很多人都知道,跟高情商的人聊天,會如沐春風般,讓人覺得很舒服。
但你有沒有想過,為什麼他們能夠做到這樣子,而自己卻不能呢?到底是什麼原因或行為,讓他們跟其他低情商的人區分開來?
很簡單,把兩件事做好就行:
1,對情緒的把控,從而形成平等的态度;
2,對思維的管理,從而運用恰當的表達。
這就是構建情商的基本前提。
當我們做到這兩點之後,在日常生活中,我們就能夠用一種平和而不是激進的方式,去處理各種問題了。
你看我們的外交天團,是怎麼“怼”美國的?不是那種耍潑辣的橫蠻,而是用一種溫文儒雅的不滿,來向美國表達我們的立場。效果是怎樣,大家都有所了解了。
然後在這個基礎上,隻要你能夠避開以下講述的9種錯誤,就算你沒有刻意去提高自己的情商,别人也會覺得你情商不低。
到底是哪9種錯誤呢?
第一,居高臨下的口吻;
與别人相處的時候,以一種充滿優越感的姿态說話,很容易給到别人居高臨下的感覺。
例如你是某家公司的主管,明明公司裡面嚴禁吸煙,可是一個新來的員工,卻不知道這個規定,跑到衛生間裡抽了起來。
你直接責罵說:“你瞎了嗎?難道你不知道公司裡的任何地方,都不許吸煙嗎?你這種腦子,還怎麼工作?”即便道理在你這邊,但相信這個員工,肯定帶着負面的情緒去應付工作了。
你既浪費了人力資源,這位員工又消極怠工,對大家都産生不好的影響。倒不如用一種平和的方式去表達說:
“公司裡的任何地方,都不許抽煙的,即便是在衛生間裡。現在你犯了錯,就罰你50塊吧,當是你買個教訓!下次不要再犯!”
這種說法,不是會取得更好的效果嗎?我們不是美國,對其他國家都一副頤指氣使的姿态。
每一個同樣的意思,想讓人明白,都有不同的表達方式。就看你是用什麼态度和情緒表達出來而已。
第二,自顧自己說話說得爽;試想一下,如果對方不斷說一些你不感興趣的話題,你會有什麼樣的感受?
同樣,如果你覺得自己無法把某些事情說得很精彩,那麼就不要占用别人太多時間聽你滔滔不絕的講話。
說話隻顧自己爽,而從不顧及别人的感受,這是非常低情商的行為。什麼雞毛蒜皮的事情,都拿來大說一通,并不會給别人對你留下好感。
适當關注别人感興趣或者能夠聊的話題是什麼,然後适當“投其所好”,這樣更容易構建融洽的聊天氛圍。
所以,每一次的發言,除非有必要,否則盡量把表達控制在一分鐘以内。一分鐘的時間,足夠你表達一個觀點,分享一個故事了。
第三,挖苦嘲笑别人的缺陷;
人與人之間的相處,是講求相互尊重的。
我們對于不尊重我們的人,肯定不會報以好的臉色。同樣,我們說一些不尊重别人的話語,也肯定換不來别人的好感。
尤其在别人背後說壞話,說三道四,這不僅會損害到别人的尊嚴,也會傷害到自己。當其他人聽到你這麼說别人,會不會擔心你也會同樣在他們背後說壞話呢?
高情商的人,說話從來都 不會刻意“揭别人的短”。即便是開玩笑,也是在對方允許的情況,稍微不過分地取笑一下而已。
例如别人有脫發煩惱,你主動挖苦别人這麼年輕沒頭發,顯然有點“越界”。但如果對方主動提起這個問題,你就稍微開開玩笑:“沒關系啦,頭發少了,可以用少一點洗發水。”
這樣過過“嘴瘾”就可以,沒必要針對這個話題深入嘲笑下去。
第四,從不認真聽别人說話;當我們聽别人講話時,左顧右盼、心不在焉的行為,是非常不禮貌的行為。
試想一下,你認真在講述一件事,别人左看看右看看,連打呵欠,好像對你說的話感到不耐煩似的,你會有什麼感受?
如果你在談戀愛就知道了,跟另一半分享自己今天的事情,對方卻好像極不情願那樣,敷衍應對你的話語,從來沒有給予積極的回應,你另一半下一次肯定不想再跟你有任何溝通。
久而久之,大家缺乏溝通,情感自然就會變得疏遠了。
所以正确的做法,就是在别人講話的時候,專注傾聽,适當給予回應,如:“事情真的是這樣嗎?”、“有沒有其他的解決辦法呢?”、“如果讓你選,你會怎麼做?”等等。
這樣做,别人不僅願意跟你繼續聊下去,而且還能夠因此而對你産生好感。如果你對對方的話題不感興趣,别人說完之後,你轉移話題就可以了。
第五,滿足自我虛榮心的炫耀;
一個喜歡炫耀的人,很容易惹人反感的。尤其拐彎抹角地為自己吹噓,更加讓人厭惡。
例如我曾經有次跟不太熟的親戚吃飯,他們知道我出版過幾本書。其中一個親戚也喜歡寫東西的,于是就問我,為什麼會想要寫書這件事。
我就說:“這隻不過是自然的産物而已,我把自己的某些經驗寫成文章,在網上分享出來,很多讀者都喜歡,然後出版社看到後,就主動邀請我出書,所以就有了這個結果。”
然後旁邊另一個親戚就跟我說:“他平時也是寫東西的,不過是給政府機關寫,不像你寫的那些文章那麼兒戲,那是真正的文章!”
我在心裡納悶:那個親戚寫的文章寫得好,跟我的文章寫得怎樣有什麼關系呢?為什麼要把兩者拉在一起對比?畢竟兩人的文章,受衆群體都不一樣!
後來想想,他之所以這樣說,其實可以滿足到自己的虛榮心,因為對方寫得好,作為他們家庭的一份子,他也跟着沾光了。
明明我會在心裡對他們産生很崇拜的心理,頓時失去了好感。
第六,經常打斷别人說話;打斷别人的話語,相信很多人都非常讨厭的一種行為。
社會心理學在對人際關系的一項研究中指出,人際相處的一個最根本的法則就是:不要打斷對方談話!
心理咨詢師就是這樣說,他們會盡量讓顧客把心理的煩惱,和盤托出,毫無保留地說出來,從不打斷他們。相反,還會積極引導他們說出沒想到的那些話語。
為什麼這麼說呢?因為不打斷對方的話語,意味着他的情緒得到完全傾瀉,從而産生一種感覺:由于相信你,所以我才說這麼多;由于說這麼多,我才相信你!
最終,就會對你這個人産生好感了。
而與之相反的,當你不斷打斷别人說話,讓他的思想和情緒得不到傾瀉,好像你不尊重不在乎他的内心世界那樣,對方自然就不會喜歡你了。
很正常,對不對?
第七:說話表裡不一;
對不同觀點的看法,盡管無須用極端的方式去表達,但一味附和,胡亂恭維,這些都不是高情商的做法。
因為轉換成一些更“順耳”的語句去表達,也是一種選擇。
但是很多人,由于不敢表達自己的内心想法,所以在表面上隻能說一些讨好對方的話語,來營造和諧感。
其實,不管你有什麼樣的感覺,最好要坦誠地說出來。例如女生讓你請她喝奶茶,你就可以直接表達“不滿”:“一來就讓我請你喝奶茶,是不是打算把我培養成你的‘觀音兵’呢?”
這樣說,你就不會把對女生的各種猜想,都壓抑在心裡了。
即便你身處一個陌生的場合,覺得不好意思,你發言的時候也可以直接表達說:“由于第一次身處這種場合,還不習慣,所以表現得有點不自在,希望大家不要介意。”
這種坦率直接的言辭,比起那種附和、讨好的話語更能讓人喜歡你。
第八,充滿負能量的話題;情商低的人,逢人就會訴說自己的不幸和不滿。
上班沒多久,就跟别人說這份工作好繁瑣,什麼事情都讓我做;看到别人做出成績,就跟别人肯定是得益于家人的扶持,覺得世界不公平。
這些充滿負能量的話題,如果時常出現在跟别人的聊天當中,就很容易讓别人覺得厭煩,好像全世界都要為你讓路,把所有的好處都讓給你似的。
每個人都有痛苦的經曆,我們也不應該歧視别人坎坷的人生。這些是值得同情的事情。但那些動不動就拿自己不滿的事情,當成是悲慘的遭遇那樣,見人就說,隻會帶給别人無盡的煩惱。
聊天的時候,最好要表現得積極一些、陽光一些、樂觀一些。你認為你過得不好,說不定别人面對的壓力比你還大,隻不過是埋在心裡,不願意說出來而已。
第九,打聽别人的隐私;
在談話中,過分關注别人隐私,直接問别人的财産、婚姻,家庭狀況,不僅會導緻别人對你産生戒心,還會給人多管閑事的感覺。
每個人都有自己的心靈秘密,這種秘密有時連自己的父母都不想告知,隻願意說給某些人聽。這種情況下,不斷打聽别人的隐私,在某種程度上就是對對方的冒犯。
别人願意告訴我們這些秘密,我們應當幫别人保守,不要随便告訴别人。而我們也不應該,随便去詢問别人的隐私。
别人想說就說,不想說就不必過問。這樣,大家才能夠構建良好的人際關系。
以上這九種錯誤,隻要你觸犯到它們,都會給人你情商不高的印象。那麼想一想,你平時生活中,有沒有犯下這些錯誤呢?
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