一場始料不及的疫情，讓本該火爆的春節旅遊市場瞬間“冰封”。位于昆明市盤龍區的雲南中青國際旅行社（以下簡稱“中青國旅”）也損失慘重。
旅行社總經理張月輝介紹，為了嚴格遵守省市政府部門、旅遊行政管理部門的通知要求，疫情期間，中青國旅管理人員輪流值守，有序處理停團退團、改期退費等工作，未發生一起遊客滞留感染或公司員工感染新冠肺炎疫情的情況。其中，在暫停銷售各類旅遊産品的同時，還密切關注兩名滞留意大利出境遊旅客的情況，最終也讓其乘坐包機安全回國。
“政府制定了一系列複工複産的政策措施，向旅行社暫退部分旅遊服務質量保證金，暫退标準為現有交納數額的80%，較大地緩解了旅行社資金困難問題。”張月輝感激地說。此次政府針對旅遊行業出台的失業保險金穩崗返還補貼、社保緩繳、稅收減免等政策，對幫助旅行社快速擺脫疫情帶來的不利影響，經營持續健康發展起到了關鍵性作用。
“為保證公司隊伍穩定、提高業務水平、拓寬業務體系，作為國企的中青國旅積極分析疫情後的市場，加強員工及導遊的培訓提升、時刻了解員工身體健康狀态、制定新型産品體系等措施，為行業複蘇做準備。”張月輝介紹，經曆了疫情的沖擊，大家對旅遊的需求仍在。普通粗放型旅遊已經不能滿足老百姓對休閑旅遊的向往和需求，人們需要精細化的旅遊服務來釋放心靈的壓力。
活下去是當下旅遊行業面臨的共同話題，作為雲南省旅行社代表之一的中青國旅，在這場“寒冬”過後的複工複産中一直在尋找機會。張月輝認為，“暑期”和“十一”是下半年的關鍵黃金期。此次疫情過後，人們對綠色健康等康養遊的需求會增加，短期内“雲南人遊雲南”将成為主打方向，旅行社要多考慮周邊遊、省内遊等産品。中青國旅将在自然生态、綠色健康、康養休閑等方面做文章，開發生态遊、海島遊等自然休閑康養型的旅遊産品。同時，公司将在五一推出“元陽梯田&建水朱家花園”紅河州省内精品遊的産品，根據消費者需求定制個性化旅遊路線，打造高品質的“省内遊”服務。
與此同時，中青國旅還将利用華僑城集團的“花橙暢遊卡”，一卡暢遊雲南多個景區、主題公園和演藝劇目。享受房車營地周邊休閑度假之旅、華僑城水公園九鄉缤紛之旅、建水元陽風景名勝悠享時光之旅、華僑城水公園九鄉豪華VIP定制遊、建水元陽超值精品路線定制遊等産品，為消費者提供精緻、優惠、便捷的旅行生活。
雲南網記者 浦美玲 攝影報道
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