回顧小米電視的市場擴張,「低價走量」是其中最顯著的品牌标簽。當小米和Redmi雙品牌互聯網電視在一次次的「大尺寸」和「低價格」的強烈對比反差下令用戶為之折服的時候,人們漸漸的發現,小米電視的内置互聯網廣告是其最大的弊病。
如果是單純的用「低價」換來「有廣告」,相信還是有很多普通用戶甘願這麼做。但萬萬沒想到的是,小米從2020年起全面沖擊高端電視市場,推出的大師系列衆多重磅新品售價最高者達5W多元,最低也不低于七八千元,而即便如此,小米也從未取消内置廣告。
内置互聯網廣告,既成為了小米官方的一種“堅持”,更是小米電視用戶每天需要面對的“眼中釘”。
近日,在小米社區舉辦的“小米負責人在線”小米電視專場中,米粉再一次向官方内部抱怨:“想要将電視裡的廣告删掉”。而這一次卻意外的到了官方的徹底解決方案。@MIUI for TV官方賬号回複稱:“我們一直在努力平衡廣告和用戶體驗,正在開發會員屏蔽廣告的功能,預計年底前上線。”
簡言之,小米電視官方表态将推出“會員屏蔽廣告”功能,今年年底上線。這對于一直想要屏蔽小米電視廣告的用戶來講,總算是有了解決方案,但實際上,付費充會員卻不是一種妥當的方案,相信會有絕大多數小米電視用戶會對此強烈反對。
很顯然,從消費者角度而言這嚴重不合理。小米出售的是一件完整的硬件産品,當用戶全款購買了小米電視之後,便意味着擁有這件産品的完整使用權,并且小米所提供的廣告是内置于系統,而非電視内容中,理論上其費用早就包含在電視本身價格當中,用戶不該承擔“二次付費”,甚至是無休止式的“多次付費”。
事實上,除了廣告困擾之外,小米高端電視的後續更新維護也遭到了大量用戶的抱怨和指責。以最經典的小米大師65寸OLED電視為例,這款已經發布一年多時間的小米超高端旗艦産品,被用戶在小米電視社區瘋狂吐槽各種系統優化問題,包括HDR遊戲模式、無法自定義畫質、PS5和XBOX遊戲機兼容問題等等。
然而,時至今日小米官方也僅僅才發布過一次大師65寸OLED電視系統更新,傳聞中的第二次更新從今年2月份拖到了現在,無數用戶每天催更,卻遲遲不見上線。
更嚴重的是,作為「超高端」定位的大師65寸OLED電視,卻不支持小米電視6的4K MIUI系統界面、無法升級到新的系統UI和畫質算法,盡管後者今年才發布,但卻實現了“定位雖不如大師,但系統卻吊打大師65寸”的效果,這讓老用戶們紛紛寒心。
長期内置的系統廣告、混亂不清的産品定位、以及乏善可陳的後續維護更新,成為了衆多購買小米大師系列高端電視用戶最糟糕的體驗之處。更令人感到絕望的是,小米電視官方一邊不斷推出新的電視産品,并搭載嶄新的系統界面UI,另一邊卻對才發布一年不到的大師電視遲遲拖更,這讓所謂的高端體驗瞬間變得蕩然無存。
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