策劃 | 張遠方老師

整理 | E商高研院（實效EMBA組）

導讀：

在企業的層次上，人們對價值的認知，可以從内部到外部來理解。

人們更容易把注意力集中在産品和商業所帶來的價值上，這是企業自身所創造的，也是商業層面上的。然後再擴展到顧客層次，從顧客那裡獲得價值。到了今天，價值活動已經在與顧客有關的全價值網絡中展開，并通過全價值網絡創造了企業的價值。

當今的企業大都處于一個不同的價值網絡中，企業要實現價值創造，必須通過内部和外部的要素協調，形成協同共生的效果。當一個公司将各個組織單位聯合起來工作時，其價值就會超出單個單位所能創造的，也就是所謂的“協同共赢”。

對于企業價值的重新理解，我們可以用兩個簡單的方程式來表達，而這兩個方程式又是決定價值創造策略的組成因素。

企業的價值取向決定着企業的價值策略，而其所支持的經營方式也在發生着變化，因此，必須對現有的經營進行重構。

一、創造屬于自己的、持續更新的不可替代性

在網絡時代，有一句諺語說得很好：“你打敗了競争對手，但你已經落後于時代。”這個短語清楚地表明了一個事實，即在一個不斷發生的、頻繁的、不斷變化的環境中，公司已經無法繼續保持原來的優勢。

比如，傳統汽車廠商的産品質量好，成本低，性能好，而特斯拉這個新興的汽車廠商，則不按常規的模式發展。數字化技術對傳統汽車制造行業的沖擊和技術的滲透，已成為不可否認的現實。

技術變革和企業戰略因素的複雜互動将會帶來意想不到的效果。我們必須跳出工業發展的平穩、平衡的心态，認識到跨行業、新技術的滲透，不斷地調整自身的價值創造，不斷地更新、不斷地創造自己的價值。

有時候，為了得到新的力量，他們必須放棄自己原本的優勢，因為隻有這樣，他們才能在不斷的改變中保持自己的地位。

二、運用混沌思想

我們習慣于将 VUCA稱為動蕩、不确定性、複雜性和模棱兩可的時期，隻有這樣，我們才能從混亂的思維模式中認識和了解這個時代的特點。

具有線性思考能力的公司，對産業發展的預測往往帶有惰性，并且總以為經濟增長具有可預見性和穩定性。一個有着混亂思想的公司，對自己的産業發展有着更深的了解，他們總是會認為自己的發展不夠好，甚至會被人超過。現在，後者是一種有效的思考方法。

借助混亂的思想，公司可以很快地轉變成新的可能，他們會對改變和那些引起改變的因素更加關注；他們還将更加願意從事新技術的研發；與此同時，他們把變動所造成的不穩定看作是常态，有時還會把這看作是上天的恩賜。

三、制定策略-由競争轉向共赢

如果我們把一個組織的實質看作是一個充滿不确定性、萬物互聯的環境，我們會意識到，公司的産業和其它産業是緊密聯系的，并且是不斷地發生着變化的。

我們可以從兩個方面來看待公司的建立策略。在客戶價值維度上，客戶不再是一個單獨的個體，而是與公司有交互的聯系；在産業價值維度上，行業合作夥伴和外部合作夥伴也是彼此作用的，它們也與公司形成了不同的價值組合。

在制定策略的時候，企業往往不了解自己的競争對手，也不能預見将來，所以采用工業時代的競争策略并不能解決問題。

企業應摒棄原來的策略，回歸以顧客為中心，創造價值，與顧客共生，與環境和諧，與合作夥伴共同創造，以開放的整合與整合的策略，實現公司價值與價值的貢獻。

四、組織學習的持續公開

建立一個學習型的企業，無疑是其中一種最為關鍵的經營方式。

企業的組織學習能夠帶來企業的創造力、持續的績效、企業的知識體系的革新。在不斷湧現的新技術和不确定性成為常态的情況下，企業必須利用組織學習來适應新的環境。我們需要着重于如何不斷地進行組織學習，并使之能夠不斷地适應環境。

每個人都有自己的學習方法。《組織協同:運用平衡計分卡創造企業合力》一文中指出，“一個最重要的理論是，一個公司要想發展，就必須比外部環境的改變更快（或至少與之相等）。”

另外，還有一個關于學習的判斷，即，知識的增長也是一樣快的。有些人說，每七年，知識就會翻一番，這說明我們所掌握的知識還不夠多。而在摩爾定律的作用下，這種改變的速度會更快。

除了知識、環境、變化速度等關鍵因素，我們也要了解學習和行為的關系，思考怎樣才能使學習與變化保持同步，并将其轉變成公司的實際業績。

五、擁有共生信仰

作為自然系統中的一個成員，企業一方面需要獲得商業上的成功，另一方面要敬畏自己的責任，幫助世界變得更加美好，這也是我們提出“共生信仰”的根本原因。

如果沒有共生信仰，企業将會隻關注自身的發展與商業價值。雖然企業有可能實現自己的商業價值，但是并未實現商業文明的價值，無法真正有益于世界，也不可能建立起一個可在未來持續發展的商業世界。

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