澎湃新聞記者 陳斯斯 通訊員 丁婉星 黃蓉
5月22日,上海移動平利路營業廳、上海電信金沙江路營業廳、上海聯通真如營業廳正式恢複線下營業,對外開放。這是上海普陀區首批恢複線下營業的信息通信企業網點。
上海移動平利路營業廳是普陀區首批3家恢複線下運營的網點之一,地處甘泉路街道,毗鄰南泉苑、甘泉苑、東泉苑多個大型居民區,是一個典型的社區型營業廳。
上海移動平利路營業廳。本文圖均為 普陀區 供圖
“客流量大、老齡化程度高是我們将這裡選作優先複工點位的兩大原因。”上海移動平利路營業廳經理姜錫磊介紹,平利路營業廳占地273平方米,屬大型門店,疫情前的日均客流量達120人,産品咨詢與業務辦理需求旺盛。
“老年群體對線下服務的依賴性更強。”姜錫磊表示,“上海移動和你”APP在此次疫情期間一直保持正常運營、熱線電話亦持續開通,但對于高齡、獨居且不擅長手機操作的老年居民來說,這些線上渠道并非“觸手可及”,尤其在全面恢複生産生活秩序之前,信息通訊仍作為與外界聯結的主要途徑,“SIM卡損壞、寬帶網絡故障等問題給老人及其家人的生活造成了諸多不便。”
“我們在預約通道後台嚴格限定了時間段與人數,每小時限5人,5月底前計劃将日客流量限定在20人内。”姜錫磊強調,“居民在進入營業廳前還要配合工作人員完成掃碼、體溫測量、消毒等環節。”
澎湃新聞記者注意到,上述3家恢複線下運營的網點營業時間不一,移動平利路營業廳為每周二、四、六、日上午9:30-11:30、下午14:00-16:00,電信金沙江路營業廳為周一至周日上午8:30-12:00、下午13:00-16:00,聯通真如營業廳為周一至周日上午8:30-12:00、下午13:00-16:00,可辦理的業務包含新辦手機卡、補換卡、訂購套餐、充值繳費、停複機等服務,采取線上預約、線下受理,每小時預約人數為4-5人,約滿為止。
上海電信金沙江路營業廳。
上海聯通真如營業廳。
營業廳每日将定時進行環境消殺,并對等候區、接待區等重點區域根據實際情況增加消殺力度;營業廳門口劃定排隊等候區域和2米标識線,配備“數字哨兵”防疫設備及場所碼;内部場所按照紅、藍、黃、綠等色塊标識進行分區管控。進駐員工均執行封閉管理,每天進行1次抗原篩查和1次核酸檢測,受理業務期間按二級防護标準佩戴防疫用品、保持安全距離。
責任編輯:鄭浩 圖片編輯:金潔
校對:丁曉
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