消保保證金怎麼提現?近年來,在監管出台的政策中金融領域消費者合法權益保護被不斷提及,金融消費者權益保護工作得到高度重視,對消費者權益的細微保護關系到金融可持續發展和社會穩定特别是在消費金融領域,消費者權益保護已經被越來越多的消費金融公司納入重點工作,我來為大家科普一下關于消保保證金怎麼提現?以下内容希望對你有幫助!
近年來,在監管出台的政策中金融領域消費者合法權益保護被不斷提及,金融消費者權益保護工作得到高度重視,對消費者權益的細微保護關系到金融可持續發展和社會穩定。特别是在消費金融領域,消費者權益保護已經被越來越多的消費金融公司納入重點工作。
6月14日,馬上消費對外發布消費金融行業内首份消費者權益保護報告《2022消費者權益保護報告》(下稱《報告》),通過數字化科技賦能消保建設。
《報告》分析了消費金融消費者權益保護三大核心痛點:
一是消費金融消保工作專業性欠缺。許多消費金融公司有關消保人員配備不足,在日常工作中雖 落實專人負責消保工作,但由于人員少,往往是其他崗位的 人員兼職管理;與此同時内部教育培訓也成為一大難題,未 經專業培訓的消保人員會導緻工作開展浮于表面、履職不全, 在遇到投訴處理時,不能以專業、高效的處理方式解決。
二是消保工作成效難以量化。從企業角度來講,許多消費金融公司内部消保工作成效難以 量化,帶來的收益和負面影響難以有效區分,因此無法有效 利用績效考核手段,對金融消費者權益保護工作進行考核。
三是業務、場景的多樣性與複雜化提升消保難度。消費金融行業近年來高速發展,背後伴随的是業務複雜、産品可選區間廣、場景多元化等特定因素的存在。因而進一步對消保工作提出更高的保障性需求。在此情況下,消費金融企業對于前期産品評審體系化管理、科技手段應用效能創新、 客戶體驗提升等方面的舉措機制顯得尤為重要,客觀上也加大了消費金融企業的消保工作難度。
本文源自國際金融報
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