記者 | 查沁君

編輯 | 楊悅

“題拍拍拍了拍撒貝甯，并叫他來答題”、“雙廚狂喜，我崽的學習app是我小破站的金主！”出現在2020年B站跨年晚會的彈幕，讓這款由好未來（NYSE：TAL）推出的免費答題軟件刷足了存在感。

今年下半年，題拍拍的海報在北京公交站台和電梯間随處可見。CTR 媒介智訊的數據顯示，僅在 2020 年 9 月的電梯海報廣告花費中，題拍拍 APP 位居月度第 6 名。騰訊深網報道稱，從今年3月至今，好未來旗下學而思網校在8個城市投放廣告宣傳題拍拍，花費近1個億。

因為題拍拍的入局，真人在線答題在2020年年末又掀起了一陣水花。

好未來入局拍搜

今年3月，好未來正式推出免費答題産品，誕生之初名為“海邊搜題”，随後更名為“曉搜題”，今年8月再次更名為“題拍拍”，并開始以“真人在線免費答題”的噱頭大規模營銷推廣。

據《市界》報道稱，“好未來啟動這個項目時下了很大的決心，題拍拍項目的負責人、運營人員大部分來自好未來。《21世紀經濟報道》報道也稱，題拍拍是好未來創始人張邦鑫親自抓的項目，全部資源都向它傾斜。

盡管好未來對題拍拍傾注了大量心血，但投放效果目前看并不明顯。據極光(Aurora Mobile)發布的《2020年K12在線教育行業數據研究報告》顯示，2020年9月題拍拍APP的日活（DAU）均值在60萬上下。作業幫提供給界面新聞的數據顯示，其日活為5000萬，月活1.7億，且“目前還在增長。”

和更早入局拍照搜題的作業幫、小猿搜題不同，題拍拍定位并非流量工具類産品，其對外宣稱：“不局限于搜題，而是聚焦答題。因為拍搜隻能搜到答案，而不能搜到解題過程。”

“其實家長和學生的需求很簡單，就是題目答得快、答得準、答得對。”

題拍拍提供給界面新聞的書面回複稱，“傳統拍搜類APP大部分都将重點放在對題庫的收錄上，但是在線答題才是學生和家長用戶長期以來的最大痛點。”

此外，題拍拍認為真人在線答題可以彌補機器拍搜的不準确性。盡管題庫每年都在疊代更新，但仍有部分題目無法通過拍搜産品搜到原題。據《市界》報道，無法直接搜索到原題比例約占20%-30%，在能夠搜索到的題目中，擁有完整解析過程和準确答案的也隻占六成左右。

作業幫告訴界面新聞，“拍搜類APP曆經多年發展，絕大多數題目已經被拍搜題庫覆蓋，搜不到的占比極小。”作業幫題庫題目數量已達3億。

拍搜類産品此前一直是好未來的短闆。藍象資本合夥人周爽告訴界面新聞，在教育的教、學、練、測、評五大模塊，假設每個模塊下有20個鍊條，“好未來在2015年就已經把這20個鍊條都做得挺好了，現在主要是針對其中一個鍊條進行優化。假設每個環節都能優化10%，整體就能提升不少。”

作為在線答題的後來者，題拍拍在攫取用戶紅利上并不占優勢。但題拍拍希望“真人答題”、“永久免費”能為其撕開這片紅海市場的口子。尤其是在線教育獲客成本高企的當下，每一個重要的流量入口都有可能成為制勝的關鍵。

憑借拍搜工具沉澱大批流量的作業幫宣稱，其自有流量是直播課正價學員增長的最核心來源。今年暑期，171萬正價課學員中，有超過67%的新增學員來自APP端内。

相比之下，小猿搜題的轉化效果則略遜一籌。據《21世紀經濟報道》稱，“猿題庫、小猿搜題對猿輔導的獲客并沒有明顯貢獻，其貢獻主要在于海量學情數據可以幫助更好打磨教學産品。”這也意味着，猿輔導的新生獲客主要依賴于購買外部流量。

題拍拍也在其産品設計中有相關布局。界面新聞注意到，在題拍拍的常用功能中，除了拍搜答題外，還有一個入口可鍊接至學而思的寒假提分特訓班，可選擇的課程段從幼兒小班貫穿到高三，并且提供20元20個課時的限時低價。

但是，被題拍拍視為宣傳重點的“真人在線答題”模式，并不被業内人士看好。“真人答題模式早已被在線教育行業證僞。”一位不願具名的業内人士對界面教育說。

可以作為例證的是，即使題拍拍将真人在線免費答題作為宣傳噱頭，點開題拍拍APP主頁，位于最顯眼位置的仍是拍照搜題功能。

在上述人士看來，真人在線答題隻是作為補充功能或增值服務出現，難以單獨成為一個跑得通的商業模式。“它滿足的是部分用戶對特殊題目的答題需求，是拍搜類APP海量拍搜需求之外的補充。”

藍象資本合夥人周爽也表達類似觀點，“這算不上一個賽道，它隻是一個産品而已。”

“任何一個完整的教培公司都得做，因為缺了哪個環節都不行，否則就會吃虧。”周爽說。

“拍照搜題的戰争已落幕”

無論落點是在拍照搜題、還是真人在線答題，題拍拍闖入的這片答題領域已是一片紅海狀态。

艾瑞咨詢去年2月的一份研究報告中稱，拍照搜題的戰争已經結束。排名前二位的作業幫和猿輔導旗下的小猿搜題，占據超80%的市場份額。

據學研智庫最新發布的《2020中國K12在線教育移動應用下載分析報告》，在29家機構的103款K12相關App中，作業答疑題庫類工具App共有20款，累計下載量115.12億次，占比66.74%，在各分類中排名第一。

拍照搜題最早始于2013年左右，以“小猿搜題”、“學霸君”、“作業幫”、“阿凡題”為代表的一批拍照搜題工具也因此陸續上線。這些産品借助在線教育迎來黃金發展期，互聯網教育公司也憑借這些拍搜産品積累下大批原始流量。

由于早期拍搜産品的商業模式并不清晰，更多是依靠拍搜功能引流。随後，各家基于用戶需求衍生出其他增值服務，從1對1答疑到VIP視頻知識點講解，再到直播課程，逐漸從工具産品向内容産品轉型。

真人在線答題也并非新概念。早在2015年，“口袋老師”當時打出的口号就是“讓天下的老師幫助天下的學生”。據人民網報道，該平台的認證老師數量一度達到3萬，并宣稱“答疑免費”。但該平台後因盈利困難逐漸淡出視野。2019年的最後一次露面，則是因為軟件涉黃被點名。

“作業幫早已推出過真人答題業務，不過之前是以VIP付費的形式推出。”作業幫相關人士告訴界面新聞。

11月24日，題拍拍宣布品牌升級，将過去僅針對數學學科的免費答題升級為全學科後，作業幫随即将其真人答題的付費業務更改為免費，并稱在線答題的時間從28分鐘縮短為18分鐘。

僅隔一天，題拍拍宣稱其在線答題時間可縮短至14分鐘，最快58秒。

在答題時間和學科拓展之外，雙方還在人才資源等其他維度上展開競逐。據題拍拍提供數據，目前已有超1000名清華北大學生以及國際數學奧林匹克競賽（IMO）、中國數學奧林匹克競賽（CMO）選手作為答題官。并先後與北大、清華達成合作，用來搭建人才庫。

作業幫向界面新聞表示，其平台上有40%以上真人答題老師來自一二線城市，60%的老師平均教齡在3年以上，清北學生逾200人，高校大學生數萬人，其中985/211名校占比50%以上。

真人答題“bug”

“遇到熊孩子不采納答案怎麼辦”、“成功解鎖高價位題目”。半個月前，杜然成為一名在線答題官，這是她每天在小紅書上記錄的兼職答題日常。

和杜然一樣，近日不少大學生在微博、小紅書等社交媒體上，分享自己兼職當“答題官”的經曆和心得，真人在線答題似乎又火了一把。與線上相呼應的是，這些答題類APP的身影也出現在公交站台、電梯間等線下生活場景。

廣州一高校的大四學生小西就是這些真人答題老師中的一員。在兼職群、朋友圈等渠道，看到相關兼職招聘信息後，她選擇應聘成為作業幫的答主。

“申請難度較低。”她對界面新聞說道，“先填寫電子問卷完成個人信息登記，然後會進qq群，拿到作業幫個人賬号，其後點擊進入開始自助線上培訓及測試，過關後開始答題。前10-15題有準确率要求，低于标準則會不及格，需重新培訓與測試。”

培訓測試的環節相對嚴格。據小西介紹，“培訓測試需要全對才能通過，一錯就要重新培訓，我當時重做了五次左右。”

培訓完成後，小西開始答題。但是一周下來，她個人的“答題感受卻不佳”。

“每天或每周都有最低答題數量要求，每周至少50題，沒過關則會封号。”她對界面新聞說道，“審核也過于形式化，我答的題目被打回來的原因，大多不是因為内容錯誤，是因為形式。”

比如英語科目，篇章閱讀要寫全文大意，每題都要翻譯題目和每個選項，哪怕選項很簡單；每題要寫解析，解析要寫出詳細原因，即使是常識。小西曾因為沒寫翻譯後的中文句末的标點符号而被退回題目，且申訴無果，依舊被算在錯誤率裡面。

“這點很不合理。”她解釋說，“有些上傳的題隻有一小題，有些則有15小題，這15題隻要有任何問題就會被一起退回，即使這15題寫了很久也拿不到錢，且錯誤率增加。如果你是小學組的，答題還是會遇到初中高中的題，錢估計還是按小學的算，因為你是小學組的。”

錯誤答案也有可能出現。據《21世紀經濟報道》，在題拍拍中，即便是清華、北大學生的真人解析答案，其準确率也并非完美。數學之外科目的開放性題目的解答質量也令人擔憂。

在這條産業鍊中間，還有介紹大學生去兼職答題的中介。據《21世紀經濟報道》，答主們應聘時會标注介紹人是誰，中介就可以獲得答主薪酬10%的提成。

界面新聞發現，這些中介通常會在微博、小紅書等社交媒體上，以及QQ、微信群内發布招聘廣告。其基本要求都是一本已上院校大學生或畢業生。薪酬每題2元至10元不等，薪資周結，答題優異者有額外獎勵，平均月薪2000-5000元。

因為沒有通過作業幫的審核測試，無法成為答主，祯兒也成為一名中介。在她的個人微博主頁，除了個人的生活分享外，大部分是真人在線答題的兼職廣告。

“高中科目的題是4-6元一道，每天答幾道，飯錢就出來了。時不時還有獎金，日入300不是夢。等級越高，工資乘的系數越高，最高級的老師工資會乘1.3，比如一個月答題掙了2000，實際的工資就是2600。”祯兒在微博的兼職廣告中寫道。

“為了兼職賺錢，周圍願意去答題的同學不少。”小西說。但她至今沒有拿到答題費，“我也有部分有效的題，但一分錢都沒拿到。”

周爽認為，面對龐大的K12人群碎片化且使用時間集中的答題需求，人工的時效性、規模化以及正确率等問題如何進一步優化，仍有待市場驗證。

（文中杜然、小西、祯兒為化名）

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