冬日雪鄉。 圖片來源：視覺中國

經曆了去冬宰客事件的雪鄉，因為今年的“明碼标價”，再度引發輿論關注。據媒體報道，今年雪鄉住宿普通炕位380元/天，标準間880元/天，豪華雙人房1580元/天，商務套房2580元/天……這個價格節假日還可以上浮15%到30%。至于雪上項目，幾乎沒有低于百元的。有網友計算，如果将雪鄉35個雪上項目都玩一遍，價格每人5350元，再加上吃住行，一家三口要準備2萬塊錢，“去北海道看雪也不要這麼貴！”

單純看價格，雪鄉的吃、住、玩确實花費不菲。相信不少人都會拿這個價格與自己所在城市的星級賓館比較，進而做出“值不值”的判斷。而網友一句“比北海道還貴”的金句，或許就讓雪鄉一年來的全面整改泡了湯。既然這麼貴，那還不如去北海道領略異國風情，何必大老遠跑到雪鄉去挨宰？

事實上，輿論批評的主要标靶，隻是一張“明碼标價”的價格表，以及經過推演、綜合而得出來的印象。其中，并無遊客或者記者的親身體驗，更不要說消費者的投訴了。雪鄉現在的旅遊環境究竟怎麼樣，遊客對“明碼标價”究竟是什麼樣的态度，仍屬未知。

所有人都很憤怒，但所有人仍停留在經驗或記憶的層面，缺乏基本事實和體感經驗。雪鄉整改效果究竟如何，有待觀察。但顯然，輿論不能用去年的問題，想當然地作為今年判斷的依據。

從公開報道可知，雪鄉整改主要集中在統一經營與明碼标價上。為此，雪鄉組建了幾十人的工作組進行巡防監督。同時也開通了遊客投訴舉報的渠道，每家每戶的門口都有打分的裝置，遊客可以根據體驗進行打分，遇到問題可以随時投訴……

相對于之前的強買強賣、坐地起價等宰客現象，當下的“明碼标價”确實有可能遏制價格亂象，給遊客一個确定性的預期。而強有力的監管，也有助于維持一個相對有序的市場環境。

至于價格，可能确實貴了些，但稀缺資源的供求關系本來就是一種博弈，價格出現一定幅度的波動，并非不能理解。就像上海的迪士尼樂園，同樣“明碼标價”499元，可國慶期間一張免排隊票，賣到了800元。這并不是說鼓勵票外加價，而是意在強調，雪鄉“明碼标價”較高，正是因為資源的稀缺性所決定。

雪鄉明碼标價，隻是單方面的一個價格訴求，市場會不會接受這個價格，最終仍取決于遊客的選擇，但輿論也沒有必要先入為主地判定雪鄉又開始了“九個月磨刀，三個月宰羊”。如果将遊客玩遍所有35個雪上項目的假設作為“貴得離譜”的依據，未免有失公允。

旅遊景區宰客讓人痛恨，但批評的目的在于促使改進，在于幫助景區改進服務。輿論也沒有必要在沒有調查的情況下，拿一份價格表就直接開炮。

低價惠民當然是未來旅遊的一個發展趨勢，但既然存在市場，既然衆人都希望享用稀缺資源，則價格差也就必然存在。關鍵在于，需要禁絕的是價格欺詐、強買強賣、誠信缺失。

當下，在雪鄉整改過程中，或許還存在不少問題，但也别急着蓋棺定論，看看“療效”再說。

□斯遠（媒體人）

編輯 肖隆平 校對 範錦春

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