近日,家住西安市的陳先生向我們反映,自己去年年底購買的一台二手車,合同上明确标出無水泡無事故,可最近他卻發現這是一台嚴重的水淹車。
12月底,陳先生在好德車彙購買了一輛二手車。用車一個多月時,陳先生發現,這台車有時候最高隻能跑到60公裡每小時。車主陳先生說:“踩油門隻有轉數,三四千轉,但是沒有車速,然後去4s店查出來是水泡車。”
購車時,車輛還在質保期内,發現車輛問題後,陳先生将車開到了4s店檢修,店内工作人員表示是變速箱的問題,而出現這個問題的原因正是因為車輛被水泡過。之後,陳先生也在車内多處發現了水泡的痕迹。
發現這些問題後,陳先生找了一家有資質的檢測中心做了車檢,檢測報告顯示,這輛車的水淹程度已經沒過了車頂。
檢測報告出來後,陳先生拿着報告去找了當時買車的車行,但對方始終沒有做出處理。
3月11日,記者和陳先生相約去店裡的途中,陳先生的車在高速上抛錨了,踩油門隻能聽見發動機在工作,車卻不走。
無奈之下陳先生叫了拖車救援,下午五點左右,記者和陳先生才一起去到了好德車彙車行,而當我們提出問題後,車行老闆卻表示,這輛車确實是陳先生在他們介紹之下購買的,但是他們表示自己隻是一個為客戶辦理按揭的公司,陳先生所購買的車是其他車行的車。而這個說法陳先生表示自己也是最近才知道,當時前來買車時都是這裡的工作人員帶着看車,首付款交到了好德車彙車行,合同也是在這簽的。
陳先生還告訴記者,當時簽合同時全部都是空白合同,身邊的工作人員隻讓他先全部簽上字,而在簽完合同交完首付款後,好德車彙工作人員才表示,還有一些服務費總計近1萬多元。
之後,在好德車彙工作人員的帶領下,我們去到了他們口中所說的給陳先生提供車輛的車行,可過去後發現,他們所說的車行隻有一個廣告牌,陳先生說自己根本沒有到過這裡看車,同時旁邊的一位車商說,這個叫西安小熊優車的車行早就倒閉了。
在現場,好德車彙的工作人員也沒有明确的表示陳先生的車輛的來源。隻說他們就是在這塊給陳先生提的車。之後,我們和陳先生再一次回到了好德車彙老闆的辦公室,因為首付款是交給的他們,随後,這名老闆表示他們會再聯系提供車輛的車行,下周一給出陳先生答複。
随後,對于陳先生的問題,我們也反映到了西鹹新區沣東新城市場監督管理局,對方表示會進行調查。
對此問題,陝西恒達律師事務所高級合夥人、公益律師趙良善認為:本事件中,車主有權向當時簽訂合同的車行索賠。“根據《民法典》以及《消費者權益保護法》的規定,如果車輛出現問題,車主有權找合同對方來維權,在本事件中,如果合同簽訂方是這家車行,那麼車主有權向這家車行索賠。如果經鑒定,該車輛的确被水泡過,那麼車主有權要求賣方換車或退車,以及要求賠償損失。”
目前,轄區市場監管部門已經介入調查,對此問題我們也會持續關注。
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