公司辦公室的行政專員嫌工資低，連招呼都不打就辭職了。我讓HR小美發招聘公告，她忘了在海報中注明“要求年齡25歲以下”的條件。一位44歲中年大叔來面試，與小美産生了激烈沖突。聲音傳到我這裡，我就來到會議室。三位年輕的HR正在嘲笑一位中年男人：你害羞不害羞啊？跟年輕女孩子争這種行政崗位；你比我爸爸年齡都大，應該應聘高管吧；你都這把年紀了，不應該在家帶孫子嗎？

我原計劃是招聘一位本科畢業、年輕貌美的女生，能夠代表公司形象，方便搞好接待。中年大叔不是我想要的人。我扭頭就走。大叔說，“你們的招聘海報上沒有要求年齡和性别，我有應聘權，給我一次機會。”大叔很激動，差點摔倒。當我看見他的假肢，心生恻隐，趕緊扶他坐在沙發上。大叔眼角有點濕潤，拍拍自己的腿，喃喃自語，“關鍵時刻，你就不争氣，給我掉鍊子。”我問他，“你的腿是怎麼回事？”

原來，大叔在一家企業做過辦公室主任，後來，為了救一位路邊的小孩，被汽車撞斷了小腿。小孩吓跑了，汽車也逃跑了。大叔裝了假肢，給工作造成了不便，被老闆辭退了。大叔不懂技術，不會經商，一直沒有找到合适的工作。這次看到我們公司招聘行政專員，專業對口，像是抓住了一根救命稻草。

小美推薦了一位985名校畢業的漂亮女生。這位女生掏出手機，大聲用語音給她父親發信息。我暗暗在心裡罵道，“真沒禮貌，不講規矩”。大叔好心地提醒她：一是在公共場合，不要大聲發語音；二是重要信息，不要發語音；三是緊急事務，不要發語音。對方如果在開會，不方便收聽，會耽誤重要事務。我一聽，就知道大叔是一位稱職的辦公室人員。

正巧，大客戶王老闆進來找我辦事。我看到王老闆的手機很舊，靈機一動，問兩位求職者：你們剛才都看到了吧，王老闆的手機又老又舊。如果我要給王老闆送一部新手機，你們上網查一查，十分鐘後提出你們的推薦意見。

十分鐘後。985名校女生回答，“我建議送國産手機，支持民族品牌。”中年大叔回答，“我剛才認真觀察了王老闆，在衛生間還碰到過他。我根據我的觀察，又上網查了多種型号的手機，建議送三星新款折疊屏手機。”我急忙問大叔，說說你的推薦理由。

大叔不緊不慢地說，“送手機要遵循三個原則：第一，給客戶送手機，要送就送新款手機。這樣做，有由頭、好說話。第二，手機品牌，要符合客戶的身份。第三，要找準客戶特殊需求的痛點。我剛才查了網絡，三星于今年8月在全球剛剛發布了兩款折疊屏新品手機，符合第一個原則。王老闆不差錢，不缺手機。您可以說，送你一部最新款的手機玩玩，擊中他的興趣點。”

大叔邊打開手機給我看圖片邊介紹：“我推薦GalaxyZFold3這款手機，它采用了沉浸式屏下攝像折疊屏，支持Spen大屏書寫，擁有全場景智能影像系統，功能強大，技術領先，價格高檔，符合第二個原則。第三個原則，王老闆眼睛花了，這款手機精密折疊，大展視界，展開的屏幕超大，還可以手寫。我剛才在衛生間，看見王老闆随手把手機放在洗手台上，導緻手機進水。這款新手機具有IPX8級防水等一系列“黑科技，哪怕隻解決王老闆這一個痛點，也表達出您的細心和關心。”

聽到大叔介紹到這裡，我的心裡已經有數了。我知道大叔有多年的辦公室工作經驗，而且善于與客戶打交道。為了讓HR服氣，我繼續問道：作為行政人員，要明白接待工作無小事，細節決定成敗。誰能說一說，給領導或重要客戶發微信的禮數？

985名校女生不服氣地嘟囔：手機隻是溝通的工具，發微信還講什麼禮數？把事情說清楚不就行了嗎？大叔有條不紊地說道：我做過多年辦公室主任，有一定的實踐經驗。給領導發微信、發信息，主要有6個規矩或禮儀。

第一個規矩。原則上不能發語音。既不方便領導閱知，也不能進行轉發。

第二個規矩。發送文字，要邏輯清晰、簡潔明了，原則上不要超過200字。盡量做到一事一議，一件事情發一條信息。如果事情比較多，切忌發一大堆文字，原則上分為一二三段。

第三個規矩。要以方便領導轉發、提取文字為前提。比如，你給領導發送某人的地址、電話号碼，不要截圖發送，要打成文字，便于領導直接使用。

第四個規矩。要加上後綴。給領導請示、彙報工作，原則上，你要在末尾綴上“妥否，請指示。”

第五個規矩。要尊重領導的通話終止權。給領導打電話，下屬不能先挂掉。給領導發信息，也要遵循這個國際禮儀。領導回複“好”表示結束後，你要回複一句，您再有什麼安排請随時指示。

第六個規矩。領導不接電話或沒回複信息，可能領導比較繁忙，下屬要補充一條提示信息，比如，提醒領導，總部要求此事在下午5點前答複，我在辦公室待命，您方便時随時聯系。

大叔講完這些，我發現三位HR和985名校女生都不吭聲了。我當場錄用了大叔。事後，我給三位HR上了一課。招聘海報上沒有限制年齡，這是我們的問題，大叔有權參加面試。我們公司要倡導“看能力不看學曆、看水平不看文憑、看經驗值不看顔值”的招聘導向，不要以貌取人，隻要他有本事，不論年齡大小。我們要有同理心，人到中年，生活壓力大，公司要給他們提供就業機會。這位985名校生還可以去其他公司找工作，而這位大叔，再就業的機會越來越少。

我看着三位年輕HR臉紅了，哈哈大笑，告訴她們：我錄用有殘疾的大叔，也不僅僅是出于同情心，從人力資源專業上講，錄用殘疾人士，對公司有四大好處：一是可以減免殘保金，二是可以得到崗位補貼，三是企業所得稅的稅前加計扣除，四是增值稅即征即退。#三星第三代折疊屏真香#

你們說，我這樣做，到底對不對？

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