紅星資本局4月29日消息,近日,有消費者發帖質疑知名化妝品品牌珀萊雅(603605.SH)旗下“羽感防曬”防曬力不足,且不同批次的産品質感不同。
4月28日,珀萊雅在微博上回應了消費者質疑稱:
“羽感防曬”(珀萊雅輕享陽光羽感養護精華防曬液)自備案以來,配方從未更改。但由于是油包水低粘度的防曬産品,生産工藝難度高,部分批次成品存在差異,影響了部分消費者的使用體驗,在此深表歉意。
從4月28日起,官方将即刻開啟售後通道,如遇産品問題,可與官方客服聯系進行處理
并在該微博下追加評論:“羽感防曬的批次問題,或者在使用過程中出現任何不滿意的情況。您可直接聯系客服為您進行售後處理。”
紅星資本局發現,珀萊雅線上旗艦店目前已經開通了羽感防曬售後登記。另據潇湘晨報報道,珀萊雅客服表示,目前因為僅做了留樣抽查發現了批次不同問題,暫未做具體的批次排除。本着對所有消費者負責的态度,目前開放所有批次的退貨退款。
4月29日,珀萊雅股價低開高走,截至收盤報201.46元,漲2.96%。
編輯 陶玥陽
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