當您将光盤插入CD/DVD光驅中,光盤無法執行或播放,請嘗試以下解決辦法。
1. 确認是否為光盤導緻問題
1-1. 清潔光盤并檢查光盤是否有毀損: 使用光盤清潔劑或是無絨布來清潔光盤上的灰塵或污垢。如果光盤表面毀損嚴重,請嘗試更換光盤确認。
1-2. 确認光驅可支持的光盤類型: 參考使用手冊說明并确認您使用的光盤類型是否有支持。
1-3. 确認您的計算機是否有安裝相對應的光盤播放軟件。
2. 在設備管理器中重新安裝驅動程序
2-1. 在Windows搜尋欄輸入[設備管理器]①,然後點選[打開]②。
2-2. 卸載光驅的驅動程序。點擊[DVD/CD-ROM 光驅]裝置類型旁邊的三角形③。于[您的光驅名稱]點擊鼠标右鍵④,并點選[卸載設備]⑤。
2-3. 點選[卸載]⑥。
2-4. 重新啟動計算機。将計算機重新啟動後,系統将會自動安裝驅動程序。确認光盤是否可被讀取。
3. 使用硬件與裝置疑難解答員
3-1. 在Windows搜尋欄輸入[疑難解答設置]①,然後點選[打開]②。
3-2. 在疑難解答窗口中,選取[視頻播放]③并點擊[運行疑難解答]④。
3-3. 依照畫面上的提示并嘗試解決問題,如果使用疑難解答員後仍然無法偵測光驅,請繼續下一個步驟。
4. 透過系統還原點還原系統
如果您先前已有建立系統還原點、或是系統建立的自動還原點,嘗試将系統還原至距離最近一次正常啟動時的還原點。
5. 系統還原。
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