先說說這件既好氣又好笑的事

如果你是微博的輕度用戶，可能偶爾覺得刷出來的内容有些不對勁；而如果你是微博的重度用戶，那你很可能覺得微博的 timeline 有時候刷的很不爽。

我不是微博的重度用戶，微博的社交對我來說份量不重，反對媒體含義更大一些，我也經常在微博上看到有産品或者用戶吐槽它的 timeline。

然而這一次，我深深地見識到了微博 timeline 抽風的恐怖。

我新關注了一個人，然後刷新首頁，這時我的微博首頁連續出現了48條他的微博，注意是 連！續！出！現！

然後，我截圖發了一條微博吐槽這件事，艾特了一下@純銀V 和 微博CEO @來去之間：

很短的時間内這條微博被轉發近百次，閱讀量達到近20W（我的微博粉絲才300多）。每一條轉發我都看了，幾乎都是罵聲一片，可以看出部分用戶對于 微博 timeline 怨念深重。

其實在我發現這個問題的時候，我大概也想到了幾種可能：

1. 由于我關注的人數較少（170），所以新關注了一個人 之前權重較高的微博已經刷完後，新關注人的微博權重相對來說變得很高，所以一下全都刷了出來。
2. 刷出來的這些微博互動較高，因此權重也較高（這些微博幾乎都是關于原博主http劫持維權的，比較火，最主要的那條被轉發700 次）
3. 我新關注的這個人，在這很短的一段時間裡發的微博确實太多了……（24小時内發進50條微博的确實罕見，正巧被我碰上了）

純銀V之前發表過很多關于微博 timeline 的意見和博客，這次他沒有說什麼。

但是 微博CEO@來去之間 給出了他的解釋：

來總的解釋基本坐實了我之前的幾個判斷。其實道理我都懂，但是這次真的太誇張了。

後來很多網友給了我很多寶貴的建議，比如：

1. 新建一個分組 把所有人都拉到這個分組 然後直接看這個分組的微博，這樣就會按時間順序了
2. 多關注一些人
3. 搜索框裡輸入……（英文狀态下的省略号…，不是三個點…）然後選關注人這樣也是按時間順序的了
4. 用 lumia/windows phone（我之前用的還真是lumia，不過現在換安卓了）

其中呼聲最高的，是抛棄微博官方客戶端，用第三方吧（weico）。

最終我聽從了大家的意見，改用 weibco 了，現在還在适應中。

我們再來說說 timeline

無論是微博、BBS、知乎還是簡書，甚至一些資訊産品，timeline 都是非常重要的，它決定了用戶能否看到對他來說最有價值/最想看到 的東西。但是要做好 timeline 也非常不容易。

1. 如何讓用戶看到 最有價值/最想看到的内容

不同的産品場景不一樣，目标用戶不一樣，因此不存在一套标準通用的套路。

我個人認為微博現在的社交屬性是弱于媒體屬性的，而微博相對于其他媒體平台來說很大的優勢就在于自媒體的原創性，因此原創微博的權重一般來說是比轉發微博權重高的（權重越高就意味着會被越多人看到）。互動性越強的微博（越火）意味着價值越高，自然權重也會越高。為了讓用戶了解新關注的人，在短時間内其微博的權重應該也會更高（就像來總說的一樣）

2. 要體驗好還是口碑好？

有些人可能會覺得奇怪，體驗好了口碑當然就好了。但我覺得不一定。

體驗是一個很複雜的的東西，不是非黑即白的。體驗也不僅僅是交互好不好、使用是否流暢，畢竟内容才是本質，其好壞會更加影響體驗。

最主要的是，體驗很多時候不能用主觀意志判斷。

在微博使用“未讀池”體系等 feed 流算法後，吐槽微博的人變多了，是因為用戶體驗變差了嗎？不一定，因為據不靠譜消息，微博的很多 kpi 都是上漲了的，而且漲的還不少。kpi 不能說明什麼，但是我相信那些能說明部分問題的 kpi 也是上漲了的，所以微博才能在罵聲一片的情況下繼續這麼堅持。

體驗好還被罵的原因是這些體驗來自于不容易被發現的内容體驗上。你刷微博，源源不斷地刷出來不錯的内容或者還可以的内容，你不會有很強烈的瞬間愉悅感，但是你使用微博會更頻繁，時間也會越長，所以 KPI 漲了。當出現一些 BUG，比如我這次的事件時，你會有很強烈的瞬間操蛋感，所以你會罵微博，所以口碑不好。但是這些偶爾出現的 BUG 不會讓你放棄微博（這裡指的是微博本身，而不是客戶端），當你在微博上看不到你想看的内容時，你才會放棄微博。所以有時候我們會吐槽這個不好用那個體驗差，但是我們還是在繼續用它（這裡不涉及壟斷情況）。

3. 就按時間排序不好嗎？

正如我之前說的，微博跟空間、朋友圈這樣的社交圈不一樣，它的媒體屬性比較強，而現在很多用戶使用微博的情況來看，不可避免的會造成一部分微博被錯過，因此按照時間來排序絕對不是最優解，甚至都不是一個合格解。微博為了讓用戶看到更有價值的内容，隻能通過算法去優化 feed 流/timeline。facebook 和 twitter 也是一樣，他們也被罵，但也一樣堅持。

最後

我自己現在負責的産品也涉及到社區版塊（類似于校園版的知乎），目前産品處于初級階段，所以暫時不用太考慮 feed 流/timeline。但是說實話，如果現在我去設計一套 OK （隻是 OK ）的解決方案，我現在的能力都還不夠，更别說把它做好了。

我現在也在學習相關的知識，這裡 @純銀V 給了我們很多的幫助。

作者：翠西

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!