mvp最小可行性?編輯導語:若想開拓新業務,并檢驗業務思路是否可行,MVP是一個有效的思路驗證方法,這一方法可以幫助企業節省成本,更好地做出決策不過,在進行MVP驗證的時候也有一些事項需要注意本篇文章裡,作者結合實際案例,總結了MVP驗證新業務的流程步驟,一起來看一下,我來為大家科普一下關于mvp最小可行性?下面希望有你要的答案,我們一起來看看吧!
編輯導語:若想開拓新業務,并檢驗業務思路是否可行,MVP是一個有效的思路驗證方法,這一方法可以幫助企業節省成本,更好地做出決策。不過,在進行MVP驗證的時候也有一些事項需要注意。本篇文章裡,作者結合實際案例,總結了MVP驗證新業務的流程步驟,一起來看一下。
背景
公司屬于初創期,除核心業務外,想開拓一些新業務,但是在資源投入上有限制。在這種情況下,如果想進行快速嘗試,運用MVP(Minimum Viable Product,最小可行性産品)思路進行驗證,是比較合适的方案。
思路如下。
一、業務流程産品經理必須要懂業務,不然設計出的産品就是花架子,不頂用。
首先我們來理清業務流程,公司的主營業務是海外的商賬催收和征信調查,依托這兩大業務建立起了一個風控平台,平台的用戶主要是兩類:
公司現在想在平台上開拓法律咨詢的業務,以更好地滿足用戶的需求,希望通過産品來實現,業務流程如下圖:
通過對整個業務流程對梳理,我發現有3個節點比較重要。
1)發現興趣點
如何讓用戶對新業務感興趣,讓用戶能夠在産品上留下信息。
2)塑造信任
如何讓用戶能夠信任平台,願意嘗試進行法律咨詢。
3)支付報酬
如何讓用戶願意為咨詢付費。
我将始終帶着以上三個問題,來設計法律咨詢的産品,并嘗試将問題解決。
二、産品流程依據業務流程,設計了一套簡易的産品流程。
因為我們要考慮如何做最小化,所以整個産品流程都是正向流程,且僅有兩個節點需要分支,暫時不做逆向流程和過多分支,可以盡可能地縮短開發時間。
根據業務和産品流程,我們再列出需求清單,并做優先級排序,需求盡量越多越好,因為我們後面要把他們砍掉(出于工作原因,這裡就不放出具體清單了)。
注:MVP不是想得少,而是想得多,隻不過是把多餘的想法給暫時砍掉了而已。正因為想得多,所以才能放心大膽地砍掉不重要的需求。
理出流程和清單後,我們要開始着手畫圖了。那麼主導設計思路的,除了MVP之外,還要帶着之前三個未解決的問題:發現興趣點、塑造信任、支付報酬。帶着問題去設計,就有可能通過設計來解決問題。
這裡用第一個問題來舉例:如何讓用戶對新業務感興趣,讓用戶能夠在産品上留下信息。
通過分析頁面和後台數據,我發現平台的用戶轉化率不高(具體數據不方便透露);通過進行用戶調研,發現用戶對産品的體驗較差(具體數據不方便透露)。當然作為一個初創産品,我們也不能對其要求太高。我決定從轉化率和用戶體驗上着手解決問題。
1)增加下單入口
新增客服對話消息可點擊直接跳轉,增加客服頭像動畫效果。通過好看的客服頭像吸引用戶點擊,然後通過對話可點擊跳轉來吸引用戶下單。
2)減少用戶決策時間
之前的下單路徑是:入口——填寫表單(3個以上字段)——提交;
現在的下單路徑是:入口——業務介紹(無必填字段)——提交。
精簡了操作步驟,同時提供了更多信息,讓用戶能夠更快地做出下單的動作。
注:MVP的設計思路絕不是簡單,而是在簡單的同時解決實際問題,讓用戶體驗更好。
三、結果驗證MVP上線後,需要進行驗證,才能知道業務是否值得繼續推行,産品是否值得繼續投入。驗證的方法有很多,主流的分為定性和定量兩種。
定性驗證是探索性的研究,緻力于确定用戶需求,可以理解為“是不是”以及“是什麼”,主要的方法有:用戶訪談、情境訪談和卡片分類法。
放到這件案例中,定性驗證的就是:法律咨詢是不是用戶的真實需求,用戶對于法律咨詢的需求是什麼?需要使用什麼方法來提供什麼服務?解決什麼問題?
定量驗證就是通過一些數據指标來驗證我們的猜想,可以理解為“怎麼樣”,主要的方法有:問卷調查、數據分析、A/B測試。
放到這件案例中,定量驗證的就是:有法律咨詢需求的用戶占比多少?用戶可接受的付費區間是多少?
因為本文主要讨論MVP的設計思路,這裡就不對調研方法展開贅述了。
四、總結在敏捷開發、快速叠代的互聯網行業現狀下,MVP作為一種設計理念,既能節省企業成本,又能快速拿到測試結果,十分适合想要開展新業務的企業使用。但是因為産品本身的不完整、樣本量較小、周期較短,可能會産生以下問題:
MVP是錯的;
MVP是對的,轉成正式産品時效果不理想;
無法驗證MVP的結果。
其實我們無需局限于MVP這一種設計理念,隻要保持清醒的頭腦,減少拍腦袋做決策,用數據和結果說話,我想,這就是科學的工作态度吧。
以上,謝謝觀看!
本文由 @金瑞 原創發布于人人都是産品經理,未經作者許可,禁止轉載。
題圖來自Unsplash,基于 CC0 協議
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