關于購車前驗車問題，汽車投訴網也多次宣揚，但仍有很多消費者疏忽大意導緻了很多問題出現。最近，汽車投訴網又接到了由于驗車疏忽，而導緻維權的投訴。

剛提新車有加裝痕迹

根據投訴内容，丁先生于2019年8月22日在廣汽本田4S店購買了一輛2019款 220 TURBO CVT豪華版的缤智。丁先生于8月19日預付了2千5百元的訂金，但由于自身大意，在商量的價格上被銷售員暗中加價6千多元。

在8月22日付剩餘的車款時，丁先生提出驗車要求，卻遭到銷售委婉勸說，并一再保證車是原封未動的新車，最終丁先生選擇相信。等到8月26日上牌時，丁先生看到車子時感覺奇怪，因為車輛所有保護膜都沒有了，并且外表暗淡。在銷售再次保證下，丁先生再次選擇相信對方。

在9月4日丁先生提車回家時，丁先生曾要去銷售加裝迎賓踏闆，但銷售建議不要裝。于是丁先生選擇了到淘寶店安裝，結果發現了車輛有加裝過迎賓踏闆的痕迹。随後丁先生聯系到4S店，4S店相關負責人承認迎賓踏闆是誤裝并且後來拆除了。而丁先生要求提供安裝迎賓踏闆時的監控，但4S店隻能提供拆除時的視頻監控，因此丁先生認為，4S店以展車冒充新車銷售，對其進行了欺騙。

丁先生于11月3日在汽車投訴網發起了投訴，投訴專員将其情況馬上反饋到廠家公關處，在次日（11月4日）收到了回複“您好！您反映的問題已經收到，我們會安排工作人員為您處理，感謝您的支持與諒解；如有疑問歡迎您緻電廣汽本田客戶服務熱線：800-830-8999，謝謝！”

11月6日，投訴專員聯系到車主丁先生，其表示4S店隻承認是誤裝，并以6000元保險費用，送迎賓踏闆，8次保養作為補償。丁先生并不同意該賠償方案，并要求退車及獲得相應賠償。

11月23日，投訴專員再次聯系到車主，得到其反饋是會通過法律手段維護自身權益。

12月13日，投訴專員聯系到車主以了解最新情況，車主表示将會在下月開庭。

消費者權益保護法需清楚

在保護自身權益上，作為消費者基本的法律還是需要明确知道的，因為法律就是保護消費者的最後途徑。當認為自身受到銷售欺詐時，我們可以先進行協商，然後媒體曝光，再申請工商介入，最後才是法律維權。

一旦拿起了法律“武器”，就代表事情走到了不可商量的地步，而且将會是極其耗費人力物力的事情。盡管如此，在該拿起法律“武器”時，也不要手軟，将自身權益維護到底。

《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》參考：

第十八條經營者應當利用通俗易懂的方式，真實、全面、準确的向消費者介紹和說明所提供商品或者服務的信息，并依照法律、法規和商業慣例，主動告知消費者可能影響其購買選擇的重要信息。

第五十八條經營者具有下列情形之一的，其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行;法律、法規未作規定的，由有關行政部門責令改正，可以根據情節單處或者并處警告、處以十萬元以下罰款;情節嚴重的，責令停業整頓：

(一)違反本條例第十二條規定，擅自擴大不适用無理由退貨商品範圍的；

(二)違反本條例第十五條規定，未以顯著方式提請消費者注意商品或者服務中與消費者有重大利害關系的内容，或者通過格式條款等方式設置不公平、不合理規定的；

(三)違反本條例第十八條規定，未依照法律、法規的規定，主動告知消費者可能影響其購買選擇的重要信息的。

總結：目前車主丁先生已經走法律程序了，這是所有人都不願意發生的，但既然事情發生了就要相信會有一個完美的結局。這也是汽車投訴網的追求，讓所有投訴的車主都有一個滿意的答案。

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