當警長、下院落，訪民情、辦實事。在西安市新城區，民警到社區院落當警長成為風尚，“有困難找警長”正在成為群衆的共識。

“院落警長制”是西安市公安局新城分局在探索社會“微治理”模式、打好“一對一、點對點”社區治理攻堅戰基礎上形成的創新工作機制。在新城區，基于“院落警長制”，警民“雙向奔赴”的平安建設格局正在形成。

結合“楓橋經驗”，化解矛盾糾紛

安慧是公安新城分局韓森寨派出所公園南路社區民警，也是守護着13個大小院落的警長。

“當好警長，确保每一起矛盾糾紛化解在萌芽狀态，就要始終講事實、講道理、講情感、講形象。”10月8日，安慧向記者介紹她成為警長以來的心得。

今年7月，某院落的物業管理人員劉強打來電話，說他一個多月前在清理小區垃圾時，不小心碰倒了業主張志存的老伴。人雖無大礙，但張志存跟他“杠”上了，辱罵了他一個月。

安慧調查得知，張志存對物業的不滿由來已久。劉強撞了他老伴，物業卻沒人出面表态，這讓他非常“上火”，于是将怨氣出在劉強身上。

之後，安慧與物業公司等方面人員登門拜訪張志存。在物業人員的誠摯道歉、老鄰居的勸導下，張志存終于跟劉強握手言和。

在新城區，警長們以“小院落、大作為”為導向，将“院落警長制”與創建“楓橋式公安派出所”相結合，确保将每一起矛盾糾紛化解在萌芽狀态。

西光新區有558戶居民，常住人口1207人。公安新城分局公園北路派出所在創建“楓橋式公安派出所”活動中，警長詹正友将該小區131名黨員團結起來，讓他們成為小區治安巡防員、鄰裡矛盾糾紛調解員，并形成“四級調解工作法”工作格局。自“院落警長制”實施以來，西光新區保持零發案。

堅守崗位，為民服務不停歇

西安疫情防控期間，新城區的警長們成為群衆身邊的“服務員”，為群衆生活操碎心、跑斷腿在所不辭。

1月3日，太華路派出所南郭上村社區民警劉娜接到一條求助信息。信息顯示，轄區一位老人處于腦膜炎手術後恢複期，急需藥物控制病情，但所需藥物在西安各大藥店均無銷售。因為疫情防控原因，從外地郵寄來的藥物無法順利簽收。劉娜迅速将消息轉發到太華路警長群中。警長們群策群力，最終幾經輾轉，老人順利拿到了所需藥物。

疫情防控期間，遠在廣州的一位西安市民通過微博感謝公安新城分局經濟犯罪偵查大隊民警李新衛。原來，疫情發生後，這位市民為家中患病老人所請的保姆在外地無法趕到老人身邊，老人生活遇到了困難。得知此情況，李新衛經過多方協調，開車将這位保姆接到老人身邊。老人專程給李新衛送來了寫着“危難見真情 警民一家親”字樣的錦旗。

西一路派出所民警董亞萍，在帶領社區工作人員、物業管理人員、志願者堅守戰“疫”一線的同時，還時刻關注着院落微信群。得知身患糖尿病的居民張保有因斷藥而身體不适，其兒子想帶他就醫，但家中小孩無人照顧後，董亞萍便自覺當起小孩的“臨時媽媽”，照顧小孩的生活，讓張保有安心就醫。

刑偵“铿锵玫瑰”

也是獨居老人的“保姆”

公安新城分局刑偵民警黨晶，是一線破案的“铿锵玫瑰”。

自“院落警長制”實施以來，黨晶擔任了幸福佳苑的院落警長。自此，她在做好防範違法犯罪宣傳的同時，把注意力放在孤寡、獨居老人身上。

今年母親節當天，黨晶特意來到超市，買了米面油等生活物資，去給一位獨居老人過母親節。黨晶說，這位老人的子女遠在外地，平時和老人聯系不多。因此，老人在生活困難的同時，還面臨着精神沒有寄托的困境。黨晶有事沒事就去老人家裡對老人噓寒問暖。

“以前我認為隻有在刑偵一線攻堅克難、破獲重大案件才有成就感。做了院落警長後，我深刻體會到，對于人民群衆的點滴關愛，也能讓我收獲感動。”黨晶說。

對老人們的生活情況多問一句、多想一層、多做一些，已成為警長們的日常工作。他們在給老人做好精神陪護和日常照料的同時，還全力“捂好”老人們的錢袋子，攜手轄區網格員、平安志願者等入戶走訪、以案說法，揭露養老詐騙等各種打老年人主意的違法犯罪“套路”，最大限度擠壓違法犯罪分子的“行騙空間”。

當好“前哨”，建設安全城區

目前，公安新城分局正依靠“院落警長制”，打造“最具安全感中心城區”。

公安新城分局搭建“警長擂台”，為重點院落選聘警長。22名民警在“擂台”上“展才能”“亮武藝”，最終成功走上警長崗位。警長們用1年時間，使重點院落電信詐騙、入室盜竊、盜竊電動車3類案件發案率平均下降了50%。

針對網絡侵财犯罪案件上升趨勢，警長們依托院落業主群等平台，拓展出網上走訪渠道，在網上敲開“百家門”、認識“百家人”。為把解決群衆急難愁盼問題放在靠前位置，公安新城分局推出“心誠警長”品牌。

自2021年實施“院落警長制”以來，公安新城分局建立群衆警長聯系群964個，服務群衆99380人，為群衆辦實事5869件。

為形成“比學趕超”的良好局面，公安新城分局對成績優異的10名優秀“擂台警長”、30名優秀院落警長進行了表彰獎勵，警長們你争我趕、齊頭并進的工作局面已然形成。

目前，公安新城分局的803名公安民警各自認領院落，持續當好警長，奮力譜寫平安建設新篇章。

來源|西安市新城區

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