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每日優鮮拒收了什麼時候退款

科技更新时间:2025-01-15 07:14:38

作為曾經快速奔跑的生鮮電商

每日優鮮最近卻成為

消費者擔憂的焦點

每日優鮮拒收了什麼時候退款（餘額被清零商品全下架）1

近日，有每日優鮮儲值用戶表示，自己在APP中的餘額被清空。該用戶說，她曾在7月28日取消每日優鮮訂單，當時系統提示預計1至5個工作日原路徑退回賬戶，但直到現在，這筆金額也未退回，加上之前賬戶充值的餘額，全部被清空。

每日優鮮拒收了什麼時候退款（餘額被清零商品全下架）2

在微博上，更多儲值用戶表示餘額被清空。從微博網友的反饋來看，9月1日就有人賬戶被清空。“每日優鮮想怎樣？賬戶餘額700多（元）突然變成0（元）。”

每日優鮮拒收了什麼時候退款（餘額被清零商品全下架）3

小編登錄每日優鮮APP，頁面顯示，由于系統升級，暫時無法聯系在線客服，但該公司公布的客服熱線無法接通，每日優鮮APP上商品也已被清空。

每日優鮮拒收了什麼時候退款（餘額被清零商品全下架）4

小編繼續嘗試聯系每日優鮮小程序的在線客服，發現無法直接進行在線客服咨詢。

每日優鮮拒收了什麼時候退款（餘額被清零商品全下架）5

對此，每日優鮮方面回應稱：“我們的系統服務器出現一些故障，目前工作人員正在全力恢複中，稍晚一些即可恢複。”

綜合自：澎湃新聞、證券時報、上觀新聞

來源：上海新聞廣播

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