購車不到十天 車輛中控台面闆出現破損
福州的林先生說，5月份公司花費了33萬元購置了一輛雷克薩斯ES200，但提車不到十天，他們就發現車子的中控台面闆上，有一處明顯的不規則的破損痕迹，長約2cm，寬約1cm。十分不美觀。
林先生表示，發現問題後也找到了購車的雷克薩斯4S店，4S店僅是簡單查看就判斷中控台是被香水腐蝕了，這讓林先生更加生氣。
4S店判斷掉漆為香水腐蝕 消費者質疑沒依據
林先生說，車輛日常是公司的同事鄭女士在使用，對方有在出風口處夾車載香水的習慣，鄭女士也發來了購物記錄，表示自己用的香水是大牌專櫃正品，質量上肯定沒問題。
之後與4S店進行了多次協商，但對方給出的方案林先生并不認可。
林先生
第一次協商，4S店說在淘寶上幫我們買個貼紙貼一下，或者我們花一萬多塊錢換個中控屏，他們免除工時費。
目前，林先生表示他們在意的并非賠償問題，而是希望4S店就車輛受損原因給出明确說明。
4S店：對比實驗不準确 希望第三方鑒定
随後記者也前往了購車的雷克薩斯4S店，售後經理表示，他們第一時間将情況彙報給了廠家，廠家通過照片評估并非質量問題；林先生此前将車載香水懸挂在受損處，香水内的有機溶劑有可能造成腐蝕。
售後經理稱，此前也通過相關部門進行協商，出于客戶關懷願意折價為林先生更換全新面闆。
林先生則認為，憑照片判斷問題，這未免太過草率。他們希望由第三方進行鑒定，另外他們希望将車輛交給4S店做對比實驗，測試香水對中控台的腐蝕性。
4S店表示林先生提出的實驗無法實現，但他們願意由第三方機構對受損痕迹介入鑒定後，再進一步協商。
随後，記者也前往了福新市場監督管理所了解情況。工作人員表示，由于雙方始終無法協商一緻，他們還是建議消費者走法律途徑。
汽修專家：建議消費者自行試驗
對于車輛掉漆的問題，記者也咨詢了汽修專家。專家表示，化學液體有可能腐蝕車輛部件，但是僅憑照片來說無法判斷是否是腐蝕痕迹；目前也建議消費者可以自行實驗。
泉州經貿職業技術學院汽車運用教研室高級工程師李向明
化學的東西可能比較麻煩，因為我們現在不知道它的香水成分，就把這個香水在其他位置滴一下，看看會不會腐蝕。建設消費者自己去做實驗，用手機記錄下來。
對此，記者也将幾方的看法轉達給了消費者以及雷克薩斯4S店。門店工作人員表示将與消費者再針對鑒定問題進行協調。對于此事，我們也将持續關注。
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