作者：紅聘網（ID：hongpinwang）專業淘寶直播人才服務自媒體

創業碎碎念：

淘寶直播從16年上線至今已經2歲了，從最初的内測、公測再到機構招募，紅聘網都一直緊跟，我們從最初的觀望到16年10月正式闖入電商直播領域，機構經過了多個模式的打版試錯，我們測試了泛娛樂直播，泛娛樂 電商網紅孵化、淘寶直播代運營、淘女郎代播、包括你現在在看的淘寶直播自媒體和社群自媒體項目，我們目前也為機構推薦和輸送一些主播人才，收取中介費用，但是這塊的業務短期内是不會盈利的，畢竟機構主播群體隻有區區幾千人，店鋪直播的少而且老闆也開不起工資；而作為内嵌功能，在我眼裡現在的淘寶直播就是天生殘疾的富二代；怎麼說呢？目前這種按類目分區的模式和獨立APP按城市分區直播的模式差别太大，窗口太少和千人千面翻不起什麼浪花，重重限制加在一起造就了淘寶直播的主播人數短期内是不可能爆發的，這個後面單獨開文分析吧。

另外、運營方面的從設備采購，成本控制，直播間布局、燈光調試、主播招聘，薪酬設定以及組織架構等方面幾乎我們是從0開始，紅聘網創始團隊背景是有十年電商運營經驗的老兵帶隊，但是我們都沒有做過哪怕一天傳媒相關的工作，所以經過了一年多的試錯，組織調整等，越過了無數的坑後走到了今天，我們是幸運的，畢竟我們還是懂電商的，所以我們總是開玩笑的說：我們隻有一半是不懂的，成功率有一半，那就可以幹成。最後我們還真的幹到了現在；

最後說說自媒體，未來變現也并不設限，畢竟自媒體的粉絲運營未來想象空間會更大，我不止在一篇文章裡提到過内容營銷，社群的重要性（最重要是我會寫文章）。另外我們還有一個業務就是針對KA品牌的淘女郎代播，這裡應該不算廣告吧，我們淘女郎代播這塊的業務隻針對KA，腰部及以下商家我們暫時不會做，想要了解原因可以看我之前的一些文字揣摩，如果您也是要做同方向的創業，建議精讀《淘寶直播機構60課：網紅機構八大運營方向思路拓展（第三課）》和《淘寶直播入門100講：淘寶直播代運營靠譜嗎？（第七講）》兩篇文章，我聽說大佬都建議看一本叫《定位》的書，雖然我沒看過，但是就創業者本身來說，我們做任何事情都離不開這兩個字，我經常告誡自己的還有一句：“做自己力所能及的就是最好的創業模式”，這句話留給新人，遠景再美好也是從力所能及開始實現，彎道超車雖然會走一些彎路，但是總比半路死火要高明，我們紅聘網現在就在走彎路，而且發現彎路也有很多風景的；

正題：

第一坑：思維轉變難過天

讓一個隻會做店鋪活動、開直通車鑽展的運營去做淘寶直播、短視頻，圖文是一件很困難的事情的，就好比方讓這個運營現在去做微*商，腦子基本上就宕機了，我現在很想寫一篇95後内容運營超越老牌運營的文章，但是怕太讓人心寒就存了個标題在思維導圖裡，以後實在看不下去了就寫出來，筆者作為10年淘寶運營，從09年就開始服務TOP`10的連鎖品牌和上市公司做天貓，雖然業績馬馬虎虎，能力不咋滴，但是在轉變上似乎一點也不含糊，為了方便大家轉變，我都從第2點開始從細節給大家提供思路，文章最後也幫大家做個總結；

第二坑：設備坑

想要直播最開始就是做準備工作，那麼設備這塊就是一個問題，如果公司有閑置的電腦我建議是用電腦直播，因為用手機WIFI有時候會不穩定，另外就是長期直播就是水果機也會報廢，當然這個報廢主要是我們機構一般直播時長過長，一直邊充邊播導緻的；攝像頭目前我們如果播玉器珠寶的就還是建議水果機還原度比較高，PC的淘寶小二建議用羅技920就夠用，我提醒大家不要買930，此外我們也有用高清攝像機 采集卡給要求高的品牌直播，更好的是用專業攝像機，一般PGC機構目前都是用這個居多，可以多鏡頭切換；網線必須用獨立網線，獨立的意思就是除了直播，其他任何設備都不能連接，這個會降低卡頓的概率；

第三坑：直播間布局

直播間這塊主要是背景和燈光兩大塊，背景我就不做建議了，但是一定要簡單美觀，如果你想直播工廠車間，我建議也要找個整潔明亮的，不然直播起來效果會很差；此外就是燈光了，這個是大部分商家都處理不好的問題，就是我們剛剛開始直播的時候也是換了好幾批燈光，目前我們用射燈 暖燈箱 環形補光燈組合，一個直播間可以保證1000以内的燈光可以滿足了，畢竟我們不是超專業級的PGC；

第四坑：直播時長和主播

這個之前的文章有說過，其實這個也是最大的問題，主播的薪酬高是現實，而且最坑的是相比我們08 09年做運營拿高薪最少能直接見效，現在主播靠顔值也不一定能賣貨，如果主播顔值低與及格線，目前成功案例寥寥無幾，此外主播的離職率出奇的高，所以店鋪直播運營最大的費用是在主播的招聘上，我們去年折算一個合格的主播招聘成本超過1000塊錢，這裡隻是花在招聘網的廣告和人事的薪酬上；主播的工資建議按時薪算，一般20-50一小時看顔值給，一天播多久就多少工資，簡單；但是如果你想一周播一兩次的，現在還是建議你洗洗睡吧，按我的标準一周六天我都嫌你少播了一天；

第五坑：運營坑

解決完了直播間、設備和主播，我們就開始正式運營了，這裡的坑就比較大了，目前店鋪運營直播是怎麼搞的？招了主播往直播間一扔，主播你直播，運營我就去休息了，哈哈哈哈，這樣的直播間占了70%以上；好的直播間是什麼樣子的呢？

①主播你直播，運營看後台，什麼時候人多了，什麼時候人走了，主播說的内容對應是什麼？研究總結一遍；

②主播你直播，什麼時候要出什麼活動，效果怎麼樣，後台直接觀察記錄，有效無效記得review多幾次；

③主播你直播，尬場了怎麼暖場，直播間怎麼引導下單，活動每個階段怎麼做，請運營你用腦子去想想；

④該動用互聯網精髓（shua）的地方還是要運營來指揮，這裡如果運營又不在後台看着，那還直播個屁啊；

所以，直播間做得不好，一般都是運營太垃圾，這麼懶的運營這麼可能做好直播？雖然不至于炒掉，但是我建議老闆你先考慮把直播項目停一停，瞎折騰還不如找靜靜；

第五坑：人文組織架構變天

直播和純電商用人是不一樣的，主播為了能夠錯位競争，我們機構是會安排直播從晚上12點播到早上七八點，是不是很刺激？店鋪直播可能主播隻願意播4個小時，不願意全職到公司上班的有沒有？直播的組織架構，薪酬标準都是和老的電商團隊格格不入的，這裡就說一個上班時間就夠了，所以團隊在做直播項目的時候，如果運營覺得晚上他下班了就不管了，那晚上直播就沒人管了，老闆覺得你晚上要管但是我不想調工資或者調整運營的上班時間，那這事也做不下去；所以說有時候老闆的重要性就出來的，打雜呗；

第六坑：定位

直播間定位有多重要？我們做KA品牌的代播就是做客服的工作，直播客服懂？服務某品牌的時候一天播8小時，這8小時裡我們的主播直播，後台的售前客服被炒掉了一半，好吧，我能說我不是來攪局的嗎？目前絕大多數店鋪直播是沖着銷量去的，這個我們可以理解，畢竟很多商家都在生死線上，和大商家的定位是不一樣的，那如果定位做銷量的就更不能把責任都推到主播上了，運營要跟上，當然我們看到現在很多成功案例主播都是老闆娘的，所以說執行力才是成功的第一要素；

第七坑：直播時長和時間段

這個我就不想說太多了，具體看之前的文章《電商直播，到底每天要直播多長時間才有效果？》，直播的時間段我們建議是新店錯峰，這裡比較考驗團隊，細說也沒什麼用，光這裡就已經淘汰了50%的店鋪了，當然說句風涼話，這些店鋪基本上都是韭菜級别的，死了也有很多新韭菜頂上，沒啥可惜的；

第八坑：執行

其實我寫了十八條坑，但是今天隻寫這麼多了，最後一條就是執行，目前80%的店鋪都沒有做店鋪直播，我說那麼多就是浪費表情，執行，沒有執行，前面那些都不是坑，對你來說都不是事兒；

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