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如何赢得更多的潛在客戶

旅遊更新时间:2025-01-07 14:46:10

有人說:成功的企業，都是站在顧客的角度想；而失敗的企業，卻總是要顧客站在自己的角度想。

如何赢得更多的潛在客戶（如何收獲客戶呢）1

我們可以從普通的市場裡觀察到“營銷學”很好的範例。像我家跟前的傳統菜市場，就有這麼一位賣蔬菜的中年婦女，我們且叫她“微笑阿姨”吧，因為每次看到她都面帶微笑。

如何赢得更多的潛在客戶（如何收獲客戶呢）2

我每每去菜市場的時候，就會發現這位微笑阿姨的攤位跟前總是人滿為患，而她周邊的攤位卻冷冷清清。按照我一貫懶得貨比三家的個性，且打心眼裡覺得生意好肯定有它的優勢，于是毅然地走上前去，隻見微笑阿姨親切而熟稔地招呼:你來了!看看要買啥，自己挑。邊說邊遞上一個小菜筐給我。

過程中就發現，雖然顧客很多，且不斷地詢問這個菜價，詢問那個菜價，但是她始終如一的面帶微笑，一邊招呼着客戶，一邊手腳麻利地服務着。

有段時間，不知什麼原因，微笑阿姨沒有來菜市場，被另一位中年婦女代替。奇迹的是連她攤位的顧客也随之變得寥寥無幾。沒有看到微笑阿姨，讓我的内心都感覺市場跟着也變得冷清了許多。于是，就轉到其他攤位買菜，結果幾次之後，就發現了微笑阿姨和其他攤販老闆的差别，比如:微笑阿姨會幫客戶把類似香菜、菠菜、生菜等這類綠葉子菜單獨裝在一個袋子；像蔥類莖上帶土的，她會幫顧客把土撣幹淨；菜價的零頭會自動幫顧客抹掉等等，這類小細節她都做得非常到位。

如何赢得更多的潛在客戶（如何收獲客戶呢）3

而其他攤位的老闆，為了省事，隻要顧客要啥，他都一股腦地裝在一個袋子裡，不會做其他多餘的操作，顧客讨價還價，讓把總菜價的零頭去掉，他們都會講:哎呀！我們利潤很薄的呀，賺得就是這些零頭……

有了實際的比較後，才讓我深刻地意識到:微笑阿姨生意好是有道理的。果不其然，就像印證我的想法似的，她回來後，那個攤位又恢複了往日的忙碌與熱鬧。

如何赢得更多的潛在客戶（如何收獲客戶呢）4

很多平凡人生的問題，都出現在芝麻小事上，也是這些芝麻小事，導緻我們結果的失敗。因此，要吸引顧客的信任，就得站在他的角度，多關注那些簡單而細小的環節，從小地方赢起。

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