很多互聯網人都了解DAU、MAU的重要性，但是具體的數據指标劃分你知道嗎？對數據基本功的紮實了解，是溝通的橋梁，本文作者對常見的數據指标進行了分析，希望通過此文能夠加深你對基礎數據指标的認識。

現如今，我們見證了太多的江湖奇迹，無論是拼多多的三年上市，抑或是瑞幸咖啡的異軍突出，這些奇迹堅定了衆多中小門派追夢之路，當然，人們也渴望獲得奇迹增長的力量，《用戶增長》這本武林“秘籍”似成了關鍵，仿佛一旦得到，便可“号令天下，誰敢不從”。

誠然，在以用戶為中心的互聯網行業裡，有了更多的用戶，便如同擁有了屠龍刀一樣，無往不利。但是，神器雖鋒，但也要修好基本的内功，不然可就成了：一方霸主尚未成，走火入魔斷了魂。

說到基本内功，離不開對數據最基本的理解，說到數據指标，也許您可能呵呵一笑，不就是DAU，MAU，UV，PV嗎？這有什麼好講的。可是如果我問您一下，日活躍用戶中的日，活躍，用戶分别是以什麼劃分的？可能您就有些含糊不清了，也許您覺得這沒什麼重要的，知道不知道都一樣。

這裡，宋老濕先賣個關子：

對數據基本功的紮實了解，是溝通的橋梁！等到文末，大家自然就明白我這句話意思了。接下來全程幹貨，請做好濕了的準備。

數據的一句話秘訣

數據作為互聯網産品發展方向的核心驅動力之一，必須是基于業務，離開業務的數據毫無價值。無論哪種互聯網細分行業的業務都是基于解決“用戶在某種場景下，産生的某種需求”。

在解決的需求過程中産生的數據，才是我們互聯網人需要關注的，因為是有價值的。那麼作服務方的我們就需要記錄用戶用了我們的什麼服務，最終結果是什麼。

這裡呢，為了方便大家記憶，給大家一口秘訣：

誰？做了什麼？結果怎樣？

根據口訣，宋老濕對應的将數據分為三大類：

1. 用戶數據（誰）
2. 行為數據（做了什麼）
3. 業務數據（結果怎麼樣）

01 用戶數據

用戶數據主要有：DAU，MAU，新增用戶，留存率。

DAU、MAU

• DAU：daily active user（日活躍用戶）
• MAU：monthly active user（月活躍用戶）。

這裡面我們分三步拆解：

1. Daily

一般我們指一個自然日，即0:00–24:00。特例：如果用戶群體涉及海外産品，可根據具 體業務設置為最近24小時。

2. Monthly

當月至少活躍一次的用戶總數。（即多次打開隻記錄為一次月活）。此處需要注意：月活不等于當月各日日活相加，需要進行去重。

這裡方便大家理解：給大家提一個小問題，假設某個app比較悲傷，一個用戶數隻有60人，第一天DAU為60人，第二天為15人，第三天19人……第三十天為59人，問當月月活為多少人？大家思考一下，答案文末揭曉。

3. Active

上面我們講monthly的時候，提到了活躍，那麼具體活躍指的是什麼？

主流的，宋老濕這邊給大家介紹兩種分類：

1. 基于第三方數據平台。
2. 基于公司自己後台的數據平台。

（1）基于第三方數據平台

我們先以友盟數據平台實例引入：

圖片取自于友盟數據平台

友盟定義的打開應用的用戶即可活躍用戶，看起來很好理解，但身為一個合格的産品經理需要刨根問底，什麼叫做打開應用？噗，您一笑，這筆者是不是逗比？打開應用可不就是打開app，鑽什麼牛角尖。

這裡呢，其實就是一個很好的用戶視角和PM視角的區别體現，用戶視角當然是打開應用就是打開app這邊理解沒錯，但PM視角就需要進一步具體用戶進行了什麼操作算一次打開app，是進入到登錄頁？還是進入到首頁？還是點擊了某個按鈕？

其實呢，讀者如果您能想到這一步，答案也就呼之欲出了。

答案就是：今天上報過事件（特指用戶進行了主動操作的行為）->這個用戶就活躍的。

上報事件其實指的就是剛才我們所說進入到登陸頁面，進入到首頁，點擊某個按鈕等，例如進行登錄頁成功，會上報一個page view事件；按鈕被點擊，會上報一個onclick事件等。

但這裡有一個坑：注意是用戶主動操作的行為産生的上報時間，如果不是用戶主動操作的，例如用戶接收到一個push這樣，這種就不屬于上報事件。

這裡多說一點，至于都哪些事件需要上報，不同平台規則略有不同，可以去平台查看，同時了需要結合自己本身的公司業務，例如如果您的app本身就不需要登陸，那麼進行登陸頁進行上報事件，就顯然是不合理的。

（2）基于公司自己的數據平台

先說答案：用戶執行了關鍵事件->這個用戶是活躍的

理解了第三方平台的原理，再說這個就簡單了，還是回歸業務，把公司關心的點整理出一個日活事件列表，列表中可根據具體業務插入或者删除相應事件：例如進入登錄頁，首頁，加至購物車。當用戶有了這些關鍵事件後，上報後自己的後台進行統計。這種類型，有利有弊，利在于更加靈活，可以根據業務需求快捷更改；弊端在于維護成本高一點。

4. UserUser

指的是用戶，用戶通過設備來訪問互聯網公司提供的服務。

引入一個問題：小明，有一個手機，一個平闆和一個電腦，同時登陸同一個app的同一個賬号，此時記作幾個用戶呢？

解答這個問題，可以看到有兩關鍵詞：人（賬号），設備。用戶的區分也恰恰是這兩種區分方式。

（1）認人

即用戶數（user）=訪問過服務的ID數

這個id指的就是我們日常所說的uid（user id），指的是一個注冊用戶，每一個用戶有一個唯一的uid。

這種情況适用于強登陸的産品。

（2）認設備

即用戶數=訪問過服務的設備數

針對于如何識别設備唯一标識，安卓，ios平台的方法不一樣。

IOS采用的是IDFV。

安卓采用的方法很多，宋老濕下方給出一部分方法，一般安卓工程師會綜合下述方法進行一次拼接綜合。

（具體這不展開叙述，可以詢問下開發小哥哥們，如果有心提升自己，關注公衆号會發送相應科普文章進行學習。）

其他文中關于月活問題的答案：60人。

解析：月活切記不能單純進行日活相加，第一天已經有60人活躍且等于總用戶數，無論後面多少人，活躍人數都不可能大于總人數。大家在此再次對月活這個去重的概念進行理解。

下期預告：新增用戶與留存，到底弄啥呢？

本文由 @産品吐槽喵 原創發布于人人都是産品經理，未經作者許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協議。

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