頂端新聞·河南商報首席記者 韓忠林

近日，鄭州市民魏先生反映，他家在新鄉市平原新區建業比華利莊園購買的新房，還沒入住就漏水嚴重。兩次找物業修理後，新房依舊漏水。愛人為了徹底解決問題，去漏水點查看情況，過程中不慎墜樓身亡。

魏先生認為，房屋處于保修期内就漏水嚴重，高空施工現場沒有安全防護設施，建業應該對妻子墜亡負責。

新房還未入住就頻繁漏水，業主查看時墜亡

沖着舒适的居住環境，鄭州市民申女士在新鄉市平原新區建業比華利莊園購買了一套房子。

房子所在的22号樓一共9層，申女士家位于頂層，樓頂的閣樓，作為附屬建築，同樣歸屬申女士。

經過漫長等待，2020年11月新房交房，随後申女士一家進行了裝修，并于今年上半年，陸陸續續購置了家具，準備入住。

申女士的丈夫魏先生稱，新房交付時是毛坯，9樓陽台原本隻有欄杆，裝修時自己找來工人，把陽台封了起來。“是按照物業的要求封的。”

“還沒來得及入住，就發現新房一直漏水。”魏先生告訴頂端新聞•河南商報記者，發現漏水後，他們第一時間與小區物業溝通，要求對方進行維修。

“修了兩次都沒修好。”魏先生稱，暑假來臨，一家人準備趁機搬家，可是發現之前漏水的地方，依舊存在嚴重漏水問題。

魏先生提供的視頻畫面顯示，漏水的地方位于9樓陽台天花闆，此處有一根管道，水滴答滴答不停掉落。

“我們之前裝的櫃子，都被漏的水給弄壞了。”讓魏先生沒想到的是，因為漏水問題遲遲沒解決，更大不幸悄然來臨。

今年7月初，申女士前去查看漏水原因時墜樓身亡。

業主墜亡時發生了什麼

申女士生前微信聊天記錄顯示，事發當天，她與物業派來的維修人員約好，叫來封陽台工人，前往漏水點，準備對管道進行修改。

可是，維修點位于9樓陽台頂部外側，需要從閣樓翻窗戶才能到達，十分危險。

現場視頻畫面顯示，事故發生當天，除申女士外，還有三名男子先後前往漏水點。分别身着淺色衣服、黑色衣服和白色衣服。據建業方面回應，前兩人為維修人員，後一人為封陽台工人。

7月2日下午13:28左右，身穿淺色衣服的維修工人翻窗前往漏水點。

13:30左右，申女士翻窗前往漏水點，不到2分鐘返回閣樓。

申女士回去大約20多秒後，淺色衣服維修工人也翻窗回去。

14:09分左右，淺色衣服和黑色衣服維修工人先後前往漏水點。14:15分左右黑色衣服工人返回。其間，黑色衣服維修工人曾往返過一次閣樓。

14:17分左右，申女士前往漏水點。大約1分鐘後，與淺色衣服維修人員先後返回閣樓。

14:20分左右，申女士和身穿白衣服男子翻窗戶前往漏水點，在這過程中墜樓。

“事故發生後，我們多次找建業物業協商。”魏先生表示，物業不承認對事故負有責任，隻是說出于人道主義補償10萬元。“我覺得物業就是在規避應負責任。”

回應：墜亡時并非與維修人員一塊去漏水點

針對此事，7月21日，建業方面回應稱，業主随自家聘請的封陽台工人從自家窗戶翻到室外查看滲漏情況，發生了意外跌落身亡事故。事發時物業、維修人員均不在場。

建業相關負責人介紹，事發前，維修人員已排查完畢，離開現場去拿材料。

對于新房漏水問題，建業方面回複稱，房屋購買于2018年6月27日，目前在保修期内。

2022年6月30日業主反饋室内漏水，當天安排施工單位進行排查，排查時業主在場，當時初步判斷業主自封陽台也存在漏水隐患。

建業方面認為，對漏水問題一直在處理，但與出現意外情況無直接關聯。此外，在漏水維修過程中，也曾對業主的損失進行賠付，雙方達成賠付協議。

至于安全防護問題，建業在回複中稱，業主收房時此處為開敞陽台，側邊為欄杆，頂部為陽台花架，無法上人。業主收房後自行将此處更改為陽光玻璃房。

業主翻窗位置為自有閣樓窗戶，所踩踏處為自家封閉的陽光玻璃房頂。此區域屬于業主自有住宅，物業及地産對此區域無權利加裝護欄及承擔管理責任。

建業方面表示，漏水維修需要專業人員解決，且當天的維修區域較為危險，因此非專業維修人員，十分不建議上去。

律師：物業應采取安全措施

就申女士墜樓一事，根據記者目前所了解的現有情況，律師做出以下分析:

申女士按照物業要求喊來封陽台工人一起翻出窗戶是為了針對房屋漏水事項對陽台的管道進行修改。申女士的家位于樓層頂部，窗外的活動區域屬于《民法典》侵權責任篇中規定的高度危險活動區域，物業人員應當對申女士采取合理的安全措施，并盡到應有的警示義務。

實際上申女士翻出陽台時并未采取任何安全措施，如果物業人員也未盡到警示義務，且物業公司未盡到安保義務的行為與損害結果的發生存在因果關系的，則需要應對申女士墜樓死亡的損害結果承擔相應責任。

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