①系統繁多難以提升運維效率：樓宇系統繁多(空調風機、電梯、鍋爐、配電房、照明等十多個系統）且大多是孤立的，沒有接入平台進行統一的管理，造成運維效率低，對設備生命周期與運行、效率、運維質量、服務滿意率沒有科學數據來評定

②設備狀态無法實時感知：沒有對保養、巡檢、報修、生命周期和各設備系統運行相關聯，隻有設備故障後通過報修才發現，造成服務響應速度慢，設備運行存在安全隐患。

③運維考核工作不到位：後勤管理人員保養、巡檢、報修的工作質量、及時率和滿意率、合格率等環節無法計算并且對工作績效缺少考核，這對提升後勤設備運維服務效率和質量上起不到有效幫助

④運維成本過高：在降低能耗成本、提升設備運行可靠率和延長設備壽命、降低維修成本等方面沒有精細化有效數據來支撐管理決策，運維成過本高。

①想要保養、巡檢、報修、生命周期與各設備系統實時運行互聯互通，實現可視化、專業化、智慧化管理，幫助提升運維專業水平，做到控制一把尺，管理一張網，使設備能夠長期穩定運行并延長設備使用壽命。

②實現各設備系統統一管理，負責人可遠程值班掌握設備參數、運行參數，遇到故障時提前預警并及時快速的處理，保障運行安全，減少運維人員的同時提高運維管理效率，降低整體運維成本

③提升用電質量、環境舒适度、冷熱水供應等各項服務滿意度。

④可以全面落實服務的質量、工作量、經濟指标、滿意率等各項進行可視化、指标化管理并與考核挂鈎，提升工作效率和質量

為解決樓宇系統和專業設備繁多，後勤運維效率低下，技術服務不到位等問題，威奇從運維團隊的需求出發，提供保養管理、設備巡檢、運維報修、運營服務、費用結算、生命周期等多種系統平台支持，同時建立設備保養、巡檢，維修等标準，全方位培養打造一支技術過硬、操作規範、執行力強的專業運維團隊，幫助他們梳理崗位和工作目标，實現制度規範化、流程标準化、操作專業化、考核指标化。确保他們能更加快捷、安全、準确的完成後勤管理工作，也可以使運營效果與考核相挂鈎，調動整個團隊的主動性，全面提升運維服務效率與品質，保證設備安全可靠運行，降低運維成本。

功能模塊：

【遠程值班】：基于人工智慧技術，利用系統代替值班人員周期巡查，值班巡檢工作都通過系統實時自動化執行。數據有記錄、可追溯，出現異常立即自動遠程報警，簡化工作，降低人為風險。

【設備運行管理】：系統主要包括運維報表、後勤考核等功能，運維報表功能能夠對平台上的海量數據進行收集、整理、分析，并以簡潔、美觀的可視化圖表進行展現，為後勤管理部門進行用能分析、評價、優化提供了專業、高效的圖表對比工具，并減輕了數據整理分析與報表設計繪制工作量。

【移動互聯】：移動端與客戶端功能同步，随時随地查看用能數據、設備狀态，接收報修、預警、保養提示等各類推送信息，這為後勤管理打破了時間與空間上的制約，降低管理門檻，提升管理效率。

【自動預警】：Vkie-Cloud平台提供大數據支持，對設備參數、運行參數全程監測，并根據智能算法，對隐患故障自動預警，提升運維安全性。

【後勤管理考核】：後期團隊運維數據全采集，系統把運維效果與考核相挂鈎，提升整個後勤團隊主動性。

【設備保養】：根據系統設備運行的記錄數據和運行情況，可自動推送保養時間提示與保養專業知識，按計劃維修、減少運營和維修成本，提升設備保養能力，降低安全隐患，提高系統的安全性，保障設備長期穩定運行，延長設備使用壽命，可降低維修成本。

【設備巡檢】實時巡檢監測各設備的運行情況，可以快速、準确的掌握供、配電設備的運行實時數據、曆史數據和打卡記錄，再結合人工智能算法，實現對安全隐患和設備故障的提前預警，保障設備用電安全，提升用電安全可靠率。

【運維報修】：後勤報修系統實現了用戶報修、任務分配、維修接單、維修報告的完整維修流程，将維修管理搬到線上，做到進度可查，過程有記錄、可追溯，并可與績效系統挂鈎，簡化、科學化維修人員的績效考核工作。

【設備生命周期管理】：設備生命周期管理精确化，對在用設備、在保設備、過保設備、故障設備狀态全面掌握，系統根據狀态變化自動提醒，資産管理更便捷，提高設備運維效率。

【提升運維團隊水平】：通過提供後勤運維管理系統平台與專業化體系支持，提高後勤管理人員實操技能水平，培養和造就一支技術過硬、操作規範、執行力強的專業化運維團隊，提升團隊運維水平，提升後勤服務效率與質量。

運維專業化軟件系統：運維專業化、智慧後勤運維服務管理系統、智慧後勤能源設備運行管理系統等等，可實時監測設備保養、巡檢、保修、運維費用、指标管理、服務質量，設備生命周期、預警信息等情況，實現遠程值班，提高運維效率，保障設備安全穩定運行。

設備系統運維管理是樓宇運行乃至社會工作的重要環節，如何保證設備巡檢、報修、保養、生命周期管理的穩定、高效開展是值得我們高度關注的方面。有了威奇的保駕護航，後勤運維服務管理将會更為安全、精确、高效。

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