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超真實小家電使用報告

原标題：一時沖動搶購小家電 買回家用不了兩三回（引題）

家電小神器實為小雞肋（主題）

北京晚報記者 孫傑 實習記者 夏骅

酸奶機、面包機、内衣清洗機、恒溫杯墊……一個個号稱“神器”的小家電進入千家萬戶。然而，記者調查發現，這些小家電使用頻率并不高，受訪者中經常使用的不足兩成。小家電買的多，用的卻少，在家備受冷落。

現象 不少小家電一年用不了幾回

早餐機、空氣炸鍋、面包機、便攜式果汁杯……在何女士家裡，僅廚用小家電就不下5個。其中，有自己買的，有朋友送的，還有買大家電時商家饋贈的。早起做一頓美味營養的早餐、外出郊遊時現打一杯果汁……每次入手小家電，她心中總是滿懷期待，希望小家電會給生活增添更多小幸福。

然而，實際情況并非如此。用她自己的話說，有些小家電“徒有虛名”，除面包機、空氣炸鍋等少數幾個還時常使用外，更多的小家電一年也用不上一回。比如，朋友送的一款紫外線除螨儀，主要用于床上除螨蟲殺菌。僅僅使用一次便被丢到儲物間。直到搬家時，才被翻了出來，兩年未用的除螨儀落滿灰塵。

闫女士也有着類似經曆。“剛租房的時候買了好多小家電，現在都閑置了。”她指着自己十幾平方米的出租房對記者說，小焖鍋、早餐機以及破壁機，僅廚具類的小家電就有四五台。“買的時候傾向于功能多、顔色好看，買回家發現功能幾乎都一樣，都是被商家‘套路’了。”

快速提升幸福感、解放雙手、獨居女士必備、懶人必備……在各類社交軟件上，噱頭十足的營銷熱詞将小家電包裝成幸福生活的“必需品”。“仿佛買了這些小家電，就能享受精緻健康的生活。”回想起每次買小家電的沖動，闫女士說，多半都是被廣告詞或者精緻的外形所吸引，加上小家電價格也便宜，單價不過一兩百元，就這樣一台接着一台買回家。如今，這些小家電都淪為“雞肋”，扔了可惜，放着又太占地。

調查 經常使用者不足兩成

小家電一般是指除了大功率輸出的電器以外的家電，基本特征就是占用電力資源較少、機身體積較小。在電商平台上搜索“小家電”，顯示的結果令人目不暇接，商品價格從幾十元到數百元不等。豆芽機、面條機、煮蛋器、酸奶機……随着功能被分得越來越細，一些具有某一特定功能的專用小家電層出不窮。

記者通過在線問卷的形式，在微信上發起一次小家電使用情況的調查，共收回201份有效問卷，其中80後、90後的受訪者占比87.56%。調查結果顯示，有近87%的受訪者家中至少有1台小家電。其中，選擇1台至3台的受訪者為51.24%，選擇至少3台以上的受訪者為36.82%。從類别看，77.61%的受訪者都投給了廚具類小家電。

那麼，使用情況如何呢？在201個受訪者中，近65%的人表示“偶爾用，使用頻次不高，想起來就用一下”，有近16%的受訪者表示“閑置，買回來基本不用”，僅有19%的受訪者表示“經常使用，基本天天都在用”，占比不足兩成。

“有電磁爐之後，早餐機就被冷落了”“破壁機總有死角清理不幹淨”“酸奶機做出來味道不好還難清洗”“半自動洗衣機換水程序繁瑣”……從問卷結果來看，超4成的受訪者認為，小家電被閑置的原因為功能單一，或其功能和其他電器重複；超3成受訪者則因為小家電體驗不好，如使用噪音大、程序繁瑣等。

體驗 使用費時費力功能單一

既然小家電買回家了，為何卻不常用？記者調查發現，“不方便清洗、清潔死角多”是小家電被閑置的最主要原因。201份有效問卷中，51.24%的受訪者都吐槽清潔不便。

“破壁機底下都是刀片，每次想用鋼絲球清洗，都會被纏在刀片上，真是天然的死角。”使用了幾次之後，受訪者小張就因為清洗難，将破壁機從廚房轉移到了儲藏室。

“本來想解放雙手，結果被逼成了勤快人。”受訪者小白抱怨，因為自己不想手洗内衣、内褲，就買了台迷你洗衣機。“結果我需要一邊漂洗一邊倒水，一點兒不比手洗輕松。”

“早餐機非常雞肋，買回家之後沒有做過一頓像樣的早餐。”李女士在網上看到早餐機5分鐘能做三明治的廣告，一時沖動就入手了一台。使用一次之後，她直言使用體驗太差：“如果直接放雞蛋，蛋液會流得到處都是，很不美觀；如果想做個厚點的三明治，需要全程用手按壓食材，非常不方便。”

業内人士指出，小家電市場的門檻并不高，加入的企業品質和資質良莠不齊，從而導緻産品的品質無法得到保障。使用費時費力、功能單一、體驗不好……當小家電的諸多弊端顯現出來，“閑置”就成了必然的宿命。比如，空氣炸鍋，一邊在消費市場上賣得熱鬧，一邊又是二手市場的“閑置之王”。

另外，記者還注意到，隻要小家電加上母嬰兩個字，價格就會更高。在某購物平台上，母嬰品牌的恒溫壺加上奶瓶消毒烘幹功能，價格大概400元左右，而一款老牌電器品牌的恒溫壺，價格僅在百元左右，兩者價格相差明顯。

“與一些家電品牌的恒溫壺相比，母嬰品牌不僅價格貴，而且還不好使用。”一位年輕的寶媽對比購買的兩個恒溫壺說，常見的家電品牌恒溫壺價格便宜，用起來更方便，而母嬰品牌的恒溫壺價格昂貴，雖然功能多，但用得上的還是基礎功能。“小家電隻要加上母嬰兩個字，再加上一些複合功能，價格就會上漲。”她抱怨道。

建議 購買之前考慮好使用頻率

閑置的小家電已經形成了一種浪費。在某二手商品平台搜索小家電，閑置待轉手的小家電數量很多，且價格打折幅度很大，有的甚至是原價的兩三折甚至一兩折。比如，一台全新的燒烤一體鍋，原價628元，平台上報價160元，相當于打了2.5折左右。

“與大家電相比，小家電有三個特征：一是新品層出不窮，時不時就會有新的小家電面世；二是種類繁多，幾乎沒人說得清全部品類；三是進入門檻低，對于企業要求較低，易引發價格戰。”家電産業資深觀察家劉步塵表示，小家電通常功能單一，具有可替代性，容易造成閑置。一般情況下，小家電一旦被閑置，其價格就會嚴重縮水，很難保值。

産業經濟觀察人士梁振鵬也認為，相比于空調、洗衣機等大家電，小家電對消費者并不是剛需，更多是為了滿足個性化需求。由于小家電企業産品和品牌良莠不齊，同質化現象嚴重，導緻閑置情況并不少見。

“目前小家電市場已經飽和，企業想要有所突破，需要在産品創新、技術研發、産品品質上下功夫。”梁振鵬說，從消費角度說，建議消費者謹慎購買，考慮好使用頻率再出手。

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