按滴滴平台規定:誘導乘客取消訂單的,平台将扣除其高權重服務分或貢獻分。因為服務分會影響接單,所以大多數司機為了避免這種情況出現,也是避免麻煩,所以就統統選擇了不管什麼情況,都不主動取消訂單。
1、千萬不要都讓乘客取消!
其實大多數司機都走進一個誤區,以為隻要不是自己主動取消,就不會有任何問題。其實,滴滴平台還有一個規則,專門針對司機讓乘客取消的情況,叫“誘導取消”。也就是說,經常司機師傅自己想出來的理由;
如現在比較堵車,我過來可能需要二十分鐘(實際上是就趴在一個地方不動,故意讓乘客取消),通常這類行為在乘客投訴後,基本上平台會按“誘導取消”來處理。
2、搞不清誘導取消?
一句話解釋,就是自己不想去接單又沒有合理解釋,編造理由讓乘客取消的。
司機無正當理由取消訂單,誘導、要求、脅迫乘客取消訂單,或因司機違反平台規則導緻乘客取消訂單的,平台對司機予以警告,警告後仍拒不改正的,平台可以對其暫停服務1-7天。情節特别嚴重的,永久停止服務。除以上明确規定的違規責任外,用戶存在上述違規行為平台同時降低其服務分,服務分過低的用戶,平台對其永久停止服務。
3、哪些司機可以自己點擊取消也沒事?
與其幹巴巴坐等乘客取消,還不如弄清楚規則,自己主動點擊取消然後得到新的訂單,下面小編就分享十個司機自己可以取消的規則。
(1)乘客要求帶貨,把網約車當貨拉拉用的;(這個絕對要注意,之前有司機送個包裹結果是運毒被協查的)
(2)帶易燃,易爆,管制刀具等禁止攜帶的;
(3)拉到會影響安全駕駛的醉酒乘客的;
(4)乘客帶寵物的;
(5)乘客遲到的;
(6)聯系不上乘客的;
(7)超載超員的;
(8)乘客要求取消訂單改支付現金的(線下交易)
(9)乘客不上車也不取消的;
(10)其他不可抗力:如遇到車禍現場、交通管制等;
如果有正當理由,你會選擇主動取消嗎? 單選
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會
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不會對此, 您怎麼看?
對于這個話題,想必司機師傅和乘客朋友們有很多想說的,那麼請關注“網約車關注”,并在評論區評論、留言,我們也非常歡迎您提供素材,歡迎轉載、轉發、收藏,讓我們關注網約車行業、關注網約車司機和乘客權益,我們将和廣大網約車司機和乘客朋友一起,為維護合法權益而發聲,關注我們,弘揚正能量!
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