疫情之下，景區面臨着流量下滑的現實處境。除此之外，于老景區而言，增長陷入周期性瓶頸。日前，在以“文旅再出發、轉型新探索”為主題的廣東文旅業界交流活動（景區專場）上。多位業界人士就目前景區發展現狀和未來發展思路進行了交流和探讨。

重視IP打造 用好産品和數字資源

如何發掘自身IP、與市場有效結合？河源巴登新城投資有限公司副總裁高永成在會上分享了自己的經驗。

河源巴伐利亞莊園，是目前廣東唯二的國家級旅遊度假區之一。高永成團隊認為，由于景區規模較大，僅發展單一IP難以持續支撐，因此，他們希望像華僑城一樣做成多個IP的形式，并以此策略展開了系列實踐。

河源巴登新城投資有限公司副總裁高永成在會上分享。

高永成介紹，在IP的選擇上，他們将環境、當地特色和場景相結合。依托河源萬綠湖将生态環境作為第一個推廣亮點。莊園獨特的異地兩泉、以及依照客家土樓風格建設的福源寺作為景區亮點之二。其次則是歐洲風情小鎮，包括親子娛樂方面的打造。

客家風情演出也是景區的重要IP之一。演藝融入到日常景區活動中，不僅每晚有篝火、雜技表演，日常還會有打鼓等街頭演藝。為了增加演藝IP與遊客的接觸，他們選擇将原來的演出IP打散，分配到莊園的各個區域。

選取了以上IP後，怎麼讓其和旅遊結合起來？高永成認為，關鍵在于堅持二字。有了好的旅遊産品、對市場人群的規劃後，則需要堅持下去，不斷強化對IP的宣傳，讓遊客産生更深印象甚至在自媒體平台上傳播。

高永成亦提出了新時代景區運營的一些困惑，尤其在數字化方面。他表示，目前莊園的數字化程度較低，團隊本身也并不清楚科技到底能為景區帶來怎樣的幫助。對此，廣東省旅遊行業協會秘書長周志紅表示深有感觸。在智慧旅遊、智慧景區被頻繁提起的今天，景區的智慧旅遊元素仍處于相對匮乏狀态。一方面，決策者對科技缺乏了解，影響了景區科技推廣；另一方面，投入高、回報周期長的特征也讓不少景區對科技望而卻步。周志紅尤其指出廣東企業和景區在智慧化方面的不足，未來希望能看到更多、更深層面的應用。

重視兩個“三力” 推動旅遊目的地産品發展

會議上，廣州廣之旅悅景目的地旅遊發展有限公司景區運營總監邵嘯波也就“旅遊目的地産品的實踐體會”這一主題進行了分享。他認為，目前的文旅市場出現了非常明顯的變化，旅遊業從賣方市場轉入了買方市場，進入了以消費者為導向的新體系，旅遊消費訴求也發生了變化。廣之旅從2005年開拓景區業務後，就始終在思考怎樣做好景區，最終提出：後疫情時代，景區和旅遊目的地的打造和發展必須要重視三個力：産品力、營銷力、運營力。

産品力意味着以産品解決景區發展的戰略性問題。邵嘯波指出，遊客對體驗的重視是疫情後的市場的一大特點。市場需要更細分的産品來滿足不同的需求，帶來了旅遊行業更加精細化的轉變。旅遊産品要更注重個性化、重體驗，還要根據市場變化更新疊代。影響力是以用戶的思維導向指導營銷以及獲客。景區首先是滿足産品需求和市場需求，讓産品對接用戶和市場。運營力，則以精細化的管理實現景區的可持續經營。随着遊客對文旅體驗的要求更高，廣之旅嘗試将所有權和經營管理權分離，着力提升旅遊景區的精細化管理服務。

對于旅行社做景區行業尤其是向産業鍊的上下遊延伸，周志紅則提出了第二個“三力”，即三大優勢：市場洞察力、資源整合力和渠道推送力。他指出，旅行社相比于其他的投資主體，對市場更為敏感；作為渠道，它能對接更多資源、推進産品的市場推廣。這三大突出的優勢，也無疑會提升整個産業鍊的效率、推動旅遊目的地産品發展。

文旅投資莫跟風 把握未來發展趨勢

如何從運營維度看待夜遊乃至整個文旅經濟的發展？銳豐創意CEO、廣州大型旅遊學院客座教授吳武賢分享了他的觀點和思考。他認為，做旅遊的任何業态都切忌盲目跟風。近幾年不少文旅項目都是跟風的産物，火爆的背後并沒有沉澱和産業化的支撐，比如花卉業，花卉市場，以及曾經一度成為風口的玻璃棧道和實境秀。吳武賢指出，廣東投資者相對冷靜，“不會一股腦跟風。” 他同時提出每個景區都要具有差異性，不應該是全盤搬運或複制，不同地區有不同的生存基礎。以吳武賢團隊主辦的廣州燈光節為例，其帶來的商業業态消費，正是基于廣州的城市文化和消費特點。

在他看來，所有文旅項目都應該從投資角度考慮回收成本。“在後疫情時代，消費逐漸放緩，輕資産模式或是主流。” 破題的關鍵還在于把握好未來發展趨勢。他指出，未來的消費一定要向年輕人靠攏，通過年輕一代帶動整個家庭。同時，智慧旅遊和線上消費相結合必然成為愈發重要的闆塊。融合旅遊、旅遊邊界的模糊化，也為旅遊業态帶來新的可能。

【記者】周人果

【見習記者】葉绮涵

【作者】 周人果

【來源】 南方報業傳媒集團南方 客戶端

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