前言：原神還沒開服公測的時候，就在玩家群體間非常有熱度了。當時有人評價原神将會拉胯，也有人評價原神将會是神作，但不管怎麼說，毫無疑問有無數玩家期待着原神。根據當時的官方統計，預約原神的玩家足足達到了千萬。這個數字非常恐怖，很少有哪款遊戲會這麼有牌面。那麼原神官方适時送出了大量的預約獎勵。然而有些玩家并沒有領到這個預約獎勵，但不用感到可惜，其實是有渠道補領的。
當初原神的預約獎勵是很大方的，除了送出一大堆前期緊需的資源外，千萬預約福利更是送出了一發十連，以及一款名叫“守候之翼”的翅膀皮膚，可以說是最漂亮的一款翅膀了。預約獎勵作為新手福利來說是非常豐厚的，要知道，原神内抽卡是比較貴的，十連的價值不菲，如果靠創世水晶買的話相當于一百六十塊了。這發十連能幫助玩家迅速抽到四星陣容來過渡前期，運氣好的話，還有可能通過這發十連抽出金。
一般來說，每個玩家都有資格通過郵箱領到這些福利，但有些玩家在下載并登錄原神後玩了沒多久就卸載遊戲了，而預約獎勵要把角色練到十級以上才能領取。等過了幾十天後再想玩原神，會發現當初的獎勵郵件早就過期了，那麼也就是說白白浪費了一發十連。有些玩家早已不記得預約獎勵這件事，也就忘了再去找官方要。有些玩家則誤以為官方不會再補發獎勵，于是就此認栽。
不過有一位玩家很頭鐵，他專門聯系客服索要預約獎勵，沒想到官方真的又給他發了一封獎勵郵件補給他了。這件事在玩家圈子的反響很大，已經有不少玩家去與客服溝通并要回了自己的獎勵。看樣子以往大家都誤會了，隻要進行申訴，原神官方就會補給大家，畢竟這本來就是要送到每個玩家手上的。
那麼玩家隻需要在米遊社的界面中找到“聯系客服”的選項，之後選擇與原神客服交流，再把自己的訴求反映給客服。當客服通過系統記錄證實了玩家确實沒領到預約獎勵以後，就會将獎勵補發給玩家了。一般來說，隻要十個工作日内就會到賬。
結語：看樣子原神客服有陣子要忙的了，畢竟錯過獎勵的玩家其實有很多。那些不确定自己有沒有錯過獎勵的玩家也可以咨詢客服試一試，如果能白拿一發十連就血賺，不過如果申請的玩家過多，官方後續可能會停止補發，所以趁機會難得，開服玩家都可以嘗試一下。
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