小編最近在學習管理體系文件,今天先說一下其中的質量手冊,管理體系文件裡面包括(質量手冊、程序文件、作業指導書、記錄)。其中質量手冊也可以叫做管理手冊。但是質量文件不可以叫做管理文件哦!
什麼是質量手冊?
質量手冊是對質量管理體系的概括表述的、闡述質量體系及指導質量體系實踐的主要文件。
質量手冊包括:質量方針以及管理體系中全部活動政策;
規定和描述管理體系;
規定對管理體系有影響的管理人員的職責和權限;
明确管理體系中的各種活動行動準則及程序。
質量手冊的作用:
在企業内部,它是由企業最高領導人批準發布的、有權威的、實施各項質量管理活動的基本法規和行動準則;
對外部實行質量保證時,是證明企業質量體系存在,是取得用戶和第三方信任的手段。
質量手冊不僅為協調質量體系有效運行提供了有效手段,也為質量體系的評價和審核提供了依據。
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