經過了小暑大暑,不知不覺已然立秋,然而高溫熱浪依舊威力逼人。盡管如此,為守護用戶網絡暢通,移動裝維人員依然奔走不停,踐行着移動品質寬帶的優質服務。
魏桂勇是常州移動的一名裝維小哥,主要負責為用戶調試安裝設備、除障排障等維護工作。這天一大早,他就趕往洛陽鎮,為前一晚預約的用戶安裝寬帶。
8:15,趁着氣溫還沒有升得很高,在等待用戶的間隙,魏桂勇先做起了準備工作。農村不像城市新建小區規劃有現成的網絡入戶箱,需要裝維人員根據現場實際情況靈活制定裝機方案,把光纜拉入用戶家中。為避免牽拉光纜導緻光纜彎折影響網速,魏桂勇決定通過空調洞放裝光纜。待用戶歸來,魏桂勇按腦中早已預演好的步驟熟練地放入光纜,連接網絡設備,開展後台調測,完成設備安裝調試。确認用戶可以正常上網後,魏桂勇還小心盤好光纜,以免影響用戶生活。
9:00,順利安裝第一戶寬帶後,魏桂勇馬不停蹄地趕往禮嘉鎮禮政路處理一起寬帶故障。魏桂勇在用戶家勘察一番後,發現室内溫度很高,網絡設備正在窗台上“直面”陽光,上手一摸,很是燙手。魏桂勇判斷是溫度過高、散熱不佳導緻設備過熱死機,從而産生了故障。于是,他立即将設備降溫重啟,并聯系後台人員配合進行業務測試,将網絡設備調試正常。處理完故障後,魏桂勇叮囑用戶注意設備散熱,放在避光處,以免再次出現高溫過熱導緻的網絡故障。
10:00,處理完這一家的網絡故障已是十點,魏桂勇手中還有幾個弱光整治的工作要做。弱光整治就是提前對光衰較大、信号較弱的隐患點位進行調測調整,這樣可以有效降低用戶端的故障率,保證網絡質量。考慮到路程遠近,魏桂勇決定先前往禮嘉鎮青洋快速路的一個點位進行整治,然後簡單對付一頓午飯,抓緊時間休息一會兒,避開正午最熱的時間段,再去整治剩下的點位。
13:41,休息後的第一站是禹城大道,同上午一樣屬于弱光整治的工作。雖然氣溫還是很高,但是有較好的通風,室内作業還算涼爽。
15:30,禹城大道的點位整治完畢,魏桂勇随即趕往下一個目的地——常業路。在路過公司駐點附近時,被同事告知,有用戶來給他送錦旗了。進門一看,是“老熟人”陳付軍。陳付軍因為魏桂勇總是第一時間幫助他解決網絡問題,特意來表示感謝。接下用戶的錦旗後,魏桂勇繼續投入到工作中去,接連完成了兩個點位的弱光整治和一戶用戶的寬帶裝機工作。
19:30,做完最後一戶寬帶裝機,已是華燈初上。魏桂勇看了看明天的用戶預約表,心裡盤算着要準備的設備、工具和材料。
這就是常州移動裝維小哥魏桂勇的一天。這一天的工作普普通通、平平凡凡,但裝維小哥始終滿懷移動人的熱血,踐行着移動人的精神,為給用戶帶來通信便利努力工作。
(王子逸)
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