編輯導讀：創業賽道中，社區産品是當之無愧的紅海，每年抱着理想和資金進局的人不在少數，能做出成績的很少。相反，遊戲聊天社區Discord獲得了新一輪的投資，它的成功給我們帶來了什麼思考？本文作者對此進行了分析，希望對你有幫助。

前段時間，聊天社區Discord号稱千億日活，市場估值150億美元。用戶規模和市場估值雙項利好。

國内很多大廠又紛紛“打起”社區的主意，比如，前陣上線的好說、态棒等。為什麼大家都紛紛加入社區，然而，國内真正能跑出來的少之極少呢？

圍繞這個事兒，還真有一些自己感觸和思考，将社區大體分為【看】、【聊】、【看聊】、【閉環】這麼幾個，這裡一并聊一聊。

01 【看】社區

滿足用戶看爽的需求，切中用戶想要打發時間Kill Time的癢點。

我們叫他【看】社區，典型産品就是抖音、快手、今日頭條等。

【看】社區的産品架構一般由“Feed 内容”方式組成。由于Feed流是通過算法進行分發，所以對優質内容流轉效率極為高效，隻要有好内容，就可以快速被識别分發出去，所以内容非常優質。

（當然内容過剩時，有好内容隻是能分發必備條件，并不是充要條件）

【看】社區中用戶與用戶間關系較弱，互相屬于獨立個體；用戶與大V屬于 follow 關系。

比如，你在抖音上關注了很多大V。但，與其他用戶基本沒什麼聯系。（除了認識幾個好友之外）

另外，平台中95%人都是看用戶，隻有5%人是創作用戶，造成這個原因很簡單，由于流量都用于分發優質内容了，中長尾内容分發有限，需求決定供給，所以，慢慢這部分内容開始變少了。

同時，用戶看到内容越優質，反而創作的意願就越弱。這一點也是創作者少的原因。

要在【看】社區賽道穩住腳本，就必須要有強大“内容供給池”與懂人心的“推薦算法”。

先說内容供給池，内容的背後是人，要想有強大供給池，就要圈養創作者。一般情況下，平台會先自掏腰包的補貼，來吸引創作者加入生産優質内容。

在逐步吸引看的用戶，看用戶規模達到一定量級後，用戶産生的“價值”（比如廣告、商品轉化等），可以用于給創作者進行分潤，當分潤比較可觀，也将會吸引更多的創作者湧入，這時平台也實現從補貼到盈利。

再說推薦算法，這塊已經越來越成熟了，各大廠這方面能力都差不多。

所以，内容供給對【看】社區尤為關鍵，已經成為競争壁壘。

随着抖、快加大對創作者投入，市場競争已經成為紅海。要想加入【看】社區除非從垂類切入，或者衍生出新的傳播媒介，否則很難進入這個賽道。

小結下，【看】社區在内容方面足夠優質；在用戶關系方面，用戶單項follow大V，用戶與用戶間關系弱。同時，整個市場競争也是非常激烈的，要想入局，除非找到合适垂類或者衍生出新的傳播媒介。

02 【聊】社區

滿足用戶表達自我觀點的需求，在這類産品中用戶存在感非常強，可以自由、沒有人設和包袱的表達觀點。

我們叫它【聊】社區，典型産品就是興趣部落、天涯、百度貼吧等。

【聊】社區産品架構由“topic 内容”方式組成。平台倡導價值觀普惠，每個人都可以發言，且有機會被看到，所以氛圍很“接地氣”。

普惠價值觀也體現在流量分配上，優質内容流轉效率并不高，導緻創作者出逃。内容質量不高，加上普惠的分發模式，對于看内容的用戶來說，信息不夠優質且是“過載”的。

從另個角度來看，雖然内容質量一般，但【聊】社區的用戶關系非常緊密，每個人可以跟任何一個人互動，整個社區用戶關系是網狀的。

同時，要想做【聊】社區，就必須保證，在分發側去中心化、在生産側有自由讨論空間。

分發側去中心化，這裡就不過多解釋了。關于生産側有自由讨論空間，我理解有兩點，一個是良好的讨論氛圍，另外個要有持續topic，引發用戶讨論，從而延長整個社區用戶的生命周期。

比如百度貼吧的lolita吧，吧内置頂的兩條帖子，一條是跟氛圍相關，一條是引發用戶讨論的話題。

那麼，關于【聊】社區機會點在哪呢？

【聊】社區本質是聊，是自我表達。可以參考國外成功産品，将聊完成異步到實時進行升級，比如Reddit和Discord，對聊效率的提升。除此之外，也可以思考下在其他聊場景上突破。

有同學可能有疑問，為什麼國内沒有一家做大的聊産品呢？

我覺得有兩點，一個是國内監管比國外壓力大，與【聊】社區自由言論的主價值點相沖突，另一個是微信滲透率過高，微信群已經滿足了一部分聊的需求。（個人觀點，僅供參考）

小結下，【聊】社區在内容方面質量一般；但在用戶關系方面，用戶與用戶間強鍊接。需要在聊場景上做深耕和突破。

03 【看聊】社區

有個産品比較特殊，既屬于看社區，也可以算聊社區，我們暫且将它歸為【看聊】社區吧。

典型産品就是B站，提到它，大家就能想到的是彈幕。看到優質主題内容的，同時也能看到評論，有種跟别人“一起看電影”的感覺，相比看社區，已經不再隻是你與機器互動，同時遇到我感興趣話題，也會參與其中自由讨論。

所以主題滿足看需求，回複滿足用戶聊需求。

【看聊】社區集合了看社區和聊社區優點，在内容上，主題内容足夠優質，同時優質内容流轉高效。評論滿足自由言論需求，分發去中心化。

在用戶關系上，用戶與大V屬于follow的關系，用戶與用戶是網狀結構。相比看社區用戶間更有粘性，相比聊社區内容質量更高。

【看聊】社區起初滿足用戶的第一個需求，肯定是看。看社區我們上面已經說過，競争尤為激烈，除非從垂類切入。比如，B站切入的二次元和遊戲，下一步可能會再考慮内容泛化，以及聊場景上的突破。

04 【閉環垂類】社區

典型的産品就是虎撲、懂球帝、jump、閑魚。與上面看、聊社區相比，一個是，滿足一大部分用戶一小撮需求，一個是滿足一小撮精準用戶全鍊路需求。前者大而泛，後者小而美。

這類産品有兩種演化過程，一種本身自己就是社區，為了延長用戶生命周期或者某些可能性，去追求閉環，所以從看、聊衍生出了其他場景。比如，虎撲衍生出賽事等。

還有一種，本身與社區産品不搭邊，比如工具型、電商類的産品。但為了提升用戶對平台粘性，延長LTV，補充了看或者聊社區，把社區當成提升留存一個手段，而非将産品定位成社區。

前一種，衍生場景本身對社區是一個反哺。後者把社區想的太簡單，容易缺少與産品主價值鍊接以及運營機制，而導緻社區成為産品中的一個“拼盤”。

比如網易雲音樂，大部分雲圈已經很久沒人互動了，更别提延長用戶生命周期了。

小結下，如果把社區作為是産品補充，做起來難度會比較大。但如果已經是個社區，想要做垂類閉環社區，還是非常有機會的。

05 總結

以上，産品在一個時間，隻能屬于以上一個社區定位，要不做聊、要不做看、或者做閉環等。當然，随着這階段性不同，産品也可能向其他其他定位做遷移。

如果說國内近期湧入的社區，成功較少的原因，我覺得總體主要兩方面，一個是外部因素，來自監管壓力大，同時競品已然成為超級app了，另個是内部原因，可能把社區當作一種提升留存手段，而非真正要定位去做社區，确實比較難做。

如果你也在做社區，可以先思考下屬于哪類社區，這類社區成功要素有哪些！

把方向放在定位裡，把資源用在關鍵要素上！

本文由@楊學姐聊運營 原創發布于人人都是産品經理，未經許可，禁止轉載。

題圖來自 Unsplash , 基于CC0協議。

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