移動業務隻能到營業廳辦理嗎?在看到貞觀發了一條有關于中國移動的文章後，我忽然想起來之前陪父親去移動營業廳辦理手機過戶的業務的事情，我來為大家科普一下關于移動業務隻能到營業廳辦理嗎?以下内容希望對你有幫助!

移動業務隻能到營業廳辦理嗎

在看到貞觀發了一條有關于中國移動的文章後，我忽然想起來之前陪父親去移動營業廳辦理手機過戶的業務的事情。

因為父親手機賬号之前是用我的身份證辦理的，沒有辦法微信實名，所以需要把手機号更名給他。

在高新某個移動營業廳排了近十五分鐘隊，終于輪到我們。營業員讓報了手機号，查詢後說父親今年4月通過移動公司電話營銷，辦理了一個交35元送20G流量的業務，所以隻能等這個業務一年時限到期才能過戶。

給手機過個戶，怎麼比買房過戶還麻煩！我耐着性子問營業員，你意思是，我得等到明年4月份，給你們交夠420塊錢的“20G流量業務”費用之後，才能給手機号過戶？這項業務，不能現在取消？

營業員說，對，這是規定。

定了定神，我問營業員，流量業務滿一年才能取消，這是工信部規定的還是移動公司内部規定的？這樣的規則是否合理？我們保留給工信部投訴的權利……

營業員見我們毫不示弱，立即改口說現在可以取消，之前提到的一年後閉口不提。接下來，營業員馬上打了一個電話，然後說可以了，但是“20G流量業務”二十四小時後才能生效，所以讓我們隻能等取消以後再來辦理過戶業務。

一開始說一年，現在講24小時後。辦到這裡，我已經對營業員失去了信任。

我對營業說我父親快七十歲了，我明天又要出差，來一趟不容易，況且是你們移動公司自行規定的必須取消之前辦理的業務，才能辦理過戶，而需要取消的業務也是移動公司内部的業務，為什麼就不能馬上取消，還需要我們再來一次？

營業員說，沒辦法，是公司的規定。

我說，那好吧，請在紙上寫下我們今天辦理的業務為什麼無法辦理以及你個人的工号，我需要就此事向工信部投訴。

營業員倒是很配合的在紙上給我寫，但或許是緊張，瞬間忘記了自己的工号是多少。

旁邊一個營業員聽說是要給工信部投訴，馬上告訴這位忘記自己工号的同事講，給内部一個什麼部門打電話，就能辦理。

于是經過十五分鐘的排隊，四十多分鐘的業務辦理（主要是扯皮），過戶業務終于辦好了。

在我們等待移動公司有關部門回電話期間，營業員小夥子還熱情地給我們倒了一杯水。同時在我的要求下，還把我父親手機裡面的其他亂收費業務統統取消。比如取消了每個月3塊的手機報和每個月1塊錢的天氣預報。最重要的是把父親前幾年購買的58元套餐調整成最新的38元套餐。

好了，下來我們先算第一筆經濟賬：陝西省有移動用戶一千多萬人，我們假設隻有一百萬人還在繼續使用這兩個業務（實際情況是類似這種淘汰的業務遠遠不止這兩項），那麼每個月移動公司多收入四百萬元，每年就多收入4800萬。

但這些落後淘汰的業務其實我們早就不使用了，因為移動互聯網為我們提供了更加豐富多彩的服務選擇，手機報的内容早已經被衆多的新聞客戶端取代。但是移動公司的态度就是你不提出來，他們不會給你主動取消。

第二筆經濟帳是關于套餐業務的，這個我就有點不明白了，甚至覺得移動公司有點猥瑣。

我研究了一下，拿58元套餐舉例。過去58元套餐含100分鐘通話，僅500兆流量。後來，因為流量降費的政策。現在58元套餐含200分鐘通話和5個G的流量。

移動公司不僅沒有自動升級，反而是如果用戶不主動要求調成現行套餐内容，移動公司還會沿用以前的套餐。用戶取消某個套餐、改換某些業務的時候，各種規定條款，卡着不給辦。在套餐内容升級這個事兒上，卻選擇尊重用戶選擇？

移動公司是否有義務告知用戶有更加優惠的資費，消費者權益是否受到侵犯，需要由專業的律師來分析。但是作為一家中央大型國有企業，而且是世界500強公司，這麼做就有點兒掉節操了。

第三筆經濟賬，就是我們的父母用的智能手機該用什麼套餐。在原有的套餐裡移動并未将58元的套餐升級（即按照現在的5個G流量），選擇了維持原樣，每月100分鐘通話時間加500M流量。

這等于你掏了58塊錢，用的是38塊錢的套餐内容（甚至還不如38塊錢的套餐），每個月多給移動公司多貢獻20元，一年下來是240元。有多少人還在吃這個虧，我沒統計過，但估計不少。

另外還有電話營銷的問題。

就拿我父親今年4月通過電話營銷訂購的交35元送20G流量的業務來講，移動的營銷人員如果給我打電話，我肯定不上當，但是老人哪裡懂這麼多，一忽悠就容易上當。

老年人每個月用20G的流量幹嘛？我們年輕人都用不了，更何況是老人。這就好比去飯店吃飯，好的飯店會根據吃飯的人數和年齡給你推薦菜品，你不小心點多了，服務員會告訴你點多了會浪費，讓你先吃，不夠了再點。而就如移動公司這樣劣質的“飯店”，巴不得讓你多點，并且還主動打電話讓你多點，童叟照欺不誤。

▲這個截圖顯示，我父親購買了每個月20G流量後，每個月流量使用是0，為移動事業做出無私貢獻。

最後的建議就是：大家有空打運營商的電話，查一下父母的手機話費，清理瘦身和升級套餐業務。

最後再補充一點，出于對移動公司的不信任，我回家後給10086打電話，把母親的話費查了一下，她辦理的是2013年的38元套餐，含500兆流量，不含通話費，通話費每分鐘1毛。而現在38元業務含100分鐘通話費和3個G流量。也沒有升級。

我給話務員說那就給調整成最新的38元套餐吧。接線員十分不情願的說您确定麼？現在的套餐雖然有100分鐘通話，但是超出部分每分鐘收費1毛8分錢。

我說，你們移動公司是不是看我長得像個ATM機？

作者：Ｈ先生

靠情懷做事的老百姓　

版式設計：霹靂

請關注貞觀新浪微博：@貞觀club

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!