案例：

最近真的不知道怎麼在公司裡做工作，我們項目中的很多工作是由其他部門的人員完成的，但他們總是有很多原因不按時完成。我也沒什麼職務（“項目經理”不算職務），沒辦法要求他們怎麼樣，甚至周例會他們也都是能不參加就不參加，有時隻派一個不能做任何決定的小姑娘來就算給面子了，但項目沒能按時完成領導要打我的闆子。對于這種情況有好辦法嗎？

精彩解答：

001

這種情況就是典型的缺少威信。威信是怎麼樹立的，有boss背書，有能力服衆，自然就有人聽話有人捧場。對于這個PM，首先要端正心态，顯然（項目經理不算職務），既是心裡的梗，也是一個工作沒做好安慰自己的托辭。

端正态度，工作第一，職位不是做事情的先決條件。态度端正後，尋找方法手段，有積極主動解決問題的意識。比如，既然小姑娘來參加了，那就棒極了，會後自己整理下會議記錄，以及會議結果等内容，發送各位。

工作第一，雖然看上去他們态度不遜，也不管什麼原因，自己先積極尊重他們。保持密切溝通，哪怕恭維一下，自己覺得【屈尊】一下又有何妨，更何況這個算不算屈尊還是另說。既然【他們】【總是】，那麼就應該反思自己了，是自己言行讓他們反感敵對我個人，還是工作方式有問題，還是因為他們懶，而又沒有有效的措施。總之都是自己的問題，要好好想想。想清楚了就找工具，找方法，去解決執行就好了。

002

首先，很明确是一個弱矩陣項目組；

其次，a.說了很多工作是其他部門人員完成的，不表示所有工作，工作的重心工作可适當轉移到本部門員工，便于掌控；b.确實需要别的部門協助的，需要找部門負責人溝通，從上而下布置任務，比跨部門容易；c.項目經理自己的溝通工作是否到位，有實際了解别個消極怠工，拖延的任務原因沒有？d.例會的會議紀要，工作進度，實際情況是否有向上反饋，通報分管領導，作為員工誰也不想被領導認為做事拖拉，不積極吧；f.反省自身，在困境中才能成長，提升自己能力。

003

首先，項目經理應該具備能直接參與所有工作的能力，（說穿了，就一個人在不計時間的情況下，可以單獨完成任務）。1如果有部門不配合，那默認從其他部門調人補充。不會的話，直接教。2 既然是項目，還是要求公司開項目啟動大會，在公司層面增加項目經理的軟實力。3如果其他部門主要人員不配合，讓他們指定角色B，代替他們參與項目。實在不行，找他們部門負責人協調。4向公司領導彙報項目進展，給項目參與人完成任務的壓力。

004

1、梳理當前存在的問題。

2、和具體上一級領導約時間，叫上其他部門的相關負責人開會一起梳理當前存在的問題，并在共同領導的參與下，明确負責人，協商具體溝通解決方案，包括完成時間和措施。

3、形成會議紀要和會議決議，按照時間點公開調度，形成調度結果文檔。

4、彙總調度結果，發郵件并抄送領導。

005

如果領導不能給你權利，那麼所有事情，都需要領導去決策，會議項目經理可以主持，但領導要參加，其他人員的加薪什麼的利益相關，你對領導有話語權。這樣就純粹當一個領導的耳朵，信息收集者，其他決策，讓領導去決斷吧。畢竟，這種沒有權利的項目經理，就是給領導當文秘的角色。

既然指揮不動他們，直接郵件啊，電話啊，會議啊，或者當面。大事小事都去找他們直屬領導，天天煩他們去，煩一煩說不定就對你妥協了，還有就是同時這些情況，郵件該抄領導的領導就抄過去，至少讓領導和BOSS知道是怎麼回事。

006

1、首先反思自己：是否自己的溝通交流等軟能力有問題，是否部署任務的方式有問題，是否是自己太缺乏領導力，沒法影響到别人。

2、私下跟領導和同事讨論下這種情況，有沒有合适的解決方法，每個公司的氛圍不一樣，通常有不同的解決方法，領導或者同事可能經曆過相同的事情。

3、找各部門的大佬一起制定一些項目的内部規則，各司其職，各負其責；規則制定好了，以後是哪個環節出了問題，哪個環節的負責人主動出來講明原因，承擔責任。

4、調整好自己的心态，沒有實際的權利，而來負責項目，肯定會非常難的，各種各樣的問題都會碰到，始終保持客觀、積極的姿态來應對；項目做好了，當然很好，項目沒做好，領導也會看出你的付出和努力，也會看好你這個人。

最後一句：但問好事莫問前程。

007

首先還是要出師有名，開項目啟動會的時候就應該由領導明确項目經理的職責和管轄範圍。

如果隻是聯絡員的話，重要的郵件排好任務的完成時間截點，發給成員并抄送給他的相關領導及上級領導。未完成的也要寫郵件發出預警，同樣要抄給相關領導說明情況。如果領導也都不重視那還能說什麼呢，鍋總不能一個人去背吧？

1、項目做不好領導要打你闆子，那你要跟領導要權力。

2、自己加強多項目的了解和認識，争取在業務層面上建立專家權利。

3、跟那些職能部門的領導混好關系。

008

分析造成此情況的原因可能為：

1：幹系人分析的時候可能未考慮其他部門

2：主要幹系人對項目重視程度不高

3：資源日曆是否有問題（資源可用時間沖突）

處理辦法：

1：向領導彙報此情況，建議召開項目大會，并重申項目的重要性。

2：定義内部項目規範，包括溝通、任務檢查等

3：對表（讓項目成員目标和領導目标保持一緻）

009

這個問題其實挺好處理的。項目分解到人。

1、制定詳細計劃，責任到人，不需要要權，項目目标未達成，直接提交項目進度及個人績效（會得罪人）。

2、向領導要權，在本項目内，自己有絕對發言權，制衡下面人員。

3、依靠“個人魅力”搞好“關系”，讓他們主動配合。

4、辭職走人。

010

今日話題有點意思，我剛剛從題目裡面一樣的環境走出來，我的做法是：

1、分析根本原因，嘗試從根本原因解決；

2、問題沒有解決之前首先通過項目周報來掌握項目整體情況；

3、通過個人周報了解項目成員工作狀态；

4、團隊建設活動；

5、私下溝通；

6、如果項目經理有相應績效權限，則與項目成員溝通，通知将進行績效考核；

7、以上措施無效，與高層溝通，獲取相應權利；

8、均無效果，退出！

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