編輯導語：如果想要取得用戶的信任，讓用戶心甘情願地為你的産品買單，那“真誠感”是必不可少的。那麼，文案要如何寫出“真誠感”呢？本文作者提出了4個技巧，希望能給你帶來幫助。

很久以前看過一期央視的《今日說法》，大概的故事是這樣的：

說是一個記者，卧底到一個非法團夥中，這個團夥是專門非法高價銷售老年人保健品的。

記者打進他們内部的目的，其實就是為了弄清楚，他們到底用了什麼高明的手段，來讓那些老年人心甘情願，甚至不惜把自己的養老本拿出來，都要購買他們的保健品；

後面他們背後的套路被曝光以後，我震驚了……

其實他們并沒有什麼強大高明的營銷手段，主要歸結為3個：

1. 經常免費送一些小恩小惠，比如雞蛋，油面等等
2. 經常在情感上關懷慰問老人，尤其那些獨居老人
3. 經常展示一些成功案例，比如某某老人，原先患病，身體很不好，給子女在經濟和心靈上，造成很大壓力，吃了我們的保健品後，奇迹般地好了

其實，上面3個方法中，起到決定性的關鍵作用的，應該是前面2個，為什麼呢？

因為這兩點成功地幫助他們獲得了老年人的信任！

做到這一點之後，他們後面推銷什麼産品，老年人都會心甘情願地掏錢。

那麼為什麼前面2點，會讓老年人充分地相信他們呢？

很簡單，因為：他們讓老年人感受到了來自他們的所謂的“真誠”。

這招看似簡單，但是這比你見過的所有高明的銷售技巧，都有殺傷力！

雖然那些殺千刀騙子非常可惡，但是不得不感歎，那些騙子竟然能把人性摸得如此之透！

這讓我想起了很久以前聽過的一句話：營銷本身是一把雙刃劍，關鍵要看在誰的手上用！

所以，營銷人的發心很重要！

好，講這個故事的目的就是為了告訴你一個道理：笨蛋銷售隻喜歡話術，高明銷售卻偏愛攻心。

其實，文案中也是一樣的（因為文案的本質就是用文字去成交用戶的），你也可以在文案中表達你的真誠。

對了，我要你做的不是去套路用戶，而是你真正發自内心的那種，真誠地幫助維護用戶的利益，這樣，這樣用戶一定會感受到。

好，你可能要問了，文案中怎麼才能寫出真誠的感覺呢？

下面分享給你幾個實戰的寫作方法，不管你現在是一名：

隻要你想要用文案，跟你的用戶快速建立信任，讓成交變得順其自然，你都必須打起你12分的精神，認真往下看。

用戶在購買産品前，肯定會有各種各樣的疑慮，比如——不知道如何挑選一個合适自己的産品。

這個時候，如果你能主動分享一些，你自己挑選産品的小妙招給他們，那麼用戶就會更加地信任你，覺得你很真誠。

為什麼呢？

因為你在做一件事，叫利他，防止用戶被騙，真正的為他們的利益在考慮！

比如下面這段某乳膠枕的文案，就是這樣教用戶如何挑選産品的：

包媽下面跟你說一下辨别真假的方法，妞們可以自己檢查：

第一，摸

真的乳膠枕就像嬰兒肌膚一樣Q彈，像摸着蛋白質的感覺。

第二，聞

如果聞到牛奶、香精、椰子的味道，都是假的。真的乳膠枕是氣球和橡皮筋的味道，帶一點淡淡的乳膠清香。

第三，看

在強光下，如果乳膠是可以反光的，證明添加了很多添加劑或人工合成乳膠。真正的乳膠枕是沒有反光的。

第四，觀察表面

它一定是不完美的，醜醜的。100%天然乳膠，工藝上做不到那麼漂亮，有瑕疵才是真的。

雖然文案最終目的是成交，但是你不能讓用戶感覺，你一心隻想要賺他錢，那樣用戶隻會反感。

相反，你的文案中，要經常性地站在朋友立場，給用戶一個真誠的購買建議，讓用戶感受到你是真的在為他好。

比如：

• 用戶是不是真的需要這款産品，适不适合他？
• 選擇哪一款産品，對用戶來說，是最優選擇？
• 用戶應該一次性購買多少最合适呢？
• ……

舉個例子，比如你是賣面膜的，你甚至可以告訴用戶：一開始不建議你買那麼多，可以先少買一點，或者收到貨以後，先使用我們贈送的小樣，如果覺得好用，下次多囤一樣也不遲。

你可能會說，不對呀，這不是在勸用戶少買嗎？表面是這樣，但是你仔細想想，這樣說用戶聽了會有一種感覺，他是真的在為我好，他是值得信任的。你看，不知不覺中，信任感自己跑出來了。

再舉個例子，你是賣引流課程的，你就可以這樣說：如果你過去吸粉毫無章法，想到什麼做什麼，沒有系統的引流思維，這個課程會對你幫助很大。但是，如果你抱着今天學了，明天就能爆粉的心态，說實話，課程可能真的不太适合你，千萬不要浪費錢。

所以，建議你的用戶怎麼正确的購買，是一種非常有效的信任殺手锏，你學會了嗎？

有一句話是這樣說的：敵人的敵人，就是朋友。

說的意思就是，當你們面臨相同敵人的時候，自然而然，你們之間就有信任的基礎。

舉個例子，喬布斯就是這類文案的一個高手，他會在每一次新産品發布會上，找一個“敵人”。

比如他會說：

你知道嗎？這個世界有一個巨大的魔鬼，這個魔鬼就是微軟公司。

他們要用沒有情調、沒有檔次的軟件和設計，去統治這個世界。

我們不會同意他們的做法。

我們是有檔次的，我們是有品位的，我們要拒絕微軟的侵襲，我們要停止微軟的壟斷。

又比如他在 iPhone 發布會上說：

所謂的智能手機，到處都是，但是它真的是智能的嗎？

不是，它在把你們變成傻瓜。

看看這些智能手機吧，有哪一個是真正的智能？

它能做到這個嗎？

它能做到那個嗎？

但是這些大公司……日複一日……不停地生産這些手機，為什麼？

因為這讓他們賺了很多錢。

我認為，現在他們應該停止了。

相傳以前楚國有個賣兵器的人，拿着自己的盾向大家誇口說：“我的盾是世界上最堅固的，什麼尖利的東西也刺不穿它！”

接着又拿起一支矛，大言不慚地誇道：“我的矛是世界上最尖利的，什麼堅實的東西也擋不住它。”

這個時候就有人問道：“如果用你的矛去刺這盾，會怎樣？”

很多時候，話說的越滿，越是絕對，别人聽完後，在心理上都會有一種排斥感，越不信任你。

即使你表達的是事實，但是别人心裡總會存有一絲疑慮，因為人的本性就是喜歡懷疑。

所以生活中不要把話說的太滿，反而别人更容易相信你，文案中也是一樣的。

那問題來了，怎麼寫文案才能避免把話說地太滿呢？

教你一個寫作方式，記下來：不确定 肯定。

舉例子吧，比如有一個電動牙刷文案，在承諾電池使用周期的時候，是這樣描述的：說到充電，能不能用到6個月我還不知道，反正我現在用了快兩個月了，還是滿電的。

你看，能不能用6個月我不清楚，這是一種不确定的語氣，緊接着——反正我自己親身體驗了2個月了，電還是滿的。又是一種肯定的語氣，有了前面的不确定，再去描述一種肯定，這個時候，話就沒有說地太滿，給人的信任感就不一樣了。

再比如你是賣面膜的，你也可以套用這種文案的語氣：讓你馬上返老還童，我們做不到但讓你眼角紋逐漸變淡，我們能做到……

這種表達方式你學會了嗎？

好的文案就是跟用戶一對一的對話，如果别人在跟你“對話”的過程中，感受不到你是一個靠譜真誠的人，那麼再多的技巧都是錦上添花而已。

#專欄作家#

何楊，公衆号：何楊說文案，人人都是産品經理專欄作家。7年文案老司機。擅長賣貨文案寫作，實體店營銷策劃！

題圖來自 unsplash，基于CC0協議。

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