金馬影後馬思純成為富士施樂新代言人

富士施樂請金馬影後馬思純代言的做法，在文印廠商甚至IT企業級廠商中，絕屬另類。但它同時也給廠商帶來了一個啟示：隻讓産品部門，甚至隻讓市場部門去擁抱移動互聯、擁抱大數據、雲計算，并不會讓自己變得更加年輕、更加互聯網化。

富士施樂管理層與馬思純在發布會上自拍。

一些支持移動打印和移動支付的解決方案，是SWG給用戶們帶來的最直接的新體驗。包括微信和支付寶等掃碼登錄、支付方式，都讓富士施樂看起來更加互聯網化。

對于還在文印産品市場份額上追趕富士施樂的競争對手而言，富士施樂過去帶來的壓力已經不小：IDC報告統計，目前富士施樂（中國）在A3數碼複合機、A3黑白數碼複合機、A3彩色數碼複合機三個領域均保持了市場第一的領導地位。

眼下，SWG又帶來了全新的理念。它所産生的積極影響，一方面包括了對數碼複合機的重新定義，這就包括了在解決方案維度與微軟Azure雲、阿裡巴巴移動支付和HID等的合作；另一方面，也是更重要的意義在于，富士施樂将打造智慧工作生态系統的思路本身。

這種變化和選擇年輕的馬思純代言，二者正在推動現在的富士施樂走向未來——它當然不會成為一家互聯網公司，但也絕不再會是一家純粹的“文印設備公司”。

可以想見，SWG和馬思純在品牌形象上所帶來的影響，将會有效推動富士施樂整體形象的改變以及行業地位的升級。而随着這一策略的演進，未來，富士施樂将逐步擁有更為廣闊的業務空間。

雖然據此判斷富士施樂未來能否繼續拉大與友商的差距尚為時過早，但其轉型的思路，卻已為行業發展提供了更為開放的思考空間。

反觀影後代言的策略，這當然不是目前彰顯文印廠商向移動互聯時代轉型的唯一選擇，甚至都不一定是最佳選擇。但問題在于，太多的廠商根本沒有去認真考慮“選擇”。在這一點上，富士施樂倒真是說了句實在話：“去改變 才會變”。

當然，這一切的前提，是富士施樂需要将“變”的思路貫徹到未來相當長的一段策略執行中而不發生偏擺。這就包括了産品策略和市場營銷策略等。

轉型從内部開始

一個容易被忽視的問題，是代言人的價值并不止于影響公司未來在市場端的外向表現，其對企業内部的升級轉型，同樣具有價值。

今天已經沒有廠商會忽視“解決方案型銷售”的重要性了。在這種銷售能力的轉型中，内外部銷售人員的反應往往是滞後的。隻要是在行業内摸爬滾打過的廠商或合作夥伴都很清楚，這種反應的滞後源于人員的認知，而非能力——很多IT企業将其籠統地稱為企業的“DNA”。

富士施樂（中國）有限公司總裁餘樹章說，“轉型的過程中是會有痛苦的。例如，富士施樂（中國）的直銷人員是這個行業中數量最多的，已經超過1000多名。富士施樂（中國）要求所有的銷售人員都要學習ICT知識并通過相關的認證考試, 這就不是一件容易的事。而進一步，要徹底完成轉型，銷售人員，甚至公司全員對公司新理念的深度認同，将是一個必要條件。”

“DNA”對于企業轉型的影響是顯而易見的，這從過往IT行業曆史中、大量IT企業的轉型中并不難找到例證。就像直銷能力與分銷能力難以調和那樣。

所以，一家企業有必要正本清源，以鮮明的态度告訴員工：轉型必然發生、轉型正在發生。馬思純與SWG類新型方案的出現，對富士施樂内部的價值正在于此。前者是态度，而後者則是行動。

富士施樂（中國）在推出SWG之前，已經開始布局轉型并在解決方案市場有所表現。在日本、香港等發達國家和地區，富士施樂的解決方案業務占比已經接近50%；而眼下，徐正剛希望在到2020年的未來4年間，将解決方案的整體業務銷售額提升10倍，達到公司整體銷售額的50%。而SWG，以及“SWG思維”所代表的智能平台，無疑将成為富士施樂探索全新市場需求的重要抓手。

當下，移動互聯、雲應用等這一時代背景，正在為傳統行業拓寬業務空間提供契機。富士施樂在品牌塑造與産品方案創新方面的種種嘗試，或許能給同在文印市場，甚至更廣闊的企業級市場參與者提供一個有益的參考。

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