農曆新年将至,各色虎年周邊安排上了嗎?購物計劃裡,不少人都把黃金路路通、萌虎挂件列上了清單。但不管是買金界的傳統“大媽型”選手,還是新入坑的年輕人,去金店卻都遭遇了“一口價”黃金的套路。
造型美則美矣,足金手镯竟是空心貨!
根據世界黃金協會《2021中國黃金珠寶消費調查白皮書》,18-24歲人群的金飾購買意願從2016年的16%驟升到了59%。年輕人也成了黃金忠粉,各大品牌順勢推出了或造型時尚、或知名IP的聯名款黃金飾品,籠絡了不少年輕人的心。不過,這場雙向奔赴的甜蜜相遇裡,還是隐藏着不少陷阱。
李女士在上海的一家金店,花9000多元買了一個“足金”手镯,商家承諾可随時更換。但李女士沒戴多久手镯就出現斷裂,這時才發現原來“一口價”黃金手镯竟然是空心的,于是找到商家換貨,沒想到被“套路”了。商家表示,如果按“一口價”換貨,就要折掉一半價格,也就是1萬元折掉5000元才可以換,再由李女士單獨出新首飾的工費。
和李女士一樣,王女士花了12000多元買了一個金手镯,當時銷售人員也是口頭承諾,買回去後不喜歡的話可以随時換貨,王女士回到家後,發現手镯很輕沒有标注克重,于是找到商家,沒想到換貨的話要承擔30%的損耗費。
這些造型别緻的硬金飾品,雖然體積大、造型漂亮,但大多中空,就像“吹起來的”,實際克重并不如眼見的那樣實惠,定價比金料價值要高上不少。記者從上海市消保委了解到,黃金飾品的投訴中,涉及“一口價”黃金飾品問題較多,以換購政策不明晰及産品質量為主。
上海多家知名品牌金店
因無明确換購規則被調查
目前市場上黃金飾品的購買方式一般為兩種。
一、按克買
按照每日金價,根據首飾的克數再加上加工費,構成一件黃金首飾的價格,這是非常普遍、也比較傳統的購買方式。
1月11日部分知名品牌黃金金價
二、一口價
一口價不标注黃金的克重,由商家自己定價,商家往往承諾按發票金額保值,免費以舊換新,但事實真的如此嗎?
記者走訪上海多家品牌金店,店員往往會優先推薦“3d硬金”、“古法黃金”等一口價黃金飾品。店員表示,這些都屬于千足金,除了硬度提高、相貌好看,在相同金重的情況下,新工藝能做出體積更大的首飾擺件,但花時更長、人工費更高, 一般都是按件來賣。
統一不标注克重,“一口價”黃金以舊換新時的換購标準卻沒有統一标準。有些門店不收銀行金條,有些門店要求在舊金的克重上增加一定比例的新金購買克數,還有些門店在不同日期收取不同的折舊費用,門道之多,堪比雙十一大促的平台套路。
品牌1店員:舊金調換它有一個大的倍數,本品牌商放大20%就行了,像每克的折舊損耗費隻有15元,你換别人家至少35元。
品牌2店員:每克50元的服務費,1克換1克,就算20克好了,1000元服務費加780元的工費,工費是你買也要付的,你不管是買還是換,工費都要出的。
品牌3店員:你以舊換新的話重量要滿,增加20%。不是自己品牌的話,增加40%。
最近,上海市松江區消保委對轄區内13家黃金珠寶店開展調查,結果顯示,中國珠寶、中國黃金、老鳳祥部分門店“一口價”足金首飾沒有标明克重。此外,周大福、周大生、六福、亞一金店等8家黃金飾品店關于“一口價”換購産品的增值服務,僅限于口頭告知消費者,在消費者換購時容易引發不滿和投訴。
上海市消保委法律與監督部副主任 楊昀表示,不能因為是“一口價”商品,這件黃金飾品有多少克就不明示了,這屬于經營者在法定義務的履行上有重大瑕疵。
根據《消費者權益保護法》第八條規定,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務的真實情況的權利。消費者一定要對黃金首飾的重量、成色等多方了解,理性消費,避免産生不必要的糾紛。
現在,買黃金的年輕人越來越多。對他們來說,本命年可以買金“壓一壓”,發工資要買金“犒勞犒勞”,重要日子要買金“紀念一下”……但是,顔值隻是買金的敲門磚,如果你希望自己的黃金飾品物有所值,在剁手“一口價”金飾的時候,還需要多打幾個問号。
綜合自央視财經、虎嗅等
來源: 上海新聞廣播
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