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店鋪吸引客流的十個定律

圖文 更新时间:2024-11-20 07:30:13

來源:【交彙點新聞客戶端】

交彙點訊 早C晚A的概念,最早誕生于美妝圈的護膚秘籍,眼下,這個詞在餐飲行業又被賦予了新的含義——“早coffee晚alcohol”,早上喝咖啡醒腦,晚上用酒精助眠,亦稱“日咖夜酒”。

伴随着“美酒加咖啡”生活方式的風靡,今年以來,集咖啡館、小酒館于一身的分時店鋪也如一陣旋風,席卷城市街頭巷尾。這種“歇人不歇店”的開店方式,為何對經營者和消費者有如此大的吸引力?早晚不同店的背後,是否存在管理難題?分時店鋪,能否成為小店的“續命”良方?

店鋪吸引客流的十個定律(早C晚A解鎖小店經營新玩法)1

在這裡,白天與夜晚無縫銜接

下午時分,坐在門口的木質長椅上,和煦的日光透過窗戶灑滿地面,店裡彌漫着醇厚的咖啡香味,耳畔是舒緩的布魯斯小調;夜幕降臨,夏日晚風吹拂,燈光逐漸調暗,音樂變成悠然的爵士,玻璃杯裡換上了五彩缤紛的特調酒。随意走進一家“早C晚A”店鋪,咖啡館和小酒館兩種場景任意切換,帶給顧客奇妙的反差感。

在南京新街口寫字樓上班的白領李秋是咖啡重度愛好者。從今年開始,她也加入“早C晚A”一族,成了分時店鋪的常客。李秋說,近兩年,發現不少曾去過的精品咖啡店開始延長營業時間,新開的店鋪也多是分時模式。“這些店的裝修很有設計感,不論是清新的日系侘寂風,還是複古的工業風,随手一拍氛圍感直接拉滿。而且這裡的時間也更自由,下班再晚,大門都對我敞開。”

“現在的‘早C晚A’太卷了!”熱愛探店打卡的萬薇說,前兩天去的一家店,除了飲品,還能吃到椰子卷、烤羊排、意面等餐食,自己收藏列表裡還有好多類似店鋪,準備一一打卡。

年輕人正成為飲品消費的絕對主力。相關研究機構發布的報告指出,“Z世代”是咖啡消費的主力軍,90後、95後正在成為酒水市場新鮮的增長動力。

當“白加黑”的生活方式讓越來越多的都市年輕人無法拒絕時,走在前頭的連鎖品牌最先開始“用腳投票”。早在2019年4月,星巴克就在上海開了第一家臻選咖啡·酒坊,開啟咖啡與酒吧一體的新模式。截至目前,星巴克已在全國各地開出了多家Bar Mixato,将酒吧作為新業态納入品牌體系。去年9月,精品咖啡品牌Seesaw首家以“日咖夜酒”為主題的概念店開業,同樣将想象力從日間咖啡延伸至夜間小酒,打造場景更多元、體驗感更豐富的年輕新坐标。

新街口、夫子廟、熙南裡、上海路……如今,南京熱門商區和景點都少不了“日咖夜酒”店鋪的身影。“毫不誇張地說,目前南京新開的咖啡店,有一家算一家,都采用了這種經營模式,營業時間基本都在淩晨一兩點鐘。”一位從業近5年的咖啡師小喬說。

店鋪吸引客流的十個定律(早C晚A解鎖小店經營新玩法)2

歇人不歇店,小店的個性化生存之道

5月25日下午,記者來到位于王府大街的“Southern Trip”,在美食分享社交平台上,這家店鋪人氣很旺,好評率也頗高。店門口放置的展示牌标明,上午十點半到下午六點半是咖啡時間,下午六點半至淩晨兩點,這裡搖身一變成一家清吧。店内,開小桌會議的、碼字工作的、追劇的顧客,正惬意享受午後時光。

該店主理人Winter介紹,自從去年11月底開業以來,店鋪就采用“早C晚A”的經營模式。在他看來,一方面,這種模式整合了消費理念和客群,提供一個空間,容納兩種需求,原本咖啡與酒的客群之間也能因此相互轉化,增強消費粘性;另一方面,兩個品類的融合給了店鋪更多創作空間與靈感,豐富了産品的多樣性和個性。

咖啡與酒的巧妙融合,讓店鋪可以全時段探索一家小店的經營可能性,多元化挖掘當代人的需求并且提供滿足。以《旅途》為名,Southern Trip推出了第一期酒單:來自貴州的“龍裡的刺梨”,岩蘭草風味的“庫斯庫斯”,沙姜和馬蹄混搭的“南盛之光”,菜單裡更有畢節酸湯飯、畢節燃面等地方特色餐食和盲盒蛋糕,給足顧客選擇。“半年來,我們的營業額呈持續健康上漲,員工也從單一技能變成既能做咖啡、又能調酒的全能型人才。接下來,我們還考慮推出更豐富的咖啡品類和文創産品。”

然而,分時經營,在提供更多可能性的同時,也讓獨立店鋪承擔着不小的風險。“小店首先考慮的就是經營成本問題。房租一定的情況下,延長經營時間,吸引更多顧客,能夠一定程度上分攤成本。但是,營業時間拉長,也意味着需要額外的員工、水電和食材成本。”另一家名為“幸會”的“早C晚A”店鋪合夥人小佘告訴記者,“早C晚A”再火爆,也終究是回報周期很長的生意。

“面對疫情沖擊,我們在自身節流的同時,也想要傳遞一種循環節約、可持續的理念。”小佘指着面前的小食碟說,這是門店的“特産”——用水果的纖維、果皮裡的精油、咖啡殘粉、甜品剩下的蛋清等制作而成的脆片,吃起來酸甜爽脆,“與其看着這些仍有價值的食物直接丢掉,不如力所能及地物盡其用。”另小佘沒想到的是,這道贈送的“特産”還挺受歡迎,讓有些新顧客成了“回頭客”。

店鋪吸引客流的十個定律(早C晚A解鎖小店經營新玩法)3

分時店鋪,呼喚更合身的監管“外衣”

在走訪過程中,記者發現也有不少“日咖夜酒”店鋪采用的是“分時共享”模式,即不同時段、不同業态、不同經營人,共同租賃一家門店。

“相比于我們早晚由同一個主理人進行經營管理,分時租賃其實更像是同一個地址的兩家門店,找一個合夥人來分攤房租、水電等各項成本,而經營的理念、産品、客群都更加獨立,互不幹涉影響。”一家開在創業園區的店鋪主理人認為,從某種程度上來說,分時租賃類型店鋪的産品類型覆蓋面會更廣。

近年來,商鋪分時租賃的形式并不鮮見。在南京街頭,“夏天賣小龍蝦、秋天賣大閘蟹、冬天做羊蠍子火鍋”,食材因季節而變,老闆的面孔也悄悄在改變。如今,“分季租賃”演變成“分時段租賃”,店鋪的靈活度更高。

“在疫情沖擊下,餐飲行業經營者面臨的生存壓力很大,而分時租賃可以有效克服傳統經營的弊端,降低經營成本,提高資源利用率,實現可持續經營。”南京審計大學經濟學院教師劉瑞翔表示。

也有消費者對于“分時共享商鋪”模式提出疑問:“一家店鋪有好幾個負責人,這樣的經營方式合規嗎?萬一吃壞了肚子該找誰負責?”

對此,市場監管部門相關人士表示,早在2015年,江蘇就出台指導意見,倡導工商部門創新市場主體住所(經營場所)登記方式,實行“一址多照”“一照多址”等改革舉措,即一個門牌号碼,可以登記注冊多個營業執照。“分時店鋪辦理食品經營許可證,并在營業執照上寫明營業的内容即可。”該人士指出,對于“一址多照”和“一址一照”的監管是一樣的,顧客可以放心消費。

“不可忽視的是,一些餐飲類分時租賃店鋪在經營範圍、權責關系、風險承擔等方面存在模糊地帶,可能易造成法律糾紛。”江蘇緻邦(自貿區南京片區)律師事務所方霄傑解釋,《食品經營許可管理辦法》規定,食品經營許可實行一地一證原則,且不能倒賣、出租、出借、轉讓。“在實際經營過程中,有些分時共享店鋪隻有出租方有食品經營許可證,有食品從業人員的健康證,而承租方大都缺少此類證件。”考慮到分時經營方式的現實需求,方霄傑建議,借鑒“一址多照”改革,有關部門應當考慮推行“一址多證”改革,針對分時租賃問題出台更為細化的規定。

新華日報·交彙點記者 沈佳暄/文 汪潇雨/攝

新華日報全媒體經濟新聞部出品

編輯: 洪葉

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