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家用天然氣閥門漏氣怎麼辦

生活 更新时间:2024-08-24 06:19:19

家用天然氣閥門漏氣怎麼辦(燃氣閥門損壞漏氣)1

5月11日,市民徐先生向報社求助,家裡的煤氣閥門損壞漏氣,報修十多天都無人上門處理,每天過得提心吊膽,生活受到很大影響。對此,華潤燃氣表示,審核過程中出現對接問題,目前已經處理完畢。
徐先生家住甘井子區西山逸林小區,5月1日晚上,他在家中聞到燃氣味道。出于安全考慮,徐先生撥打了大連華潤燃氣96177的客服電話。客服反映處理很及時,約1小時後工作人員便上門檢測。經過現場勘察,工作人員告訴徐先生,是管道前閥門存在漏氣的情況,需要将家裡的總閥關閉。工作人員表示,該問題涉及換件,需要先上報,之後會有工程部門聯系上門維修。于是徐先生便關閉閥門,停止使用燃氣等待維修人員上門。之後,再也沒有人聯系徐先生溝通換件的問題。考慮到正值五一假期,可能人員安排不及時或排班問題,徐先生選擇繼續等待。
之後,徐先生分别在4日、6日、7日、10日撥打了華潤燃氣的客服電話,反映報修問題,客服表示報修後會在5個工作日内處理,有兩次答複已經将問題記錄下來,會與相關部門負責人對接處理。可是打出去的電話也如石沉大海,再無回應。
徐先生表示,問題一直得不到解決,給他的生活造成了很大影響,家裡不但開不了火吃飯很不方便,同時因為隐患沒消除,他每天過得都提心吊膽,希望燃氣公司的工作人員盡快上門處理。
接到徐先生的求助後,記者與大連華潤燃氣方面取得聯系,工作人員表示會對接相關部門進行上門維修。12日晚上,徐先生聯系記者表示,問題已經得到解決。

半島晨報、39度視頻見習記者胡俊

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