随着監控不斷普及，監控功能越來越強大，你在大街馬路上随處都可看到監控攝像頭的存在，監控系統減小不法份子作案動機。在生活很多時候路面看到的智能球機，功能是非常強大的，今天給大家帶來智能球機常見問題解答，快過來學習一下。

一、異常問題

1.智能球上電後無法啟動，或者反複重啟

−請檢查設備的供電電壓，确保供電電壓滿足設備的供電要求；建議采用就近供電。

2. 智能球控制雲台或者調用預置點時斷電重啟、紅外球機夜晚紅外燈開啟後設備重啟

−請檢查設備電源線徑是否符合标準。

二、圖像問題

1.智能球預覽畫面模糊、看不清畫面等問題

−請檢查智能球透明罩上的塑料薄膜是否去除；若沒有請去除。

−請檢查智能球透明罩或者鏡頭，是否較髒；若比較髒請清除髒物。

−請檢查智能球周邊環境，是否有蜘蛛網等遮擋物。

−請拆開智能球，檢查鏡頭保護蓋是否去除。

−紅外智能球，請去除保護貼紙後再重新上電。

2. 智能球無法預覽或者預覽失敗

−請檢查網絡是否正常，并檢查網絡帶寬是否充足。

−請檢查是否下載并安裝好配套的預覽控件，部分攔截軟件會阻止控件的下載，請更改軟件的攔截範圍。

−跨路由訪問時，需要啟用智能球UPnP；或者在路由器上手動映射80、8000、554端口。

−請檢查設備是否已達預覽路數上限；若達到預覽上限将無法再增加預覽。

三、雲台控制問題

1.設備能進行變倍控制，不能進行雲台控制

−請打開設備透明罩，去除球芯保護貼紙及珍珠棉，然後安裝好設備後重新上電。

−請打開包裝并取出設備，撕掉保護貼紙後再重新上電。

2.設備不能進行變倍及雲台控制

−模拟智能球，請确認預覽畫面上是否有485報錯，請檢查485控制參數是否設置正确。

−請檢查設備的供電電壓，确保供電電壓滿足設備的供電要求；建議采用就近供電。

−請檢查設備電源線徑是否符合标準。

3.硬盤錄像機控制單台模拟球機時，會出現多台一起轉的現象

−請确認智能球硬件地址位是否進行了設置，智能球地址位撥碼設置後，需斷電重啟才生效。

四、視音頻問題

1.預覽時無聲音

−進入“配置>視音頻>視頻”，查看視頻類型是否為“複合流”。

−請确認預覽畫面右下角音量喇叭是否開啟，要求電腦音頻輸出設備是正常開啟的狀态。

−請排查下拾音器的接線，AUDIO-IN與拾音器信号線相連，GND、拾音器負極、電源負極三線相連，拾音器電源正極與電源正極相連。

2.下載的音視頻文件播放異常

需要使用監控廠家使用的播放器，可以去廠家官網下載。

五、其他問題

1.IE局域網訪問方法

−通過SADP軟件獲取到設備IP，在IE界面輸入設備的内網IP，如果設備的http端口已修改，請在浏覽器輸入http：//ip:port，出現登錄框，輸入用戶名和密碼。

−登錄設備之後，浏覽器會提醒進行控件的安裝，建議将IE浏覽器菜單“工具>internet選項>安全>自定義級别>ActiveX控件和相關選項改為啟用”，确定保存。

2.當需要使用SD卡進行存儲時智能球不能識别SD卡

−請檢查SD卡是否已經插好，然後重啟設備。

−檢查SD卡是否正常，您可插入電腦，看電腦是否能夠進行識别。

3.将SD卡接入讀卡器插到電腦上，僅能識别32G

−設備在對FAT32格式的SD卡格式化過程中，會對卡進行分區，每個32G，微軟系統隻能識别一個分區，所以隻能顯示為32G。

−NTFS格式的SD卡，設備在格式化的過程中不會對卡進行分區，可以正常顯示64G。

4.設備升級失敗

−遠程升級時，網絡不佳導緻升級失敗。

−升級程序與所使用的設備不匹配，請使用與之匹配的設備程序。

5.室外設備在室内測試，出現聚焦不清楚

−請恢複設備出廠參數，排除錯誤配置導緻該問題。

−使用浏覽器訪問智能球，設置圖像參數中的“最小聚焦距離”，将最小聚焦距離變小。

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