淘寶歸來?首次使用淘寶應該是十年前吧，但是一次不愉快的購物讓我放棄了淘寶，那是購買一幅工藝畫，商家寄來外包裝損壞，那時還是通過郵政局寄送，由于外包裝破損，工藝畫也有污損，我當時拒收，并告知商家也通知支付寶，那時有争議支付寶第一時間凍結資金，我以為屆時凍結時間到資金會自動轉回來，當時也忙也沒有及時關注，等想起來看支付寶結果資金已經付給對方，我是物與錢皆失，向支付寶詢問，答複是對方不認同損壞，而我又沒有提供新的證據，所以到期自動付款，從那以後我就再也沒有使用支付寶，也不上淘寶購物了惹不起還躲不起嗎，時隔多年由于使用哈羅共享單車又重新啟用支付寶順便下載了淘寶，618大促看中一款電動自行車，而且這款好像隻有淘寶有，猶豫再三也怕，也怕發來的貨有問題，跟客服溝通多次，客服信誓旦旦保證車質量沒有問題，這才下單，結果再一次打臉，發來的車，腳蹬子擰不進去，原因曲柄内螺紋鏽迹斑斑，後貨架磨損嚴重，與客服溝通，可以補給腳蹬和曲柄，需要自己安裝，看了他發的安裝視頻，還得自己購買專用工具，不是普通人員能安裝的了得考慮使用安全問題，我提出兩點解決辦法，一是商家給安裝，二是退貨，他們不同意給提供安裝服務，退貨可以需要我自己寄送，由于外包裝損壞，我寄送需要定做包裝加運費，由于商家的問題，造成我無法使用，到頭來我還得到搭幾百元，上哪裡說裡，還有他們如果發現寄來的物品寄送過程中有損壞就會拒收，針對這個情況與淘寶客服反饋，淘寶客服也是這樣答複的，包裝費商家不會出的，郵寄費協商解決，如果郵寄過程中出現問題可以向物流公司索賠，淘寶客服答複實在出乎我的意料，明明是商家發質量有問題的貨，他們就應該承擔退貨的費用，弄了半天所有風險都得客戶承擔，如果運輸過程出現問題我還得跟物流打官司，這産品買的，自找麻煩，關鍵是本來應該支持公道的淘寶客服，确明顯偏袒商家，這樣造成商家有恃無恐既然淘寶不主持公道，那就找當地工商，然後我發現這幾乎是不可能的，因為你不知道賣的産品的商家工商注冊信息，或者他們根本沒有工商注冊信息，問淘寶客戶，他也不告訴你完全是投訴無門，難怪網上傳淘寶商家向淘寶交付“開店費”是所有網購平台中最高的，這是“保護費”呀我想問問我該如何辦？淘寶隻能說再見了，今天小編就來說說關于淘寶歸來?下面更多詳細答案一起來看看吧!

淘寶歸來

首次使用淘寶應該是十年前吧，但是一次不愉快的購物讓我放棄了淘寶，那是購買一幅工藝畫，商家寄來外包裝損壞，那時還是通過郵政局寄送，由于外包裝破損，工藝畫也有污損，我當時拒收，并告知商家也通知支付寶，那時有争議支付寶第一時間凍結資金，我以為屆時凍結時間到資金會自動轉回來，當時也忙也沒有及時關注，等想起來看支付寶結果資金已經付給對方，我是物與錢皆失，向支付寶詢問，答複是對方不認同損壞，而我又沒有提供新的證據，所以到期自動付款，從那以後我就再也沒有使用支付寶，也不上淘寶購物了。惹不起還躲不起嗎，時隔多年由于使用哈羅共享單車又重新啟用支付寶順便下載了淘寶，618大促看中一款電動自行車，而且這款好像隻有淘寶有，猶豫再三也怕，也怕發來的貨有問題，跟客服溝通多次，客服信誓旦旦保證車質量沒有問題，這才下單，結果再一次打臉，發來的車，腳蹬子擰不進去，原因曲柄内螺紋鏽迹斑斑，後貨架磨損嚴重，與客服溝通，可以補給腳蹬和曲柄，需要自己安裝，看了他發的安裝視頻，還得自己購買專用工具，不是普通人員能安裝的了得。考慮使用安全問題，我提出兩點解決辦法，一是商家給安裝，二是退貨，他們不同意給提供安裝服務，退貨可以需要我自己寄送，由于外包裝損壞，我寄送需要定做包裝加運費，由于商家的問題，造成我無法使用，到頭來我還得到搭幾百元，上哪裡說裡，還有他們如果發現寄來的物品寄送過程中有損壞就會拒收，針對這個情況與淘寶客服反饋，淘寶客服也是這樣答複的，包裝費商家不會出的，郵寄費協商解決，如果郵寄過程中出現問題可以向物流公司索賠，淘寶客服答複實在出乎我的意料，明明是商家發質量有問題的貨，他們就應該承擔退貨的費用，弄了半天所有風險都得客戶承擔，如果運輸過程出現問題我還得跟物流打官司，這産品買的，自找麻煩，關鍵是本來應該支持公道的淘寶客服，确明顯偏袒商家，這樣造成商家有恃無恐。既然淘寶不主持公道，那就找當地工商，然後我發現這幾乎是不可能的，因為你不知道賣的産品的商家工商注冊信息，或者他們根本沒有工商注冊信息，問淘寶客戶，他也不告訴你。完全是投訴無門，難怪網上傳淘寶商家向淘寶交付“開店費”是所有網購平台中最高的，這是“保護費”呀。我想問問我該如何辦？淘寶隻能說再見了。

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