如果一家企業想要成功，最重要的就是一件事：銷售

為了實現優異的銷售成績，您需要人們想要的優質産品或服務，以及具有良好應用保留率，以及能夠吸引合适買家的營銷策略。

要在銷售中取得成功，您必須具備動力和熱情，還需要具備出色的溝通技巧。本指南揭示了成功銷售所需的5項關鍵溝通技巧，以及如何獲得這些技巧。

1.口頭溝通技巧

現代傳播可以通過多種渠道成功進行。如果您通過電子郵件或直接與消息系統進行交流，請始終确保您的信息既禮貌又專業。書面使溝通變得比以往任何時候都更容易，但對于銷售專業人士來說，最有效的溝通方式仍然是口頭溝通。

傳播專家計算出，在向觀衆或個人講話時，我們有大約60秒的時間來吸引注意力。當我們開始講話時，每一秒都很重要，因此請确保您确切地知道您将如何開始演講。導緻銷售的成功對話将始終是雙向的過程，因此不可能完全計劃您要說的内容。盡管如此，您應該了解您希望觸及的關鍵點，并且如果出現偏差，能夠将對話帶回這些要點。出于這個原因，靈活的計劃可能是執行良好的語音溝通的關鍵和完成銷售的關鍵。

2.聆聽技巧

要成為一名出色的銷售人員，您需要能夠說得好且有效，無論是面對面交流、通過電話還是在線虛拟會議。然而，同樣重要的是擁有傾聽的能力。

成為一名出色的傾聽者意味着您可以了解您的溝通夥伴發出的信号，這意味着您可以回答他們真正提出的問題，而不是您預期他們會提出的問題。積極傾聽對方表示尊重，這讓他們對您和您所銷售的産品充滿信心。如果您使用的視頻會議設備周圍可能有其他幹擾因素，這一點尤其重要。始終專注于演講者，而不是在家中或遠程辦公室的活動。

3.非語言溝通技巧

有時，當您試圖完成銷售時，重要的不僅是我們說了什麼，還有您怎麼說。專家估計，多達90%的交流都是非語言的，因此提高您的非語言交流技巧确實值得。永遠記住，您正在被監視，并警惕可能被視為消極的手部和頭部手勢。讓您的眼睛專注于相機并保持直立的姿勢。

4.信心

我們的談話方式，與我們的非語音交流信号相結合，可以告訴潛在客戶很多關于我們的信息。它揭示的主要标志之一是我們的自信，而在銷售中，信心可能是達成交易的關鍵因素。

當我們對自己有信心時，我們就會對我們試圖銷售的産品或服務充滿信心。自我肯定可以提高您的自信心，就像徹底了解您的産品一樣。當您深入了解并熱愛您的産品時，您在推廣産品時的信心和誠實就會大放異彩。

5.通信技術技能

技術改變了我們的工作方式、經營方式和銷售方式。它還改變了我們的溝通方式，并帶來了新的工具和技能，可以提高我們的溝通成功率。有适用于各種規模的企業并适合所有預算的高級通信工具。雖然它們在内容和執行上都不同，但将這些技術輔助工具結合在一起的是它們使有效地溝通更快、更容易、更可靠。

如何提高你的溝通技巧

現在您了解了有助于提高銷售成功率的五項重要溝通技巧：良好的口頭和非口頭溝通能力、傾聽技巧、對自己和您的産品的信心，以及充分利用先進技術的能力。

事實上，有些人比其他人更善于溝通，有些人比其他人對自己更有信心，但銷售成功并不取決于你是内向還是外向。好消息是，溝通技巧可以像任何其他技能一樣學習，通過正确的培訓，可以很快取得積極的成果。

當談到發展你的推銷時，熟能生巧，但不要隻專注于你說的話。考慮您發表演講的方式，以及您說話時身體發出的信号。在鏡子前說話可以幫助你提高你的演講和溝通技巧，但在另一個人面前練習可能更有幫助。準備好接受誠實的反饋，并利用它來提高您的溝通表現。随着時間的推移，您會發現自己成為一個更好、更自信的演講者，銷售量很快就會增加。

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