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快件拿到貨了為什麼沒有顯示簽收

圖文更新时间:2024-07-20 23:09:53

快件拿到貨了為什麼沒有顯示簽收?23日王女士反映，她的四件快遞首次派送後，本人并未簽收，快遞員拿走後再沒有派送，但物流信息卻顯示快遞已被簽收對此，中通客服表示，會進一步核實情況，幫助客戶解決，接下來我們就來聊聊關于快件拿到貨了為什麼沒有顯示簽收?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

快件拿到貨了為什麼沒有顯示簽收

23日王女士反映，她的四件快遞首次派送後，本人并未簽收，快遞員拿走後再沒有派送，但物流信息卻顯示快遞已被簽收。對此，中通客服表示，會進一步核實情況，幫助客戶解決。

王女士告訴記者，四件快遞都是她在網上購買的小東西。“每件東西都是幾十塊錢。快遞發出來後，我通過物流信息看到快遞員已經送過一次快遞，但是我本人當時不在家，也沒有簽收。”王女士說，快遞都是放在快遞櫃中，但是前幾日她臨時有事，所以沒有及時将快遞取走。“快遞員将我的快遞拿了回去，說會再次派送，但是此後就石沉大海了，快遞也一直沒有收到。目前，隻有一家店給我退了款。”

通過王女士提供的信息，記者查詢到，四個快遞均顯示已經派送，并處于簽收狀态，派送的快遞員是同一個人。“但是我的确沒有收到快遞。為督促快遞員盡快送貨，我向中通進行過投訴，希望他們能夠盡快解決。客服告訴我，快遞員會和我聯系，但是我始終未接到快遞員電話。”王女士稱，自己也多次和快遞員聯系，但是快遞員不接電話也不回信息。

對此情況，記者緻電派送快遞的快遞員，但電話一通就被挂斷，未能聯系上。通過中通快遞客服，記者了解到，王女士的确打電話要求查詢并催促盡快派件。“我們需要進一步核實，如情況屬實，我們會督促配送網點盡快配送。”（記者張靜雅）

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