汪女士說,她買了不少奢侈品牌的家具,開開心心發了朋友圈,可有朋友提出來,家具可能是假的,她仔細檢查後,感覺好多地方都不對勁。
視頻:“福邸”買“芬迪”家具,朋友圈有人懷疑是假的
汪女士去年在杭州迪凱金座小區買了一套二手房,面積四百多方,總價四千三百多萬。汪女士說,2020年,她就在杭州福邸國際訂購了一批家具。
汪女士:“我身邊小姐妹都是買芬迪的,她們說你家那麼好,買一套好的家具,杭州芬迪的家具好像就福邸有賣,當時就去看了,看完就定下來了。”
銷售訂單明細有兩張,家具包含了椅子、茶幾、床、沙發等,除了芬迪(fendi),還有另一個品牌。
汪女士:“這個床差不多20萬,這個床尾凳6萬左右,兩個床頭櫃10萬左右,床墊一萬九千八,沙發十八萬七,因為折扣都是透明的,不管在上海買也好深圳買也好,差不多都是6折左右。”
汪女士提供了兩張合約單,上面的支付金額加起來将近56萬。銷售訂單上可以看到,兩張芬迪品牌的茶幾,一高一矮,價格分别是三萬五千多和四萬八千多。汪女士表示,去年11月份,家具送到了。
汪女士:“出于信任我就沒檢查,工作人員把我外包裝有标簽的箱子,在樓下或者電梯口拆了,沒給我驗收就拆了,拆了就運進來了。”
汪女士說,當時急着入住,沒有仔細檢查過家具。今年9月份,她發了一條朋友圈,照片中,拍到了客廳的芬迪牌茶幾。
汪女士:“(我朋友)說芬迪的茶幾有問題,桌腳有問題,可能懷疑是假的,他說因為上海賣的家具,和深圳賣的家具,沒有古銅色的腳,隻有金色的腳,(你朋友也是賣這個家具的嗎?)對,也賣芬迪什麼的呀。桌腳一個是金色,一個是古銅色,(訂的時候要的是什麼顔色?)肯定是金色呀,肯定要兩個顔色一樣,要麼是古銅色要麼金色。”
銷售商訂單上有這兩張茶幾的圖片,可以看到,茶幾的腳都是金色的。汪女士說,她心裡不踏實,把當時購買的家具都查看了一遍,發現了更多問題。
汪女士:“芬迪的床墊都是線頭,這裡是線頭,然後這裡線頭比手還長了,這裡全是線頭呀,全是線頭。”
芬迪的床墊側邊出現了多處線頭,汪女士說,她覺得這款芬迪的床也有問題,比如床頭的五金标。她提供了朋友家芬迪床頭五金标的照片,可以看到,金屬色澤比較明亮。
汪女士:“我家這個是啞光的,而且它字刻得也不清楚,就是看不清楚,我朋友照片發過來,就是特别特别清楚。”
除此之外,汪女士還指出床頭櫃有掉漆痕迹,芬迪沙發兩側的五金色澤有些偏暗,沙發上也發現了瑕疵。她把發現的多處問題反映給了福邸國際的工作人員。
汪女士:“都說了呀,不回,我問她要一些證明,證明他們家具是真的,關單、原産地證明,什麼都不給我。”
聊天記錄顯示,汪女士希望銷售提供相關證明,對方沒有回複。找到杭州上城區飛雲江路上的福邸國際。工作人員表示,之前對接汪女士的銷售不在,等了一會,一位郦經理表示,不方便接受采訪。
杭州上城區福邸國際 郦經理:“這個事情市場監管部門已經介入了,我們希望有關部門來解決,不好意思我們不接受采訪。(方便向我們提供進貨證明之類的嗎?)不方便。”
郦經理表示,進貨證明已經提交給相關部門,店内有芬迪品牌的家具,不方便拍攝,但可以進去查看。汪女士用手機拍了店内芬迪床的五金标,對比之下,似乎汪女士家的五金标暗淡一些。現場,汪女士向郦經理反映,她對銷售的服務感到不滿。她提供了訂貨時(2020年5月份)的聊天記錄,對方提醒汪女士路上小心,汪女士回複馬上到了,然後給對方發一個888塊錢的紅包,對方收了。汪女士表示,紅包是單純為了表達自己的感謝,不涉及到貨款。現在,銷售的态度讓她感到心寒。郦經理查看後表示,需要和銷售進一步核實。再回到家具上,福邸國際賣的芬迪産品有沒有得到授權呢?記者聯系了芬迪官方客服。
芬迪400客服:“線下的話,我們是授權給不同區域的家居店鋪,他們來售賣我們的家居産品。杭州有一個福邸國際,授權店鋪的話呢,能不能麻煩您發郵件給我們。”
後來福邸方面聯系了記者,表示願意提供報關單、品牌授權證明等材料,并對銷售的聊天記錄作出說明。我們将繼續關注此事。
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