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手機qq開啟登錄保護失敗

科技 更新时间:2024-06-24 03:37:41

網友發來求助信息,說“手機QQ登錄失敗,手機存儲異常,請删除賬号重試”,并發來截圖,其使用的是OPPO手機。

手機qq開啟登錄保護失敗(手機QQ登錄失敗手機存儲異常)1

【排查】

1)其自己已經卸載并重裝過,無效;2)不但他自己的QQ賬号無法登錄,别人的QQ賬号也無法登錄;(排除賬号問題)3)拍照或者拍視頻正常,其它應用程序均正常(排除存儲卡故障);4)存儲空間還有剩餘

手機qq開啟登錄保護失敗(手機QQ登錄失敗手機存儲異常)2

5)删除QQ目錄

指導其再次先卸載QQ,進入“文件管理”-我的手機-Android目錄-data目錄,将com.tencent.mobileqq目錄删除(排除目錄損壞)

手機qq開啟登錄保護失敗(手機QQ登錄失敗手機存儲異常)3

但是其卸載QQ後,com.tencent.mobileqq目錄已經不存在了

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6)安裝老版本

查找資料看到有人通過安裝老版本QQ解決,原因說是老版本QQ的目錄與新版本不一樣,安裝了老版本的7.99後,也是登錄不上,無任何顯示,也許是版本太老了,根本不兼容了,當前的最新版本是V8.6.0.5210,出這個方案的朋友當時最新版本還是8.0。

手機qq開啟登錄保護失敗(手機QQ登錄失敗手機存儲異常)5

手機qq開啟登錄保護失敗(手機QQ登錄失敗手機存儲異常)6

7)删除數據/清空緩存

指導其再次從應用市場重新下載最新版本QQ,并打開手機上的【設置】-【應用】-【應用管理】-【QQ】,點擊【存儲】-【删除數據】/【清空緩存】,也是無效。

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8)搞定

指導其進入【設置】-【應用】-【應用分身】,開啟QQ分身功能,登錄正常。

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8)總結

有朋友說通過“應用分身”功能解決不算完美,那要“完美”的解決辦法或許隻能将手機恢複出廠設置了。如果這樣,會更麻煩,所有應用都要重裝,還要備份照片和視頻,如果要保留微信聊天記錄,會更麻煩。

其實“應用分身”相當于又創建了一個新的QQ目錄,估計還是原來的QQ目錄損壞影響。應用分身相當于電腦用戶配置文件損壞了,在不重裝系統的情況下,通過新建用戶解決。

原本沒想到應用分身之前,還想問下他是否有外置存儲卡(TF卡),這個情況現在應該基本沒有了。以前的手機内置存儲容量小,便會通過擴展存儲卡(TF卡)的方式擴容,然後把部分應用的存儲目錄設置到外置TF卡上,經常外置存儲卡會有故障,從而就會導緻應用出錯了。

朋友們有沒有遇到手機QQ的這個問題,你們是怎麼解決的?有沒有更好的辦法?歡迎留言評論。

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