自從開了一個繪本館“到達人生巅峰”之後,很多人問我,繪本館到底怎麼運營才能賺錢?光教小朋友閱讀就能賺錢?
其實,剛開始辦繪本館還真不是因為想賺錢,這還得從我的兩個孩子談起……
促使我開繪本館的最大一個原因是因為孩子的閱讀問題。大兒子在語文閱讀上面的種種問題一直是我心裡的一個痛點,看到遠在南昌的外甥女上完繪本課後的成長,我萌生了讓小兒子去上專業繪本課的想法。
但通過遍訪所在城市的各個繪本館,我發現,沒有一家繪本館有一個比較完整的教育體系,大多數的管理也比較混亂。
找不到滿意的繪本館,我準備冒險自己開一個!
為了孩子決定自己開一個繪本館,聽起來是一件挺熱血沸騰的事情。但開館後随之而來的問題,卻讓我陷入深深的困擾中。在家庭和繪本館之間來回盤旋,每天忙成狗。
在課程設置上,我想要對繪本的内容有一個深度的挖掘,但單憑我一個人的力量,完全做不到。開個店就得賺錢吧,可是沒有方法,招不來生,宣傳方法不到位,家長也不買單,維持客戶服務所支出的場地費、人力成本、辦公費用等壓得我喘不過氣來。
我一度陷入崩潰的邊緣……開始四處求教,找方法、找課程。
後來,在一個繪本群裡,我聽到了一個同樣做繪本館的朋友分享了一場繪本裡的家庭教育,講的特别好。于是就私下請教,後來了解到安東尼閱讀思維課和安東尼繪本裡的家庭教育體系。于是,沒有絲毫猶豫我就奔向鄭州,去實地考察這個項目。
一天時間我深入了解了安東尼的課程體系、運營模式、家庭教育體系等。尤其是詳細了解了6年的閱讀思維課,當時我的内心就已經堅定了要做這個課程,放開商業的考慮,單單從自己的兩個孩子,我就迫不及待地想讓他們能趕快學到這個課程。因為我堅信所有商業的成功都要利他,真正對孩子好的課程和教育,一定是有生命力的。
考察的當天我就成功簽約安東尼。
但回來後,我還是有些困惑,因為原來的繪本館體系,雖然學員人數不是特别多,但還是有一定基數的。在決定改變我們繪本館課程體系時,考慮到這些老學員,擔心他們會因為體系的改變而流失。
但總部的指導給了我很大的信心,也讓我對課程有了很大的信心。
我開始了全新的和家長溝通的模式。
一方面,在課程體系設置上,我們開始以課程為核心,在和家長溝通時,首先傾聽他們的真正需求,不是像過去一樣一味地給他們灌輸我們的機構優勢,而是選擇對症下藥,找到對應的課程,解決他們的痛點。
學員來上課時,我們團隊就開始跟家長進行課程體系的溝通。出乎我們意料的是,幾乎所有家長對此都是非常感興趣的。這就要感謝安東尼完善的教學體系。安東尼繪本館的課程内容不僅包含了對于孩子個人成長和行為習慣的教育,還包含了很多家長特别關心的安全教育和生命教育。這讓我們在找到家長痛點說服他們的時候就能做到有據可依。
很多原來的學員家長就是因為非常認可這些課程内容,當下就選擇了轉入安東尼的課程中。
另外,根據總部的指導,我們還開設了針對老學員的試聽課和家長理念課。我現在還記得第一次舉辦家長課堂,近2個小時,家長們個個如饑似渴、全神貫注地聽我給她們分享目前的教育趨勢、教育改革、閱讀方法、親子溝通技巧,一下課,所有家長都迫不及待地找我給孩子們預約試聽,内心真是滿滿的激動和感動。
這些努力是有成效的。就這樣,通過總部的指導和我們團隊的努力,一個月内,繪本館的學員轉化率就達到了35%。後期也陸陸續續有很多學員家長轉入安東尼課程。
另一方面,在吸引新學員時,因為本店在萬達廣場,我們利用廣場内的客流充分有效的做好地推和宣傳。在線上推廣方面,利用微信朋友圈種花活動和限時促銷卡等方式吸引新用戶來體驗試聽課。
但是畢竟是做生意,光靠理念和課程,可能短時間是會吸引一些圖新鮮的家長,但其實上一節課,家長就能看出來你的水平了。所以長久的盈利還是需要口碑和用戶粘性的增加。
為了提高老師的專業能力和素養,我在前期就帶着他們參加了安東尼定期組織的師訓活動,同時加強老師和銷售顧問的培訓,提高她們的認知和對待事業的态度,有效的提高老師的專業能力和素養。
(參加安東尼師訓活動)
在總部的指導下,我們每天晚上會在朋友圈發布一個安東尼的故事寶盒。所謂故事寶盒,是安東尼特有的一個繪本故事音頻欄目,已經達到了3億次的播放量。我感覺故事寶盒是安東尼做的特别好的一個拉新和維系新用戶的方式,我們的一些老用戶也是通過我們的故事寶盒和我們建立了長期的關系。
(安東尼故事寶盒)
很多老用戶體驗過我們的課程後,覺得很好,就介紹給熟識的人,我們又因此增加了一波新用戶。
加盟安東尼:18638637707、18103715180
就像一句老話說的:“前途是光明的,道路是曲折的”,在繪本館的運營過程中還是會遇到很多問題。
每次一通電話過去,安東尼總部的指導老師總是耐心的聽我介紹完問題後,會建議我根據當地的情況對課程的銷售進行微調,還幫我們策劃了運營方案,教我朋友圈宣傳的話術技巧。總部也一直在檢測我們的運營進程,定期組織的師訓活動也讓我對整體運營以及教學過程中的細節有了更多的了解。
就這樣在不知不覺中,我們的試聽課辦了一次又一次,吸引了一波又一波的家長過來報名,一個多月的時間,竟然吸引了100多個學員,營收達到27萬,這在過去我是完全不敢想象的。
(小學員在上課)
有了總部的支持,我在繪本館的運營中也越來越得心應手,兩個孩子對于閱讀方面的興趣也因為我的這個繪本館而有了很大的改善。有時候,人還是需要一點勇氣。很慶幸自己當時選擇相信安東尼,也很感謝當時的兩次冒險給自己帶來的巨大受益。
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