。

許曉開口：說說這幾家要離網的大客戶吧！怎麼回事？

梁君說：每到年底他們都整這事兒，說他們财政費用又縮減了，嫌咱們業務太貴，要轉網。梁君依次報出那幾家客戶的名字。

許曉說：年年整這事兒，年年也沒真地走，往年咱們是怎麼處理的？

老袁恰到好處地說：打點呗，經理，你不了解外單位那些人，有點權利就想把權利最大化，那真是雁過拔毛、見縫插針、無孔不住啊！

許曉感歎地說：咱們是被人家攥住軟肋了，一個大客戶抵得上成百個普通用戶的價值，往年怎麼維系你還怎麼維系吧！

梁君輕笑一下：往年都依賴孔四哥，沒有他，咱們辦不到，可是……今年那個……你們……

梁君邊說邊打量許曉的表情。

許曉終于明白梁君的真實目的了，繞了一大圈，原來又是為孔四來的，這裡面到底有多少利益糾葛啊？

她像沒聽懂一樣繼續問梁君：為什麼要依靠他呢？

梁君把右腿疊在左腿上說：四哥做生意更懂得“以人為本”，他懂得站在客戶角度考慮問題，咱們那些大客戶的愛好各不相同，隻有四哥能答對他們樂呵。

許曉說：研究證明,一個新用戶的獲客成本,是維護一個老用戶的5倍,所以做存量對于咱們企業至關重要，要我說，這幾個客戶必須保住，一定不能流失，否則極易形成破窗效應啊！

梁君趕緊附和：就是，就是啊，再說現在上哪去找新客戶去啊？太難了！

許曉看着梁君生動的面色，接着說：孔四哥那邊如何便利，我早有耳聞，可明年是市公司集中采購的元年，所有采購都通過線上，咱們公司就是有心合作也辦不到了。

梁君的笑臉一點點冷卻，最後僵在一個似笑非笑的表情上，市公司的要求不假，可事實上分公司還有50%的自主采購權，許曉不知道梁君是否知道這個，知不知道都無所謂。

梁君說：我會極力挽留客戶的，但是經理，我今天可把個中原因跟你反饋了，真要是留不住，你也不能怪我。

許曉聽着梁君置身事外的語調，隻是輕輕地點點頭：梁經理，你說哪裡話？你是領導眼裡的優秀幹部，我怎麼會怪你？今天早上，我跟張總聊天時，他還提到你，說來也怪，領導高高在上的，可咱們在底下幹的每一件事，他們都知道，奇怪不？

梁君若有所思停頓一下，站起身走了。

這一下午，不過三個小時，許曉聽到的都是壞消息，從沉穩的老袁到聰明的梁君，他們帶來的消息一個比一個晦暗。

她現在特别擔心小何突然進來，給她再來一個心靈大暴擊。

既然梁君是為孔四而來，那他說的大客戶離網一事是真是假呢，會不會是他無中生有、誇大其辭，故意突顯孔四的不可或缺呢？

比起老袁所負責的公衆客戶市場，許曉更擔心梁君的大客戶市場，大客戶收入在公司起到托底穩盤的作用，這塊市場一定不能有閃失。

她從電腦裡調取這幾個大客戶的年收入，果真不容小觑，這要是流失了，會失去很大一塊肉肉啊，她給梁君在釘釘上留言：請與那幾家客戶加強溝通，有問題咱們随時聯系。

發完消息，許曉站起身走到窗前，這件事不管是真是假，都不能光指望梁君來解決了，很怕他耽誤事，看來得尋求外部力量了。

窗外，太陽隐到了山後，天色灰蒙蒙的，許曉看看手機，還有半小時下班，上午坐車回來，不知是胃裡還是胸腔有點憋悶，所以中午她沒吃飯，隻喝一杯紅茶，此刻麻痹的感官們恢複過來了，她餓了。

為了充饑，她又倒了一杯茶，還沒來得及喝，桌上的座機就響了起來，許曉接起電話，丁豔紅的爆豆一樣的語速從裡面傳出來：經理，用戶不聽我們解釋，非要見經理！

許曉想到東野上次跟她說的話，用戶叫嚣着要見你，他隻是想找一個情緒的出口，一個解決問題的人，你不用非得出面。

想到這裡，許曉問：你找梁副經理了嗎？

丁豔紅說：這人說隻見經理！要不就把營業員投訴下崗。

許曉聽到此處，隻得下樓。

許曉剛進營業廳，就看到用戶“啪啪”地拍着台席吵吵，許曉走過去對用戶說：你好，我就是經理，請問有什麼可以幫助您的嗎？

用戶慢慢地轉過身子，上下打量許曉兩眼：喲，你是經理啊？可真夠年輕的，咱就說說，我要拆寬帶憑什麼不讓我拆？

許曉看向營業員，營業員說：這個用戶當初為了免費領手機，辦理的合約業務，寬帶沒到期呢！她邊說着邊把當初用戶簽署的入網協議遞給許曉。

許曉轉向用戶：去年你辦業務時，我們已經告知您合約期限了，您當時還簽了協議，請回憶一下。

用戶“唰”地從許曉手裡扯過協議，三下兩下撕個粉碎，然後笑嘻嘻地說：我确定營業員當初沒給我講清楚，否則我怎麼會簽這勞什子，我就一個訴求，把我去年交的費用給我退回來，然後給我拆機。

許曉繼續解釋，用戶一揮手打斷她：少扯沒用的，你們是不是把我當成無理取鬧的人了？也不去打聽打聽，我在另兩家公司的口碑，我是那種胡攪蠻纏，貪圖小利的人嗎？

許曉心說有些人不能慣着，對犧牲企業和員工尊嚴換取的所謂諒解和滿意，不要也罷，正想據理力争時，一個聲音從背後響起：你在另兩家公司的口碑也不怎麼樣，别在這丢人了，滾吧！

許曉轉過身，見身後站着一個陌生人。

友友們，今天就到這裡，下一篇見！

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