兼職話務員做什麼好?“哪裡需要哪裡搬”,我在治愈出院閉環轉運組現場支援一段時間後,又“退居幕後”,在轉運組信息對接人手不足時,承擔起話務員、信息員的工作,主要負責市内治愈出院閉環轉運信息核對、轉運實時信息溝通等工作,下面我們就來說一說關于兼職話務員做什麼好?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!
“哪裡需要哪裡搬”,我在治愈出院閉環轉運組現場支援一段時間後,又“退居幕後”,在轉運組信息對接人手不足時,承擔起話務員、信息員的工作,主要負責市内治愈出院閉環轉運信息核對、轉運實時信息溝通等工作。
轉運信息核對需要給每個出院人員打電話核實出院去向,以便現場轉運同志安排車輛閉環将他們送回居住地或臨時居住點,出院後繼續居家隔離醫學觀察7天。每天的電話很多,尤其是從國展方艙出院人員較多,人員信息核實任務重,電話經常要打到半夜,才能趕在第二天早晨前将名單整理好發給現場轉運的同志。
為了高效完成好這項工作,通過調整、不斷優化,我們主要做了以下兩點改進。從“一張表格”到“共享文檔”,減少了許多表格“硬”操作,集中精力核實人員信息,隊員之間更加默契,信息處理更快。每天能比之前提前至少2小時完成第二天出院人員名單核對。從原來“單兵作戰”轉變為“協同作戰”,強化了鎮、村兩級聯動分工協作,鎮層面核實無居住地或臨時居住點人員信息,村居确認固定居住信息,提高了工作效率和準确性。
每天打很多電話,核對人員信息,聽到很多故事。
有援建方艙志願者。大多數是疫情前剛到上海,為援建方艙而來,在工作中感染被隔離。因為疫情原因,他們中很多人在出艙後仍願意繼續留下為方艙做些事,也有的人無所适從、出艙後無住處,有的還沒拿到工錢。
有工地的農民工,大多數安置在臨時安置點。有到上海旅遊的,出艙後酒店是回不去了,也無法自行再訂酒店,也沒有其他住處。無去處的都安置在隔離酒店或臨時安置點。
有來自全國各省市的,還有台灣同胞;有老人,個别行動不便,需要120轉運;有小孩,記得有一個嬰兒8個月大,和媽媽輾轉多個方艙,總碰不到一塊轉陰,在方艙生活近1個月。
我們大多數人在努力生存,我們能稱之為生活的時刻可能很短,那是我們的高光時刻,是我們的奇迹。
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