不知道各位朋友在開車時有沒有遇到過前擋風玻璃被小石子砸裂的情況呢？如果隻是砸出一個小坑在發現及時的情況下是可以通過修補解決的，但如果砸出裂縫長度超過1厘米且位于主駕位置，小編則建議直接更換玻璃，因為裂紋過大無法确保能完全修複，在主駕位置也會一定程度上遮擋視野，存在安全隐患。

近日汽車投訴網也是收到一則關于小石子砸裂前擋玻璃的投訴，車主葉先生表示：我低速行駛時被一顆小石頭砸出了米粒大小的淺坑，随後竟然裂出50厘米左右長的裂縫，30多萬的車前擋風玻璃質量那麼水嗎？

低速行駛前擋玻璃被小石子砸出裂縫

通過電話采訪車主得知，葉先生是于2020年9月7日在佛山保利4S店購買的小鵬P7， 在2021年5月1日傍晚時葉先生駕駛着車輛行駛在花都平道上，由于正值晚峰期花城大道比較堵，葉先生以20到30邁的速度跟在一輛車後面。忽然有一顆小石子掉在前擋風玻璃上，葉先生随便看了一下後并沒有發現異樣便沒太在意。

當葉先生回到家将車停好後忽然發現前擋風玻璃上出現了一條近50厘米左右長的裂痕，在裂縫下方有一道米粒大小的淺坑，在發現裂縫後葉先生當即将車開到龍禦行服務中心進行檢查。店員在檢查一遍後表示這是外力因素導緻，不屬于質量問題不在質保範圍内，需要葉先生自費更換前擋風玻璃。

車主：30多萬的車玻璃質量那麼拉垮嗎？

葉先生對于店員的說法并不認同，表示當時車速隻有二三十邁，且掉落的石子很小，隻砸出了米粒大小的淺坑，為什麼會造成50厘米左右長的裂縫？30多萬的車玻璃就這質量嗎？

4S店：隻要不是被太陽曬爆或是被雨水滴穿都不屬于質量問題

在充分了解葉先生情況後，小編緻電龍禦行服務中心售後處，售後人員表示，米粒大小的坑并不一定就是米粒大小的石子砸的。且受損的玻璃在行駛過程中受溫差或是風壓都會導緻裂縫進一步擴大，這是正常的，任何車輛的玻璃在破裂後裂縫都會越來越大。

如果車主認為擋風玻璃存在質量問題可以前往第三方鑒定機構檢測擋風玻璃是否存在質量問題。如果确實是存在質量問題，那麼檢測對費用和更換玻璃對費用都由廠家承擔。但如果質量沒問題，那麼這一切費用都需要車主自掏腰包解決。

外力因素還是質量問題？

小編将店員的說法轉達給葉先生後，葉先生表示自己并不知道第三方檢測機構在哪有，且希望在找到第三方檢測機構後4S店方面也能派出一位店員過來，在雙方人員都在場情況下由第三方機構鑒定，這樣才更有公信力，雙方事後才不會“耍懶”說檢測存在貓膩。

全民輿車：

目前雙方就此事還未達成一個共同的解決方案，後續汽車投訴網也會對此事積極跟進，争取早日幫車主解決問題。小編也希望4S店後續能積極聯系車主，并為車主提供适當的幫助。

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