東方的天空浮起了一片片的魚肚白色,漸漸的轉成了淡藍色,天亮了,一個夜班就要結束了。每次下班前我都會和往常一樣巡視病房,了解患者情況,檢查工作有沒有遺漏。
針灸康複醫學科——護士焦雯君
當我來到46床吳阿姨的床旁時,正聽到吳阿姨在歎氣:“唉,天終于亮了。” 我說:“阿姨,怎麼了?晚上沒休息好?還是身體有不舒服的地方?” 吳阿姨說:“哎!沒事,一天天的可過得真慢啊!” 我說:“阿姨,為什麼會有這種感覺呢?。” 吳阿姨說:“也沒啥事,就是有點想家了。來這住院都一個多禮拜了,昨天婆婆給我視頻說想我快點回家,可我現在走路還不是很方便。” 我說:“阿姨,别着急,大夫給咱制定了治療方案,做完微創治療,很快就可以回家休養了。” 吳阿姨說:“你是個熱心腸的姑娘,我和你絮叨絮叨吧!昨天大夫跟我說做微創治療的事了,做治療我不害怕,我就是擔心做完治療不能動怎麼辦?上廁所都成問題,家裡又沒人能來照顧我。你不知道俺家的情況,俺家老頭在家還有個80多歲婆婆要照顧,俺孩子吧,離得遠,家裡小孩太小,也不能光照顧我。哎!我要不是走路不利索,早就出院回家了。” 我說:“阿姨,您别着急,您現在腰疼的厲害,不治療好回家,回家還得讓人照顧您,自己心裡也不好受。您在這裡還有我們呢!您盡管安心做治療,治療期間我們會按時幫您點餐送到病房,需要上廁所什麼的都可以按鈴呼叫我們,我們會過來幫您,您就把我們當成您家人一樣。” 吳阿姨說:“你們工作這麼辛苦,還要照顧我這個老太婆,怎麼好意思麻煩你們呢?” 我說:“阿姨,不麻煩,微創治療就是剛做完那幾個小時會有點疼,需要人照顧,等那疼勁過了,您自己也可以稍作活動了,到那時候可比您現在的疼痛輕多了,就可以早點回家了不是嗎?” 吳阿姨激動地說:“真的嗎?那我想快點做微創治療,快點回家!就是要辛苦你們了。” 我說:“阿姨,您就安心做治療吧!其他的事都交給我們來做。” 又是一個早上巡視病房,看到吳阿姨笑呵呵的,不用拐棍在病房裡走來走去。 “阿姨,這幾天感覺怎麼樣呀?”我問道。 吳阿姨說:“做了微創治療後确實是好了很多,看,我現在都能自己走了,腰和腿都感覺輕松了很多,要不是有你們的細心照顧我也不會好得這麼快,太謝謝你們了!” 我笑着說:“阿姨,這些都是我們應該做的,您好了就是對我們最大的肯定。”
幾天後吳阿姨好轉出院了。出院時,阿姨對我們表示了感謝,還寫了一封感謝信。通過這次叙事護理,我深刻的體會到:我們平時工作中叙說的都是人間小事,續寫的都是一份純真的護理情。
優質護理服務——麻塘護理人初衷不改!
叙事護理是鹹甯麻塘中醫醫院護理部從2020年新冠疫情後引入的,通過叙事護理的推進,将所學、所悟運用到工作甚至是生活中,并将結果呈現和分享。 大家在照護患者過程中能夠反思自己,用心去觀察患者的情緒變化,探索患者行為背後的故事,從細節去關心、幫助患者的同時,學會自我調節,享受幫助他人的快樂,感受職業的價值感。醫院将一如既往地嚴守“仁愛敬業、繼承創新”的院訓,盡最大努力落實“以病人為中心”的責任制整體護理,創新護理服務模式,推動我院“優質、高效、低耗、滿意”的醫療照護服務品牌建設,促進醫院優質護理服務能力持續提升!
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