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潮水退去年社區團購将走向何方

生活 更新时间:2024-11-25 13:25:19

潮水退去年社區團購将走向何方?海報觀察員張靜甯京喜拼拼不是社區團購賽道上第一個倒下的選手,當然也不會是最後一個以往“戰事膠着”的社區團購“大戰”,現在也走到了行業的十字路口,我來為大家科普一下關于潮水退去年社區團購将走向何方?以下内容希望對你有幫助!

潮水退去年社區團購将走向何方(退潮後的社區團購)1

潮水退去年社區團購将走向何方

海報觀察員張靜甯

京喜拼拼不是社區團購賽道上第一個倒下的選手,當然也不會是最後一個。以往“戰事膠着”的社區團購“大戰”,現在也走到了行業的十字路口。

2021年7月,同程生活申請破産;10月“十荟團”陸續關停;2021年第四季度,“美團優選”虧損逐季增加;今年3月,橙心優選全線關停;6月,京喜拼拼再次關停多地業務……

社區團購的“江湖混戰”

要搞清社區團購,就要先了解社區團購的行業局面。2016年社區團購業态最早出現在長沙,“興盛優選”通過預售 自提的模式吸引了不少創業公司“下場”,逐漸形成了公衆普遍認知的“老三團”,即“興盛優選”“十荟團”和“同程生活”。2019年到2020年,疫情的大背景讓社區團購快速擴充,大量資本進入市場。背靠互聯網巨頭,美團的“美團優選”、拼多多的“多多買菜”、滴滴的“橙心優選”火速入局,成為“新三團”。

當然,除了“老三團”和“新三團”,還有一些平台在做社區團購,比如京東推出的“京喜拼拼”,阿裡巴巴的“淘鮮達”,還有一些創業公司“每日優鮮”“美家買菜”等。

需要特别說明的是,興盛優選由于是社區團購的“開路人”,不少社區團購平台都是從模仿它的模式開始的。興盛優選模式的核心是“團長”,平台不直接對接客戶,商品、銷售、配送、客服都是通過團長來對接完成的,而興盛優選大部分的團長就是他們芙蓉興盛線下便利店的店長。

但互聯網巨頭成立的社區團購平台顯然不适用于這種模式,他們采用的是典型的互聯網打法:燒錢。先用大量資本鋪開市場,再無差别地推廣,待業務迅速擴張之後再精細化營銷。

截止到2020年9月,新三團累計用戶就達到了16億多,徹底打亂了社區團購初期的行業秩序。

被誤判的賽道?

不論是“老三團”還是“新三團”,社區團購要想與實體商超比賽,補貼、低價便是它的“殺手锏”。

而導緻社區團購“退場”的可能恰恰就是這個“殺手锏”。2020年底,市場監管總局提出“九不得”規範社區團購秩序,要求互聯網平台企業嚴格遵守社區團購新規,從價格補貼、市場壟斷、限制競争等多維度對社區團購提出嚴格要求,叫停了“0.1元菜心”“0.99元蘋果”類似的價格戰。此後各平台訂單明顯下滑。

社區團購的核心品類是生鮮,但當平台不再能低價售賣後,社區團購相對線下鮮超的優勢也就喪失了一大半。

此外,社區團購走下坡路的原因除了監管力度的加大,還有競争力的缺失。社區團購雖然是行業内的一次革新,但是卻始終沒有給消費者明确出自己的核心競争力,也就是“我為什麼一定要在社區團購中消費”的問題。

對于零售類産品,大多數人的基本要求就是“多、快、好、省”,社區團購的“省”被監管壓縮之後,不少平台轉向“好”。構建強大的選品能力當然也是社區團購赢得線下市場的關鍵。但從現狀看,社區團購平台的選品,還是沒有與大量競品形成差異化,還被“預約制”“自提不方便”拖了後腿。

雖然随着2021年到2022年間疫情的反複,不少社區團購平台又恢複了一些活力,但失去優勢後,即使社區團購可以提供更多的品類、更好的服務,也不過是隔靴搔癢,難以長期盈利。

“快團團”又是誰?

很多人知道“快團團”大概是從今年開始的,尤其是4月初上海靜态管理期間,“快團團”的幾十萬個團長為無數居民帶來了多樣化的物資。

“快團團”是上海尋夢信息技術有限公司,也就是拼多多旗下的産品,早在2020年3月就已經上線,随着産品品類的豐富和其提供資産明細的主要功能,以及社交裂變的模式,“快團團”在2021年到2022年迎來了爆發式的增長。

從行業來說,“快團團”與新老三團一樣,本質上都是社區團購,但是為什麼“快團團”今年就走紅了,而大多社區團購平台卻退場了呢?

首先,“快團團”的産品多元化是很重要的因素之一。“萬物皆可快團團”是其目标,不管是水果、美妝、酒店、會員甚至飛機都可以團。目前“快團團”覆蓋了90多個行業,而且大多數産品區别于普通的生鮮商超賣場,對标淘寶、京東,這就大大提高了“快團團”作為社區團購的實用性。

其次,“快團團”的經銷結構區别于團購平台。社區團購有點類似于早期微商,存在很多的層級關系,自然利潤分配也向高層傾斜。而快團團的結構是扁平化的,經銷體系中隻有供貨團長和幫賣團長兩個角色。供貨團長将自己手上的貨源上架,消費者既可以購買又可以幫賣,供貨團長通過幫賣團長實現裂變出單,一人開團,千人幫賣,萬人跟團。

最後,“快團團”滿足了私域流量銷售的需求。這幾年時間裡,品牌的營銷獲客方式正在發生改變,做“私域”,似乎成為了一個必選項。什麼是私域呢?私域其實是那些你直接擁有的、可重複、低成本甚至免費觸達的用戶。而“快團團”就是基于微信關系鍊這種私域流量而誕生的産品,它的傳播方式大部分是通過微信好友之間的互傳推廣開的,這種微信社群的玩法便達成了消費者裂變的邏輯,這些消費者轉化率和忠誠度都比較高,成為了“快團團”火爆的一大支撐。

社區團購的未來會如何,還有待觀察。但疫情造成的短時間團購熱潮相對特殊,雖然再次讓社區團購“出圈”,可僅靠這些熱度也無法支撐一個行業走得更遠。從“快團團”的成功來看,各平台若想真正找到破局之道,還需要“向内看”,形成自身的差異化競争力和獨特的運營策略,找到符合自己的發展之路。

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